《9 of 9:ARCANA》HUR+ Smini 預購計畫

討論區

  • 補寄的smini都還沒有收到,如果是按照訂單順序,比我晚訂購的朋友都已經收到了,可以麻煩確認一下嗎?

    1 則回覆

    Hi 親愛的雷雷,

    我們希望為你解決這個問題

    請提供訂單資訊到此 Email: support1@aoa-elab.com

    再次感謝你的支持🙏🏻

    HUR+ Team

  • JW
    贊助者
    菜殼

    今天收到的補償smini小卡兩張都整個凹掉,已經有將開箱影片跟小卡狀況,寄信至support1@aoa-elab.com,再麻煩給個回覆!謝謝

    1 則回覆
    JW
    贊助者
    菜殼

    到現在都沒收到任何回覆,到底什麼時候要處理?

  • JW
    贊助者
    菜殼

    可以把補送的Smini以及手燈預購,都更改收件地址嗎?因為舊址沒辦法收件了,不好意思……
    已經有寄信給官方信箱了,再麻煩確認,感謝🙏

  • 不好意思請問一下:
    參與一般票券的方案
    不是也有額外加贈團體合影電子檔?
    但是看公告事項只有VIP合照?一般沒有合照?

  • 您好:
    9人的smini都買了,
    但只有子棋的smini靠近手機時,並沒有出現音樂界面,而是出現「沒有內容的標記」。

  • 你好,我用了樓上的取票連結:https://go.fansi.me/collection/tickets
    打開我的票卷沒有看到任何東西,也確認是用當初註冊發送的email,請問要如何處理才能拿到票

    5 則回覆

    用註冊同樣的email登入,點選一般票卷顯示資格不符合(只有購買一張)

    您好,若領票資格不通過請 email 至 support1@aoa-elab.com,請提供您的訂單編號及 email ,我們會協助查詢,感謝您。

    收到,已寄送email,謝謝!

    如果還沒成功領取到票券的話,
    想說看你要不要以下方法試試看,
    先去找到9 OF 9 ARCANA票券領取連結通知的那封email,
    email點開來裡面會有看到一串藍色字的取票連結,
    我是從那個連結點進去到了FANSI GO平台之後,
    再用同樣email的帳號進行平台登入(我是按 使用Google帳戶登入),
    意思就是說 要用有收到 票券領取連結通知 的那個email帳號登入FANSI GO,
    然後到
    https://go.fansi.me/tickets/show/730001
    這邊檢查購買資格,
    我的話是有成功顯示符合購買資格,
    希望你也可以成功!
    (也希望還沒成功領取到票券的人都能趕快成功領取到見面會票券!)

    嗚嗚謝謝尼,今天有收到系統重寄的取票email,有成功拿到票了!感謝雷雷分享與官方的協助!

  • 請問什麼時後可以拿到票?我買了2張票,沒收到mail

    2 則回覆

    登入取票連結也沒有票卷

    您好,票務已經有發出取票連結到每位購買者的email了~
    https://go.fansi.me/collection/tickets

    若仍尚未收到請 email 至 support1@aoa-elab.com,若您單筆訂單購買多張票券,由於一個 email 限領一張票券,因此再麻煩您也一併提供另一張取票 email 至官方信箱,我們會協助處理,感謝您。

  • 目前已經1/16了,還沒有收到相關email是正常的嗎?我也是一般票的,共兩張
    已寄出e-mail但無回應

    1 則回覆

    票務已經有發出取票連結到每位購買者的email了~
    我也同步貼在這裡給您:
    https://go.fansi.me/collection/tickets
    請用購買的時的email 登入取票! 謝謝您!

  • 我想反應一件事,就是有的人已經收到smini包裏,還有很多人卻還沒有收到,但是因為品管的問題,那些已經收到的人卻可以補寄一份,所以說他們加原先的算是獲取了二份,但是沒收到的人,最後卻只能拿到一份商品,我覺得有些不公平,明明是花費同樣的價格。補償應該所有的購買者都要照顧到才是,謝謝您。

    2 則回覆

    我也覺得很不公平

    這部分會跟公司反應各位的不滿。 請寫email 您的需求到support1@aoa-elab.com , 會盡快提供您處理的方式。這樣我們會比較方便聯絡您。

@wabay.tw 2 個專案
@wabay.tw 團隊提案者
提案者名稱
星鏈艾歐亞股份有限公司
統一編號
90764111