方圓水提供整機一年保固、壓縮機三年保固。詳細保固範圍、耗材與人為因素排除項目，將依 ARKVO 正式保固規範為準。

建議定期飲用並維持儲水箱清潔，不建議長時間存放。系統會透過日常循環與水路管理維持使用狀態，仍建議每週清潔儲水箱。

建議每週清潔儲水箱，並依照機器提醒與使用說明進行日常清潔。完整保養建議約每 12 個月進行一次。

一般使用情況下，每日約 3～4 度電。加熱、製冷與造水會依設定及使用頻率間歇啟動，實際耗電仍會因環境與使用習慣而有所不同。

雙離子艙建議約 12 個月更換一次，實際週期仍會依使用頻率、環境與機器提醒而調整。正式耗材內容與募資優惠將於方案中完整說明。

不需要連接進水管，也不需鑽孔或重新配置室內管線。機器送達並完成初始設定後即可使用，但仍需保留適當散熱與運轉空間。

建議使用於約 12～15 坪空間，適合 2～4 人家庭或小型辦公室。實際使用情況仍會依空間條件與每日飲水量而有所不同。

可以，但產水量會隨環境溫度與濕度下降而減少。若家庭用水量較高，也可以透過下方儲水箱補充加水，保留日常使用彈性。

實際產水量會依環境溫度、濕度與空氣流動狀況而有所不同。

濕度約 60%：一天約 8 公升

濕度約 50～55%：一天約 4～5 公升

濕度低於 50%：一天約 2～4 公升

環境條件合適時，最高一天可達約 12 公升

可以。方圓水產出的水會經過多重淨化與水路管理，相關水質及材料亦委託第三方檢驗。完整檢驗資料將於募資頁公開。

方圓水會將空氣吸入機器，經過空氣處理、冷凝取水與多重淨化程序，再提供日常飲用水。無須連接進水管或鑽孔，完成初始設定後即可使用。

本次 ARKVO 方圓水募資專案由 方舟奇想股份有限公司 負責品牌、產品規劃、出貨管理與售後服務，並與 福貓微創系統有限公司 合作執行本次募資專案之訂單、金流及帳務作業。
因此，本次募資訂單之發票將由 福貓微創系統有限公司 開立。
福貓微創系統有限公司為本專案之合作執行單位；ARKVO 方圓水的產品保固、維修、售後服務及客服權益，仍依本募資專案公告內容，由 ARKVO 團隊負責。

Q｜無電梯配送是否需要收取樓層搬運費？

如配送地點可正常使用電梯，不另收樓層搬運費。若無電梯，或商品因尺寸限制無法使用電梯搬運，將酌收樓層搬運費：2樓 NT$100／台、3樓 NT$200／台，4樓起每增加一樓加收 NT$200／台。

如遇狹窄樓梯、吊車、特殊設備搬運或其他特殊搬運需求，將依實際搬運條件另行確認費用。

台灣本島一般地區享免費配送。部分偏遠山區及物流業者公告之特殊配送地點，將依實際收件地址及配送條件判定。

・一般偏遠／特殊配送地點：加收 NT$600／台
・高偏遠山區／特殊配送路線：加收 NT$1,200／台
・其他需特殊轉運之地點：依實際物流條件另行確認

實際配送級別將參考黑貓宅急便最新特殊地點規範，並以完整收件地址及出貨時物流條件為準；如涉及額外費用，ARKVO 客服將於出貨前主動聯繫說明，確認後再安排配送。

目前外島配送以澎湖、金門為主，因跨海轉運及配送條件不同，將酌收外島物流費用。其他離島地區請於下單前先洽 ARKVO 官方客服確認是否可配送及相關費用。