直播社團需要訂單編號，但是我在平台上面沒有這筆交易紀錄，無法查詢，請問要怎麼查訂單編號?
您好，我們只在此銷售，您一定有購買記錄；我們有遇過贊助者跟您一樣的問題，結果是，她登入購買時是用line帳號登進去購買，查詢時卻用fb帳號查詢，所以查不到交易記錄，煩請您再試試。我們審查一定要交易編號和訂購人姓名，以確保購買者的權益，感謝您的配合，謝謝。
請問3/29面對面活動有在哪裡公告資訊嗎？還是沒收到就是沒抽中的意思？
您好，我們會在3/21抽出得獎者同時發送訊息、mail、臉書私訊與公告，另我們明後天也會再次公佈我們抽獎的日期與注意事項！
想請問單售牌卡的部分?今天本來想要下單，看起來關閉了?
您好，目前單牌卡組已經完售！如果後續有任何好消息可以留意小湛跟遠流粉絲團，也可以購買即將絕版的心滿意足全套組，謝謝您的詢問。
請問得獎的五個人會在哪裡公佈呢?
咦沒有單售牌卡了嗎，以為今天還能買到，以後會不會有少量放出市面?
您好～請問下單1799元的牌卡是跟影片一樣～有盒子剛84張牌卡對嗎～請問有附中文的教學使用方便說明書可以看嗎～謝謝
您好，跟影片一樣，每盒牌卡上皆有列印使用教學！
直播社團還是沒辦法開欸！有沒有更簡便的方式？一定要用臉書社團嗎（眼神死
您好，因為目前其他贊助者皆無此狀況，請您換電腦試試看，或是手機切換網路環境，若還是不行的話，請私訊遠流粉絲團臉書專頁，啡編再來協助您！
我換了電腦才成功，可以在公告上也順便提醒其他人嗎？
已更新，謝謝建議~
社團link 無法打開, 一直說錯誤吔!
您好，剛剛臉書網頁版似乎有異常，因小編再次確認網址都是無誤的，請您再次嘗試，謝謝！
請問當初有購買大全套，卻沒有收到信件認同通知老師的直播社團訊息，請問是流程上有任何問題嗎 ？
*沒有收到信件通知邀請加入直播社團，請問是流程上有什麼問題導致疏忽？
您好，已經全平台公告+系統設定發送mail，感謝來訊！
您好，請問可以使用7-11嗎？
不好意思，目前只提供郵寄，您也可選擇i郵箱或是存局後領，謝謝~
你好，請問可以寄送 i郵箱嗎？
您好，是可以的！
請問1月6號左右下訂牌卡，有看到2月中旬出貨，但有確切時間嗎？
贊助者您好，請您自行登入後查詢訂單進度即可，謝謝~
請問用AFTEE分期付款一樣是2月中旬開始出貨嗎？
若您完成繳款日是01月 31 日前，一樣預計於2025/2月中旬出貨~
請問已付款後，要如何確認你們有收到款項？謝謝！
贊助者您好，請您自行登入後查詢訂單即可，謝謝~
請問2月初訂的牌卡，什麼時候會收到？謝謝！
您好，02月 28日前下訂並完成繳款者，預計於 2025/3月上旬起出貨,謝謝~
沒收到商品
您好，查詢您的訂單是1/09下單， 01月 31 日前下訂並完成繳款者，預計於2025/2月中旬起出貨，謝謝~
請問一下牌卡線上講座要怎麼知道資訊呢？
您好，之後會公告在遠流粉絲團，請密切關注~
關於原子筆的問題，藍筆拆開的時候掉出白色零件，重裝回去的時候整個卡住無法作動 黑筆拆開的時候，則沒有像藍筆那樣掉出白色零件，根本沒辦法參考白色零件的上下 總之現在藍筆已經沒辦法用了，因為白色的零件是按壓的部分，那個白色零件完全無法取出 希望有機會推出單筆購買的方案 目前藍筆只能當裝飾品了……
啊……終於修好藍筆了,後面發現是內裡的白色的殼沒有一起出來 因為這個原因,才導致藍筆按壓零件卡住的時候,倒不出來變得難以取出 或許未來要請製造廠商多注意一下,否則未來很可能會再出現一樣的問題 可能要順便呼籲一下使用者,換筆芯的時候小心不要裝錯邊,免得發生跟我一樣的事情
結果兩隻筆拿來試寫都是黑色的......
噢,沒事了 我去出版社的fb爬文了,出版社說會在2月底寄給已經收到套組的人一組藍黑筆芯 不好意思占版面了
您好，想購買雙套2999方案，付款前發現有加運費130元，但之前購買其他方案並未有運費，請問是只有此限時方案有加運費嗎？
您好，目前已修正運費相關問題~可請您再次試試看！
我是马来西亚的，刚刚收到牌卡包裹了，好开心。其中人性卡，31至36号牌卡有重复了，多出来的要寄回给出版社，请问邮寄资讯？
您好，多出來的牌卡不用寄回，再麻煩您自行處理即可 謝謝~
好的，谢谢小编和团队啊。谢谢挖贝。
剛剛拆封文具組，我的藍筆裡面裝的是黑筆芯…… 請問要怎麼處理？希望能換回藍筆芯！
＋1兩支都是黑筆芯，之前寄信得到的回覆是備品查驗中，後續如果有進一步的處理方式會再回覆
出版社在FB有更新，說是2月底會補寄2支筆芯！
請問畫展到時候可以現場購票嗎？
可以的~
請問文具組裡面的筆如果寫完了要替換筆芯要買什麼牌子跟型號？謝謝
請問寄出了嗎？ 1／13號下單
您的訂單若是在1/1起訂購並完成付款，依我們於挖貝平台”常見問題”Q6 【我什麼時候可以收到產品呢？】的說明， 您的訂單我們將於2月中旬處理， 謝謝您的詢問。
請問寄出了嗎？ 1／11號下單
謝謝 剛也爬文得知卡牌不易取出問題 二月中旬拿到的這批是否也可順便改善
收到了，覺得很神奇 同個問題重新抽牌，那麼多張牌卡洗完牌重抽還是抽到同一張牌，感謝小湛與團隊精心製作，收穫滿滿。
直播社團需要訂單編號，但是我在平台上面沒有這筆交易紀錄，無法查詢，請問要怎麼查訂單編號?
您好，我們只在此銷售，您一定有購買記錄；我們有遇過贊助者跟您一樣的問題，結果是，她登入購買時是用line帳號登進去購買，查詢時卻用fb帳號查詢，所以查不到交易記錄，煩請您再試試。我們審查一定要交易編號和訂購人姓名，以確保購買者的權益，感謝您的配合，謝謝。