您好，想取消編號REG840211744734140原訂單重新選擇方案，麻煩您協助處理退款事宜，謝謝您！
您好，謝謝您的詢問😊 將由專人為您協助處理，感謝您的支持與喜愛💖
我的地址不小心填錯了，可以更改嗎？謝謝
您好，謝謝您的詢問😊 請您提供訂單編號至 WaBay 平台客服信箱：service@wabay.tw 將由專人為您協助處理，感謝您的支持與喜愛💖
您好，我想取消訂閱專案。訂單REG10725731737003701，麻煩協助處理，謝謝。
您好， 感謝您的來訊，您的訂單資訊我們已為您申請異動完成， 若有任何問題歡迎您再來訊，我們將竭誠為您服務，再次感謝您的支持~
謝謝🙏
另外想確認單月的話是會有每個月不同的序號?想開通時才開通嗎?比如這個月不想開下個月才開這樣是可以的?
若您購買單月 399 方案不只一組，則會一次提供多組序號，您可在想開通時再開通使用。例如 5 月開通使用第1組序號，於 6 月到期後，您可先不再開通下一組序號， 8 月想使用時，再輸入第 2 組序號即可。
請留意序號遺失無法補寄，還請自行妥善保存，序號若想一次輸入有組數上限（暫定 3 組），且一次輸入則會將使用時限接續延長（意指若一次輸入 3 組月繳序號，則使用期限為接續的 3 個月）。
單月方案399的優惠可以維持多久? 是一年而已還是永久?
您好，感謝您的詢問！單月 399 元方案為集資期間的優惠價格。 單月方案為「購買一個月」的線上觀看使用權，因此若下單 1 組，僅會提供 1 組開通序號，序號未規定開通時間，會於您線上開通後，才開始計算使用期 1 個月。
當 1 個月使用期到期後，若需續訂，則會以當下網站購買價格為準🙂
我要取消訂閱專案 已寄信沒有收到客服回應，訂單REG10721141736860154，謝謝
您好，感謝您的詢問！ 我們會立即安排專人與您聯繫處理，造成您的不便請見諒
好的目前尚未收到專人聯繫，此訂單於集資預購期間是可聯繫挖貝協助退款，已於2025/3/31聯繫客服，尚未收到答覆，麻煩請於預購期間內退款，謝謝
您好，經查詢後台顯示已全額退款，若有其他問題歡迎您隨時來訊，非常感謝☺️
我看專案進度已經到2603%，請問大概何時會收到序號？謝謝
您好，感謝您的詢問！ 【巧連智數位典藏學習網】將於五月份正式上線，因此開通使用的影音序號預計五月發送唷，感謝您的支持與喜愛💖
您好想更改方案可以嗎？
請問購買一年期方案，是不是一年過後就無法觀看影片了？如果到期後要看，則需續訂？
Elsa 您好，謝謝您的詢問😊 若您訂閱期為一年，則代表數位會員資格為一年，到期後需續訂方可繼續使用線上學習資料庫唷！
請問十人團購方案到時怎麼將帳號分給另外9個家庭使用，謝謝
Vivienna 您好，謝謝您的詢問😊 10 人團購方案，會提供 10 組不同的【數位會員序號】，1 0 個家庭可使用各別的序號開通會員權限，可分別各自註冊與登入使用呦！
請問數位典藏有聲書的內容，可以對應以前舊的月刊實體書嗎？
Jessica 您好，謝謝您的詢問😊 數位典藏有聲書的內容精選 2019~2024 年度的教材內容調整製作，在使用上更方便！ 可按照教材年度或學習主題或教材年齡版本搜尋想觀看的內容，您可自行參照使用。
請問訂購數位典藏學習訂購一年，會有觀看的期限嗎？
琬嫃您好，謝謝您的詢問😊 【數位會員序號】沒有使用期限，開通後才會開始計算訂閱期喲！
若您訂閱期為一年，則代表數位會員資格為一年，到期後需續訂方可繼續使用線上學習資料庫唷！
請問如果只選數位典藏學習，就代表完全沒有實體書籍嗎？請問這個專案是也有每月一本書的嗎？還是等只有影音呢？
Jessica 您好，謝謝您的詢問😊 巧連智數位典藏學習網包含以下五大會員權益✨ 1. 主題學習劇場式有聲數位教材 2. 多元主題互動影音 3. 數學、語文、思考力線上小遊戲 4. 小學生各學習領域線上有聲書 5. 實體學習套組限時合購優惠 數位會員方案未包含實體書籍呦！
請問若已贊助專案但尚未開通，這樣是否就算訂閱會員（專屬優惠）呢？會員有期限嗎？若之後要要續訂是否以集資或專屬優惠價？
您好，謝謝您的詢問😊 1. 於集資期間贊助方案，會依照您訂購的方案數量，提供給您對應的數位會員序號數量 2.【數位會員序號】沒有使用期限，開通後才會開始計算訂閱期 3. 未來續訂將依官網定價為主，可以把握集資期間優惠贊助方案呦🙌
加購實體套組, 是否收件地址只能填台灣地址?會影響海外收看嗎?
您好，謝謝您的詢問😊 數位典藏學習網可開通於海外使用，但加購的實體套組寄送僅限台澎金馬呦！
所以收件地址只能填台灣地址囉
是的，實體套組的收件地址僅能填寫台灣地址喲！
您好，1/21有贊助，但刷卡通知顯示「社團法人台灣幸福狗流浪」，請問是正確的嗎?
您好，謝謝您的詢問😊 請您提供訂單編號以及畫面截圖至 WaBay 平台客服信箱：service@wabay.tw 我們將盡快為您確認！
您好，我1/21贊助了單獨數位版本的專案，但後來想改成有實體教具的專案，可否請客服協助修改訂單內容或讓我辦理退訂後重新訂購新的專案內容呢？感謝
1/14已贊助專案，請問是否有巧虎絕版教具大禮包抽獎資格?
您好，謝謝您的詢問！只要於 1/21 23:59 前贊助專案，都有抽獎資格哦！
請問如果加購實體套組，可以寄海外嗎？
您好，謝謝您的詢問！數位典藏學習網可開通於海外使用，但加購的實體套組寄送僅限台澎金馬，抱歉海外無法寄送。
請問除了沒有電視版app外，平板或手機是否有限制幾台裝置？是另外註冊後輸入序號嗎？謝謝
您好，感謝您的詢問！訂閱巧連智數位典藏學習網後，您的帳號可以在最多3個不同的裝置上使用。開通序號是一次性使用，僅使用於首次開通，之後於其他裝置使用皆以會員自行設定的帳號密碼做登入。
同問，請問有開通的時間限制嗎？寶寶才四個月，雖然想加入募資，但想等寶寶大一點再開通使用
您好，感謝您的詢問！【購買序號】沒有使用期限，開通後才會開始計算訂閱期，但因序號遺失無法補發，請家長需自行謹慎保管 ☺️
請問集資活動結束後，將由挖貝平台統一發送【購買序號】給訂購者線上登錄＋開通。
開通的部份有限制幾日內需開通? 還是無限制日，開通才會失效?
您好，想取消編號REG840211744734140原訂單重新選擇方案，麻煩您協助處理退款事宜，謝謝您！
您好，謝謝您的詢問😊
將由專人為您協助處理，感謝您的支持與喜愛💖