請問合購方案限定贈品什麼時候會收到？
您好， 合購限定的贈品會同Pixsee Wonders巧虎套組一起寄出呦! 於1/31(五)前訂購，預計2/9(一)寄出 ; 2/1(日)後的訂單，將於3/3(二)寄出
請問到期後不續訂，要什麼手續嗎？
您好，到期後將自動無法持續觀看，若需要續訂亦可參考方案內容，感謝支持!
已經訂閱完成，卻沒有收到序號 交易編號： #REG11417221767233781
請問什麼時候可以拿到序號？ 不是說現在買，馬上可以看嗎？
您好，您的序號我們正在為您確認中，待確認後將為回覆給您。
您好，您的訂單搭配的序號我們已透過挖貝平台客服信箱發送給您。還您查收您的信箱。
沒收到序號 訂單編號 REG9327331767064825
沒人回覆…
親愛的家長您好， 您的訂單搭配的序號我們已透過挖貝平台客服信箱發送給您(gmail與yahoo信箱)， 還您查收您的信箱，若沒收到，還請您留意您的垃圾、廣告郵件喔，'有任何問題歡迎您再來訊。感謝支持!
已收到 謝謝
我想問一下什麼時候能收到序號，上面寫下單完一個小時內會有，怎麼到現在還沒有收到
交易編號：REG11406621766833175
2025/1 月 已匯款，請問什麼時候才會收到序號或者相關內容可以使用呢？ 小孩都要2歲了
您好，感謝您的來訊，請您提供您的訂單編號，我們將協助您查詢序號相關事宜喔!謝謝您!
交易編號：REG10725601737001319 謝謝您 再麻煩了 感謝🙏
您好， 您的訂單序號日前於 5/7 發送到您的會員信箱 (Gmail)， 方才已重新將相對應的序號已再次發送到您的會員信箱，再請您協助確認信箱 (包含垃圾郵件與廣告信箱) ，收到序號請參照信件內的步驟即可開通序號開始觀看喔 ! 若仍無法順利收到相關序號，歡迎您再來訊。
謝謝
請問拿到序號後啟動，才開始算一年嗎？如果我現在再訂購pixsee wonders含數位頻道年費5999那一組，序號拿到後，可以過一年後再啟動嗎？還是必須在一定時間內啟動呢？
家長您好， 序號開通後才開始起算一年使用期。 此次購買新的數位會員方案，同樣以發送序號的方式開通使用。 因序號遺失無法補發，建議您以帳密登入數位典藏網後，「設定→訂閱方案→我要訂閱→我有序號」再次輸入開通序號，會接續您上一次的訂閱使用期往後延長一年。謝謝您的支持!
從年中訂閱到現在 從來沒收到序號 現在又看到要更新了 有點無言
交易編號：#REG10808471741912570 查過垃圾信及廣告信 麻煩協助，謝謝
家長您好， 序號開通後才開始起算一年使用期。此次購買新的數位會員方案，同樣以發送序號的方式開通使用。因序號遺失無法補發，建議您以帳密登入數位典藏網後，「設定→訂閱方案→我要訂閱→我有序號」再次輸入開通序號，會接續您上一次的訂閱使用期往後延長一年。謝謝
請問原已購買方案，如果再購買此次新方案，會員觀看期限是自動延長一年嗎？
家長您好， 此次購買新的數位會員方案，同樣以發送序號的方式開通使用，您可以您的帳密登入數位典藏網後，「設定→訂閱方案→我要訂閱→我有序號」再次輸入開通序號，您原本的會員權益則會接續您上一次的訂閱延長。謝謝
交易編號：REG10710911736609095 未收到序號（查過垃圾信及廣告信） 麻煩協助，謝謝
交易編號：REG10866031745338271 未收到序號（查過垃圾信及廣告信） 麻煩協助，謝謝
交易編號：REG10726901737038101 查過信箱未收到序號（含垃圾信及廣告信） 麻煩請協助，謝謝
您好， 您的訂單序號日前於 5/7 發送到您的會員信箱 (yahoo)， 方才已重新將相對應的序號已再次發送到您的會員信箱，再請您協助確認信箱 (包含垃圾郵件與廣告信箱) ，收到序號請參照信件內的步驟即可開通序號開始觀看喔 ! 若仍無法順利收到相關序號，歡迎您再來訊。
交易編號：REG10715121736555423 查過信箱未收到序號（含垃圾信及廣告信） 麻煩請協助，謝謝
您好， 您的訂單序號日前於 5/7 發送到您的會員信箱 (Gmail)， 方才已重新將相對應的序號已再次發送到您的會員信箱，再請您協助確認信箱 (包含垃圾郵件與廣告信箱) ，收到序號請參照信件內的步驟即可開通序號開始觀看喔 !
您好，5月13日訂購 編號：REG10901941747136038 查過信箱尚未收到任何序號（含垃圾信及廣告信） 6月30日只收到挖貝點數入帳通知
找到通知信了,謝謝
您好，非常感謝您的回覆，未來若有任何問題都可以在來訊喔!
訂單編號：REG10719331736779771 您好，我查過電子信箱序號都沒有收到，我還以為還沒開始寄送 ...........
您好， 您的訂單序號日前於 5/7 發送到您的會員信， 方才已重新將相對應的序號已再次發送到您的會員信箱，再請您協助確認信箱 (包含垃圾郵件與廣告信箱) ，收到序號請參照信件內的步驟即可開通序號開始觀看喔 !
您好，今年1/18有刷卡訂閱一年份的數位服務，當時未收到任何確認信，信用卡已刷卡付款完成，5月後也未收到任何開通序號的郵件，請問有客服能夠協助嗎？
訂單編號：REG10737401737586804 請幫我重寄序號，謝謝
你好，我沒收到開通序號，是否可以重寄,也沒有收到教具
您好， 感謝您的來訊，為了能夠更準確的為您服務，還請您在來訊提供您的訂單編號，我們將有專人為您查詢與確認後回覆給您呦!
當時信件已不在，可以去哪裡查詢
您好， 請您協助發信至挖貝客服信箱: service@wabay.tw， 提供您的會員相關資訊，姓名、電話、信箱，將會有專人為您確認查詢後回覆給您喔。
你好，我沒收到開通序號，是否可以重寄 編號：REG10722891737289372
您好， 您的訂單序號日前於 5/7 發送到您的會員信(hotmail)， 方才已重新將相對應的序號已再次發送到您的會員信箱，再請您協助確認信箱 (包含垃圾郵件與廣告信箱) ，收到序號請參照信件內的步驟即可開通序號開始觀看喔 !
你好，一直未收到開通序號，以及使用方法，請協助！ 交易編號：REG10748331738848190
您好， 您的訂單序號日前於 5/7 發送到您的信箱， 方才已重新將相對應的序號已再次發送到您的會員信箱，再請您協助確認信箱 (包含垃圾郵件與廣告信箱) ，收到序號請參照信件內的步驟即可開通序號開始觀看喔 !
您好，一直未收到開通序號，請協助。 交易編號：REG7114301748316322
我找到通知信了，請忽略以上留言，謝謝
您好！一直未收到開通序號， 交易編號：REG9938701736499883 麻煩請提供
一直未收到開通序號， 交易編號：REG10725811737004829
您好，我和前面留言者有一樣的問題 教具有收到，但一直沒收到開通序號 請協助提供序號，謝謝。 交易編號：REG10131731737193961
抱歉，我看到巧連智的留言回覆，回去翻找信箱，已在5/7的信件中找到序號，謝謝您，不好意思☺️
您好， 感謝您的回覆，未來若有任何需要我們為您服務的地方，歡迎您再來訊!
您好 我於2025/1/22訂閱巧連智超早鳥數位會員一年方案至今未拿到影音序號，無法登入巧連智進行學習，請協助提供序號，謝謝。 交易編號：REG10736041737525900
您好， 感謝您的來訊，您的序號於 5/7 已發送至您的 Gmail會員信箱，方才已重新將相對應的序號已再次發送到您的會員信箱內，再請您協助確認信箱 (包含垃圾郵件與廣告信箱)，如若仍沒收到，歡迎您來信至平台客服信箱 service@wabay.tw，我們將有專人協助您，再次感謝您的支持!
請問合購方案限定贈品什麼時候會收到？
您好，
合購限定的贈品會同Pixsee Wonders巧虎套組一起寄出呦!
於1/31(五)前訂購，預計2/9(一)寄出 ; 2/1(日)後的訂單，將於3/3(二)寄出