交易編號#REG11565221776496886 有收到簡訊兌換碼了，但是到APP裡面沒看到兌換序號
您好， 兌換碼除了簡訊通知外，也同時以email寄送詳細兌換說明，請您依照兌換通知進行兌換。
請先在【Booking 遠流 APP】進行兌換及選書。 我們將依您在【Booking 遠流 APP】的選書結果，派送Hyread兌換碼至您的信箱， 屆時請於Hyread的兌換專區，進行兌換，書籍即會至您的Hyread「我的書櫃」中。 詳細兌換方式請參考兌換通知信，簡易兌換版本請參考下附： 圖示版兌換指引： https://ylapp.ebookservice.tw/help/project/yl50-redeem-guide 1.安裝「 Booking遠流app」，並且兌換序號 2.從 「Booking遠流app」選書 3.選書後即會依據「Booking遠流app」的選書內容寄出Hyread兌換碼 以上，若有任何問題，可再留訊，謝謝您！
交易編號#REG4548351773997604 請問Readmoo閱讀碼甚麼時候會發送? 已經收到遠流的兌換碼了
您好， 經查詢，您訂購的是分享包，兩個APP序號都已寄出但尚未兌換，因此也沒有選過書。
請您依兌換說明進行兌換，兌換流程簡易說明如下，請您參考，謝謝。 1.安裝「Booking遠流app」，並且兌換序號 2.從 「Booking遠流app」選書 3.選書後 3 個工作天內會依據「Booking遠流app」的選書內容以一書一碼的方式寄出讀墨序號
你好 我要查詢我的HYREAD閱讀碼什麼時候會發送 #REG11559311777127364
您好， 兩次選書都已寄到「porridgeyu 」的gmail信箱。 因您是使用會員 Email 「porridgeyu 」選書，因此會將閱讀碼寄送到兌換會員的 Email 信箱，請您檢查確認，若有任何問題可再來訊，謝謝。
交易編號REG11482681770534226 請問讀墨閱讀甚麼時候會發送? 已經收到遠流的兌換碼了
您好， 查看寄送紀錄，讀墨序號已於5/15寄至您預留的Yahoo信箱，由於Yahoo信箱易被歸至垃圾郵件，請您協助找尋，若仍未找到，建議您提供另一信箱，將重新安排寄送，謝謝您！
請發至yvone071218@gmail.com
謝謝
您好， 已重新轉寄至Gmail信箱，請您確認，若有任何問題可再留訊，謝謝。
請問我在遠流app選完30本書後,也經過三天了 怎麼都還沒收到讀墨的閱讀碼呢?
1.安裝「 Booking遠流app」，並且兌換序號 2.從 「Booking遠流app」選書 3.選書後 3 個工作天內會依據「Booking遠流app」的選書內容寄出讀墨序號
前面兩步驟我都做了,也經過三天了 16號週日選完的,但今天已經星期三了 也沒收到讀墨的序號??? 這樣怎麼用讀墨的閱讀器觀看自己選購的書呢?
您好： 請您提供您的贊助編號，我們會為您查詢！ 目前最可能的狀況是因「選書缺碼」正在補號中。待號碼補齊後，系統將會與同批選書一起發送，一旦取得兌換碼，即會立即補上，再請您稍作等待，非常感謝！
贊助編號是指交易編號嗎? 如果是的話 為 #REG11563301776300618
好 那我再等等看 謝謝
您好，查詢的狀況是因其中一書缺碼，正在補號中，待補齊後，系統將會與同批選書一起發送，再請您稍作等待，非常感謝！
您好，我是購買好友分享跟超值經濟包兩個方案 好友分享已經收到序號了 超值經濟包的什麼時候會收到呢？
您好，請您留下集資編號，將為您確認及查詢，謝謝！
#REG11567141776860498
您好，經查詢確認，兩個方案的序號都有寄出，推測應該是 Gmail 把兩封主題一樣的信疊在一起，所以沒看到還有另一封。 稍早又再重新轉寄一次未兌換的序號信，請您確認，若仍有問題可再留訊，謝謝。
你好，購買hyread閱讀器方案，閱讀器收到後約使用2天中間出現1條線，該怎麼辦
讀者您好，謝謝您的支持 若在使用HyRead閱讀器上有問題，可先聯繫HyRead客服並說明問題。 HyRead閱讀器 客服專線：02-2395-6966分機2555 電子信箱：service@hyread.com.tw 若後續有聯繫上的問題，也歡迎隨時再留言，謝謝您！
購買的是有含 hyread 閱讀器的方案，目前已在手機上的遠流的app 兌換一些書了，想知道hyread 的使用方法是後續會再另外寄送兌換碼，還是要在hyread上下載遠流app？
您好， 若在Booking遠流app兌換完書，會在短時間內即可收到HyRead兌換碼通知，請您留意贊助時所留的信箱。
兌換流程簡易說明如下，請您參考，謝謝。 1.安裝「 Booking遠流app」，並且兌換序號 2.從 「Booking遠流app」選書 3. 系統將依據您在「Booking遠流app」的選書內容寄出HyRead序號，屆時即可於Hyread的兌換專區，進行兌換，書籍即會送到您的Hyread「我的書櫃」中。
要去遠流的app換還是去readmoo的換
您好， 謝謝您的贊助，您必須先在「 Booking遠流app」選書後，才會派送讀墨兌換碼，請依兌換說明進行兌換。簡易兌換流程說明如下，請您參考，謝謝。 1.安裝「 Booking遠流app」，並且兌換序號 2.從 「Booking遠流app」選書 3.選書後 3 個工作天內會依據「Booking遠流app」的選書內容寄出讀墨序號
閱讀器收到了，書籍兌換碼何時提供？
您好，
兌換碼已於5/15(五)寄送到您贊助時所留的信箱，請您依兌換通知信說明進行兌換。
至於閱讀器同品牌兌換碼，您必須先在「 Booking遠流app」選書後，才會派送閱讀器同品牌兌換碼，請依兌換說明進行兌換。簡易兌換流程說明如下，請您參考，謝謝。
1.安裝「 Booking遠流app」，並且兌換序號
2.從 「Booking遠流app」選書
3.選書後會依據「Booking遠流app」的選書內容寄出同品牌閱讀器兌換碼
你好 請問發票什麼時候會寄送，有打統編的話，實體發票還是電子發票
您好， 近日即會開立發票，若您的發票需要開立抬頭統編，即會寄送實體發票， 請您參考，謝謝。
請問一下，書會每個月更新嗎？還是就APP內有的書趕快挑選完兌換？
您好， 會的，每個月都會上架新書，您可以在截止日前按自己節奏選書，謝謝。
你好，已收到兌換優惠碼，想請問一下，每次要選書都要輸入兌換優惠碼後才能進入選書畫面，是這樣子嗎？目前已經有兌換一本成功了。
您好， 不用每次都輸入優惠碼。 僅要進入Booking遠流APP【閱讀包書籍任選】的區塊，即可再次選書。 可參考以下選書流程示意圖，謝謝！ https://ylapp.ebookservice.tw/help/project/yl50-redeem-guide
我是ios系統，有順利收到兌換碼並且於兌換頁面兌換成功，但之後功能頁面並沒有出現「閱讀包書籍任選」的選項，請問是指就算收到兌換碼，也還是需要等到5/20才能開始兌換的意思嗎？謝謝！
您好，請您留下贊助編號或Email，或者直接寄到遠流客服信箱ylib@ylib.com，我們先查詢您的兌換狀態。謝謝您！
我的贊助編號是#REG11556801777340099 email:peter730620p@gmail.com 再麻煩了，謝謝！
您好， 經查詢您訂購的是金庸閱讀包，一經兌換，書籍即送到Booking遠流APP的「我的書櫃」，請您確認並檢查。 同時，讀墨序號也發送到您的信箱，請您於讀墨平台兌換並閱讀。 若有任何問題可再留言，謝謝您！
有收到了，應該是系統需要一些時間更新所以一開始沒有，非常謝謝！
請問Readmoo兌換碼何時提供
讀者您好， 最新消息公告，序號會在5/15陸續發出，再麻煩您留意收件信箱喔，謝謝您 ~ ~
已收到遠流的兌換碼，但讀墨還沒收到，想知道到時也會提供讀墨如何兌換的教學嗎？如果我在遠流已經兌換會影響嗎？
讀者您好 讀墨兌換碼的派送方式，會是依您在Booking 遠流app的選書內容，在三個工作天內以一書一碼的方式派送。在收到兌換碼的時候，也會附上兌換教學。 因此不會影響您在兩個平台上閱讀的權益，到時候還請留意信箱。 若有操作上的問題，可再隨時與我們聯繫，謝謝您！
請問到時是下載Booking遠流APP選書對嗎？ https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ylib.androidyuanliou&hl=zh_TW 書單網站有金庸全套，你們也有賣金庸練功包，但APP上金庸作品不全？ 舉例金庸是因為這個最好查證，請問是之後會在APP上架補齊嗎？還是書單網站是為了把人騙來交錢的展示，畢竟你們確實有提醒要以APP為準 書單網站和APP的書籍清單有多少差距？
讀者您好 謝謝您的支持。我們即將於5/15派送電子書兌換碼，屆時會隨信附上兌換方式，可先參考兌換指引： https://ylapp.ebookservice.tw/help/project/yl50-redeem-guide
若您是android系統用戶，您可在您所提供的google play商店下載booking遠流APP，並依照兌換指引兌換選書。
若您有購買金庸練功包，屆時您兌換的時候，會於booking遠流APP取得36本金庸作品亮彩映象版全套，還請放心。 屆時若有兌換問題，歡迎隨時再與我們聯繫，謝謝您！
收到機子了，但是電子書兌換碼還沒收到！
您好， 最新消息公告，序號會在5/15陸續發出，請您留意收件信箱，謝謝您！
交易編號#REG11565221776496886
有收到簡訊兌換碼了，但是到APP裡面沒看到兌換序號
您好，
兌換碼除了簡訊通知外，也同時以email寄送詳細兌換說明，請您依照兌換通知進行兌換。
請先在【Booking 遠流 APP】進行兌換及選書。
我們將依您在【Booking 遠流 APP】的選書結果，派送Hyread兌換碼至您的信箱，
屆時請於Hyread的兌換專區，進行兌換，書籍即會至您的Hyread「我的書櫃」中。
詳細兌換方式請參考兌換通知信，簡易兌換版本請參考下附：
圖示版兌換指引：
https://ylapp.ebookservice.tw/help/project/yl50-redeem-guide
1.安裝「 Booking遠流app」，並且兌換序號
2.從 「Booking遠流app」選書
3.選書後即會依據「Booking遠流app」的選書內容寄出Hyread兌換碼
以上，若有任何問題，可再留訊，謝謝您！