共有兩種方式可以確認您的贊助訂單是否成立：

方法一：檢查電子信箱

贊助成功後，系統會自動發送「贊助成功確認信」至您註冊/登入時使用的電子信箱。請檢查您的收件匣（若未收到，請同步檢查垃圾郵件匣或所有信件）。

方法二：至WaBay 挖貝官網查詢

您可以登入募資平台，點選右上角的個人頭像，選擇「交易紀錄」，若能在清單中看到 「Booking 遠流 2.0」 的訂單，即表示贊助成功。

本專案電子書，需透過【Booking遠流APP】在手機或平板閱讀。預計將於4月下旬以簡訊及 EMAIL 寄發兌換序號，請憑兌換序號至「Booking遠流APP」兌換。

1. 支援作業系統： 

ios： ios 15以上（含 iPhone、iPad ）。

Android： Android 6.0 以上的手機與平板裝置。

Mac ios： 僅限搭載 Apple Silicon 機種（如 M1、M2、M3 等系列）的 Mac 電腦可下載並安裝使用。

2. 裝置登入數量限制： 每一組會員帳號，最多可同時授權安裝於 3 台裝置上。 （若您欲在第 4 台裝置登入，系統將會提示您移除其中一台舊裝置的授權，方可繼續使用）

為確保物流配送效率與保固服務完整性，本專案搭配之 HyRead 與 Readmoo mooInk 系列閱讀器，將由合作廠商直接出貨。

關於您的個人資料使用，請參閱以下聲明：

1. 資料移轉： 遠流團隊將提供您的「收件人姓名」、「聯絡電話」與「收件地址」予合作之硬體廠商，以利安排商品寄送。

2. 使用範圍限制： 您提供的資料僅適用於本次募資計畫之回饋品寄送，絕不會用於其他非相關之商業行銷用途。

3. 個資保護承諾： 贊助本計畫即視為您同意上述資料移轉安排。所有出貨廠商皆承諾依據《個人資料保護法》之規定，保護您的個人資訊安全。

本次合作商品HyRead、mooInk閱讀器(含閱讀碼)限定搭主商品，無法單售，且不提供部分退貨。

商品有任何退換貨需求，請將您的姓名、手機號碼、訂單號碼、購買品項以電子郵件寄至遠流客服信箱：ylib@ylib.com，或電話 (02)2571-0297 分機 888，並說明您的需求，我們將有專人協助您。

✪數位商品
依照消保法第19條《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，數位內容商品（包含電子書、App等）一旦售出可不適用七天鑑賞期，本集資案為維護您的權益，請您先至【Booking 遠流 APP】上搜尋該本電子書、使用「試閱」功能後再付款購買。

後續若因數位商品內容瑕疵（例如錯誤率過高或其他技術問題）等非惡意之退貨需求，將視情況提供退款服務。

✪實體商品
本次合作商品HyRead、mooInk閱讀器，若遇商品瑕疵，提供換貨處理，請務必保持商品為收到時的原始狀態。

●HyRead閱讀器
客服專線：02-2395-6966分機2555
電子信箱：service@hyread.com.tw

●mooInk閱讀器
諮詢專線：(02)7742-0396
電子信箱：service@readmoo.com
 

依照消費者保護法第 19條的規定，消費者享有商品貨到次日起 7天猶豫期的權益。注意，猶豫期非試用期，若經拆膜(或拆封)等同商品價值已受損，HyRead電子書收取價值損失之費用(回復原狀、整新費)。

★ 退回商品無回復原始狀態者，恐會影響退貨之權益或需負擔部份費用(含整新費)，待費用支付完成後，得進行退款作業。

★ 若商品因使用者不當拆卸或使用造成故障、磨損、髒汙或破損等情況，恕不接受退貨，僅能以維修方式辦理。

★ 若您收到商品經檢視合意後，使用時若有非人為因素之損壞、故障，請盡速聯繫客服中心進行損壞鑑定。

★ 台灣出貨時機器皆完整封膜，將採黑貓宅急便寄送，配合物流寄貨規範，收件地址恕不提供郵政信箱或i郵箱。

★商品規格、保固說明與售後服務，以原廠公告為主（提供1年保固期）：https://ebook.hyread.com.tw/activity/201902gaze/service.jsp

●HyRead閱讀器
客服專線：02-2395-6966分機2555
電子信箱：service@hyread.com.tw

依照消費者保護法第 19 條的規定，購買 mooInk 系列或周邊商品的消費者，享有商品貨到次日起 7 天猶豫期的權益。

但請您注意，猶豫期並非試用期，若收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用。

如欲申請退貨，請來信至客服中心，將會盡快為您辦理。​

1.退回商品時，必須回復至商品到貨時的原始狀態，並保持完整包裝，切勿毀損商品、缺漏任何配件（視商品完整性酌收費用）或損毀包裝外盒（酌收整新費用 200 元）。

退回商品無回復原始狀態者，恐會影響退貨之權益或需負擔部分費用。

2.提供一年保固。

保固服務以開立之發票所載日期起算，消費者應妥善保存購買發票或購買證明（例 : 線上購買紀錄、發票拍照），以維護權益。若未能出示發票或購買證明，將以出廠日期起算。

申請保固時，消費者需自行將產品妥善包裝後送回 Readmoo。

保固外損壞，需支付相關整新或維修費用。

●mooInk閱讀器
諮詢專線：(02)7742-0396
電子信箱：service@readmoo.com

1.募資期間如需取消或修改訂單，請聯繫：
挖貝客服信箱：service@wabay.tw（週一至週五 10:00-18:00 ）
並附上您的訂單編號以加速客服處理速度！

2.募資結束後若對商品有任何問題或退款需求者，請聯繫：
遠流客服電話：(02)2571-0297 分機888 （週一至週五 9:00~18:00）
遠流客服信箱：ylib@ylib.com

基本上無限制單次購買數量；惟早鳥贈品有份數限制，請留意限量訊息。

可以的，本次集資產品為電子書，因此任何國家皆可購買。惟加購閱讀器（各品項）因寄送運費成本較高，因此無法寄送至國外。