1. 依消保法規定，網購消費者享有到貨七天猶豫期之權益，鑑賞期屬「考慮期」並非「試用期」，若包裝已拆封使用，恕不接受退貨。
2. 在您收到商品後請儘速測試，若有非人為因素之毀損、變質，請儘速聯繫客服人員進行損壞鑑定。
3. 若有退換貨需求請來信提供訂單號碼、退貨原因、姓名與聯絡電話、Email，將儘速回覆您退貨方式。
4. 退回商品應保持原商品完整包裝，包括所有配件、贈品、發票等，並以原廠寄送之包裝外盒裝妥，由客服人員指定貨運方式收回。
5. 退換貨產品收回後將進行再次檢測，經確認為瑕疵商品，退貨退款作業中將會扣除相關的金流手續衍生費用以及運費。
6. 若商品因使用者不當拆卸或使用造成故障、磨損、髒污或破損等情況，恕不接受退貨。

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