Q1 商品配送及運費問題? 生鮮雞肉會採冷凍配送,常溫滴雞精則會以常溫配送,確保商品能以適合的方式送到您手上。 這次預購方案已包含全部運費,不論台灣本島、離島(如澎湖、金門、馬祖)皆會配送唷!! *若您支持的是 12 個月季配送方案,訂購完成後會由客服與您聯繫,確認每次的配送日期與時間;也可以隨時私訊官方客服與我們聯繫。 更新時間: 2026年8月10日 16:12
Q2 台法混血土雞「福嵐雞」與一般市售雞肉有什麼不同? 職人雞 Dr. Chicken 採用台法混血育種「福嵐雞」,結合法式優良禽種的細緻風味與台灣在地培育的優良體質,並堅持無抗生素飼養,從飼養到品質管理,每一個環節都講究。 本次預購的台法雞種,養殖時間充足,肉質結實、多汁不柴,帶有自然濃郁的雞肉鮮香(Umami)。無論清蒸、白斬、燉湯或香煎,都能呈現不同的風味層次。 我們重視的不只是好吃,更希望從飼養、品質管理到產品製作,每個環節都對得起「職人」二字,讓消費者吃得安心,也吃得到真正的雞肉風味。 更新時間: 2026年8月10日 16:06
Q3 什麼是 「無抗飼養」NAE(No Antibiotics Ever)? 「無抗飼養」就是雞隻在飼養過程中不使用抗生素作為日常管理方式。 我們堅持 NAE(No Antibiotics Ever)無抗養殖,從孵化、飼養到採收,全程不使用抗生素,並透過環境管理、生物安全及營養調理,維持雞隻健康。和一般「無抗生素殘留」不同,「無抗生素殘留」可能代表養殖過程曾使用抗生素,只是在上市前完成規定的停藥期;而 NAE 強調的是從飼養源頭就不使用抗生素。 我們用更嚴謹的飼養方式,讓大家吃得更安心。 更新時間: 2026年8月10日 16:04
Q4 如果收到商品有問題怎麼辦? 若您收到商品時發現有運送損壞、內容物異常或其他品質問題,請於收到商品後儘速與我們聯繫,並提供訂單資訊及商品照片,我們將盡快協助您確認狀況並提供後續處理方式。 我們非常重視每一位支持者的購買體驗,也會盡力提供完善的售後服務。 更新時間: 2026年7月13日 17:33
Q5 商品如何保存? 不同產品的保存方式略有不同,將依照商品包裝標示為準。 冷凍商品請收到後立即冷凍保存;常溫商品請放置於陰涼乾燥處,並於保存期限內食用完畢,以維持最佳品質與風味。 更新時間: 2026年7月13日 17:33
Q6 募資成功後,什麼時候會收到商品? 募資結束後,我們將依照專案公告時程安排生產與出貨。 實際出貨時間將依各回饋方案說明為主,如有任何進度更新,也會第一時間透過 WaBay 專案更新及電子郵件通知所有支持者。 更新時間: 2026年7月13日 17:33