1. 本專案商品屬生鮮、冷凍或保存期限較短之食品，依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》規定，不適用《消費者保護法》第 19 條七日解除權（猶豫期），除商品本身有瑕疵或運送造成損壞外，恕不接受因個人口味、主觀感受等因素辦理退換貨。

2. 商品送達後，請立即確認商品品項、數量及包裝是否完整，並依產品標示方式妥善保存（如冷凍保存）。

3. 若收到商品時有品項錯誤、包裝破損、商品變質、運送造成毀損或其他非消費者造成之異常情形，請於收到商品後 24 小時內 拍照存證，並提供訂單編號、姓名、聯絡電話及商品照片，與客服聯繫，我們將儘速協助處理。

4. 經確認符合退換貨條件者，請依客服指示辦理後續退換貨程序；未經客服確認即自行寄回商品者，恕無法受理。

5. 若因收件人提供錯誤地址、無人收件、未依指定方式保存商品，或因個人因素導致商品品質受影響，恕無法辦理退換貨或退款。

6. 若因不可抗力因素（如天然災害、物流延誤等）造成配送時程調整，團隊將於第一時間公告並主動通知支持者，敬請見諒。

如對產品有任何疑問，歡迎來信至客服信箱：greenacres.document@gmail.com，我們將於平日 10:00-18:00 盡快回覆您。募資期間若需要取消或修改訂單，請寄信至挖貝客服信箱：service@wabay.tw，並附上您的訂單編號以加速客服處理速度喔！