Kobo Elipsa 10.3 吋電子書閱讀器|隨身圖書館 + 電子筆記二合一

提案者

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  • 想請問切換設定時, 螢幕畫面都會閃一下, 這是正常的嗎?

    1 則回覆

    您好:

    感謝您的支持,關於產品問題請透過線上粉絲專頁私訊或者填寫表單聯繫,將由專人為您說明服務:

    樂天 Kobo 粉絲專頁:https://www.facebook.com/KoboTWN/?ref=page_internal
    樂天 Kobo 線上客服:https://help.kobo.com/hc/zh-tw/requests/new
    線上交談服務時間:上班日的10:00-12:00、13:00-17:00

    再次感謝您的預購!

  • 您好已收到電子書,但沒有看到‘額外寄送 200 元購物金’
    交易編號:REG1937761621702780

    1 則回覆

    您好,購書金發放時間如下:

    【5/29 11:30 AM 前下單讀者】樂天 Kobo 團隊將於 7/9 通過預購新機時留下的 email 信箱寄送 Kobo 購書金、KOL 通關碼 200 元購書金及天下文化精選指定靈感書單 7 折優惠代碼。

    【5/29 11:30 AM 後下單讀者】樂天 Kobo 團隊將於 7/9 通過預購新機時留下的 email 信箱寄送天下文化精選指定靈感書單 7 折優惠代碼, Kobo 購書金、KOL 通關碼 200 元購書金將依照出貨情況排定發送優惠代碼日期。

    *Kobo 購書金以優惠代碼提供,$1,000 購書金為$ 100 優惠代碼共 10 組。
    *於購買樂天 Kobo 台灣站 $101 以上電子書時單書套用可折抵 $100 一本乙次,不可與其他優惠併用。
    * 因結帳頁面有扣除稅額,故套用代碼顯示折價95元,但實際書籍價格是以單書頁為主,共折抵100元,請您放心!
    購書金有時效限制,提醒您盡速使用,謝謝!

  • 請問加贈購書金怎麼用?

    2 則回覆

    我也有同樣的問題

    您好,購書金使用方式請參考以下步驟:
    進入結帳列,選擇「新增促銷代碼」,輸入代碼後可以折抵。

    同時提醒您,購書金發放時間如下:
    【5/29 11:30 AM 前下單讀者】樂天 Kobo 團隊將於 7/9 通過預購新機時留下的 email 信箱寄送 Kobo 購書金、KOL 通關碼 200 元購書金及天下文化精選指定靈感書單 7 折優惠代碼。
    【5/29 11:30 AM 後下單讀者】樂天 Kobo 團隊將於 7/9 通過預購新機時留下的 email 信箱寄送天下文化精選指定靈感書單 7 折優惠代碼, Kobo 購書金、KOL 通關碼 200 元購書金將依照出貨情況排定發送優惠代碼日期。
    *Kobo 購書金以優惠代碼提供,$1,000 購書金為$ 100 優惠代碼共 10 組。
    *於購買樂天 Kobo 台灣站 $101 以上電子書時單書套用可折抵 $100 一本乙次,不可與其他優惠併用。
    * 因結帳頁面有扣除稅額,故套用代碼顯示折價95元,但實際書籍價格是以單書頁為主,共折抵100元,請您放心!
    購書金有時效限制,提醒您盡速使用,謝謝!

  • 不好意思我想查詢一下我的訂單是什麼時候會出貨
    編號是:REG4582991622565781
    因為我在這個平台點交易紀錄跟訂單查詢的時候都找不到資料
    想知道是本來就這樣還是有出什麼差錯嗎?
    謝謝你的回覆

    2 則回覆

    您好,非常感謝您的支持,目前第二批尚未出貨,預計在 7/6 開始出貨(確切出貨時間以正式公告為準)。
    出貨後會公告給大家,也會將「出貨通知信」寄送到第二波預購讀者的信箱,或者您可以透過登入挖貝平台個人資料(點擊右上角人像),來查詢您的「託運單號(12 碼)」,再進入黑貓物流查詢網站(https://www.t-cat.com.tw/inquire/trace.aspx),即可了解最新配送情況。由於近日受疫情影響導致物流壅塞,確切寄達時間請以物流公司的配送進度查詢為主。
    我們會盡快出貨給各位,讓大家在防疫期間在家閱讀,看書救台灣💪

    更新:目前第二批次出貨產品也已經全數寄出囉!您可以透過點擊挖貝平台右上角頭像登入帳號,來查詢您的黑貓物流追蹤碼,確認最新的出貨狀態。

  • 5/26下訂,剛剛收到出貨通知了
    網站物流資訊也已經更新

    提供給正在等待的大家參考

    1 則回覆

    您好,非常感謝您的回饋,出貨團隊正全力寄送中,不好意思讓您久等了!
    目前第一批Kobo Elipsa 10.3 吋電子書閱讀器已全數寄出,並且出貨進度也已更新到您的信箱與挖貝平台個人資料中,歡迎登入查看!
    希望大家都能盡速收到,一起來看書吧😀

  • 5/26下訂,剛剛收到出貨通知了
    網站物流資訊也已經更新

    提供給正在等待的大家參考

    1 則回覆

    您好,非常感謝您的回饋,出貨團隊正全力寄送中,不好意思讓您久等了!
    目前第一批Kobo Elipsa 10.3 吋電子書閱讀器已全數寄出,並且出貨進度也已更新到您的信箱與挖貝平台個人資料中,歡迎登入查看!
    希望大家都能盡速收到,一起來看書吧😀

  • 今天中午突然收到貨,5/22下訂的,包裝保護非常的好,黑貓寄送的,看起來是包給行銷公司出貨,帳號一樣寫未配送,第一批出貨的我猜應該都在配送中了,只是他們沒人力去補配送資訊到訂單中。 大家可以再耐心一點點,第一批這幾天應該都會到貨

    4 則回覆

    早上先收到貨,下午才收到出貨通知XD

    +1令人驚喜

    剛同時收到大樓app到貨通知跟KOBO出貨通知,查黑貓出貨編號結果跳已順利送達XD

    非常感謝大家的回報!第一波出貨產品目前已經全數寄出,若屬於第一波出貨但尚未收到的朋友也不用擔心,相信產品已經在路上囉🚚
    期待讓 Kobo Elipsa 盡速送到您的手中!

  • 贊助者
    菜殼

    已收到貨,目前產品使用體驗還不錯,但沒有E-mail通知出貨(只有寄電子發票),募資平台的物流狀態現在仍然顯示為配送,可以體諒物流塞車等問題,但希望能及時提供出貨訊息,以利於消費者確定狀態,減少心理預期上的落差,不確定問題出在樂天還是募資平台,產品不錯但因為出貨體驗差實屬可惜。

    1 則回覆

    非常感謝您的寶貴回饋,也不好意思讓您等候了!疫情期間確實配送任務更加艱鉅,目前出貨團隊已快馬加鞭將第一波產品全數寄出、寄出物流通知信、並且更新物流狀態囉💪

    很謝謝大家的耐心等候,目前我們已不斷優化寄送流程,也已經在準備第二波的出貨,讓大家的購物體驗越來越順暢。

    希望 Kobo Elipsa 能陪伴各位一起度過 WFH 的生活,用手寫與閱讀充實大家的心🥰 歡迎跟我們分享更多使用體驗唷!

  • 您好:請問錯過早鳥,之後大約什麼時後會開賣呢?謝謝您

    1 則回覆

    非常感謝您的支持與詢問,目前我們正積極與總部討論後續 Kobo Elipsa 的銷售規劃,若有任何最新消息會第一時間公布給大家。也歡迎您透過表單留下聯繫方式,規劃確認後我們會主動通知您 https://forms.gle/N1QWUpQ18PW3bbVm6

  • 一直看到有人問email出貨通知,我6/29早上收到貨,但是沒有email通知,我收到的通知是公司的ADM收到貨發出的通知。所以看一下你當初留的收貨地址,如果是有管理員或櫃檯的,詢問一下是否有收到貨。

    9 則回覆

    第一批名額(5月21日訂購),沒有mail通知、交易紀錄現今狀態仍為未配送,今天有黑貓送貨但不是KOBO的(黑貓是直接電話聯繫,沒經過他人),相信很多跟我一樣反應未收到的都是一樣,不是管理員櫃檯的問題,是真的還沒出貨...QQ

    我住大樓會代收包裹,一到貨就會通知,但目前是真的沒動靜TAT倒是昨晚有收到了消費的電子發票了...真想快點拿到~

    我也是5/21訂購,至今也未收到貨,交易記錄也是一直顯示未配送,也沒收到什麼mail通知,這樣的服務我不敢苟同,以後這種首購活動再也不參加了。

    其實樓上在我這樓發脾氣幹嘛?人家也說6/28開始出貨,全部一天通通送到全台?PChome 24小時現在都七天起跳,你這麼氣,可以自己開物流,疫情期間,還不能靜下心,你讀書讀假的喔。

    可是我在購買時無論是新聞、粉絲專頁、專案介紹、常見問題、官方部落格都是寫6/24開始出貨,許多地區也的確在6/24就出貨了,而且在出貨前會有出貨預告。台灣的這個行銷活動看起來是外包的,所以才會變成這樣

    5/21訂購現在到貨,沒有通知

    Kobo官方要改善,文宣是寫6/24開始出貨,預購結束才又通知是6/28又物流出貨,本來對消費者來說已經有落差了。加上三級緊戒物流吃緊,身為預購活動其實應該有更多時間提早應變,但今天都6/30了,客服確選擇神隱了....

    KOBO小編在6/23才PO文說閱讀器到台灣倉庫,但許多國外讀者已在上禮拜PO開箱文&影片了...

    親愛的讀者您好,
    非常感謝您的支持,台灣已於 6/28 開始第一批次出貨,目前已經依照下單順序寄送中,並且於 6/30 寄出所有第一批 Kobo Elipsa 10.3 吋電子書閱讀器 。

    「出貨通知信」也已寄送到第一波預購讀者的信箱,或者您可以透過登入挖貝平台個人資料(點擊右上角人像),來查詢您的「託運單號(12 碼)」,再進入黑貓物流查詢網站(網址),即可了解最新配送情況。由於近日受疫情影響導致物流壅塞,確切寄達時間請以物流公司的配送進度查詢為主。

    非常抱歉造成您的久候,目前客服與出貨團隊正全力出貨中,若有任何問題與建議歡迎與我們聯繫:
    📍 聯絡信箱:koboelipsa@gmail.com
    📍 客服電話:0928-543-460

    再次感謝您的支持!

  • 還沒收到email 通知 不知何時可以收到貨
    REG4552901622028015

    2 則回覆

    您好,經查詢您是屬於第一波出貨訂單,目前所有第一批 Kobo Elipsa 10.3 吋電子書閱讀器已經出貨囉!

    「出貨通知信」也已寄送到您的信箱,或者您可以透過登入挖貝平台個人資料(點擊右上角人像),來查詢您的「託運單號(12 碼)」,再進入黑貓物流查詢網站(網址),即可了解最新配送情況😊

    若還有任何問題,歡迎與我們聯繫:
    📍 聯絡信箱:koboelipsa@gmail.com
    📍 客服電話:0928-543-460
    非常感謝您的支持,期待盡速將產品送到您的手中~

    好的,已收到「出貨通知信」了!!謝謝!!

  • 收到囉,謝謝,一大早公司的收發就發信通知,因為現在還是WFH,實在等不到七月中旬才拿,就趕緊衝來公司拿了

    6 則回覆

    但是我沒收到發票和購書金,我是限量優惠超超早鳥,不是說有送1000購書金?

    之後才會寄電郵,我也想收到…

    【5/29 11:30 AM 前下單讀者】樂天 Kobo 團隊將於 7/9 通過預購新機時留下的 email 信箱寄送 Kobo 購書金、KOL 通關碼 200 元購書金及天下文化精選指定靈感書單 7 折優惠代碼。

    竟然發現裡面有數獨遊戲,這是Kobo閱讀器的彩蛋?

    之前要開發者模式才有,後來就有了

    也太驚喜了,用手機玩數獨眼睛超痠😃
    第一波出貨,但還沒收到通知信,Kobo要加快速度了

    非常感謝大家的熱烈分享!關於上面朋友提問的「發票」與「購書金」問題,歡迎參考以下說明:

    📙請問發票如何寄出呢?
    發票將以「電子發票」格式寄送到您的信箱,響應環保減少紙張使用。部分讀者提供「收件者/購買人」兩個不同信箱,請留意兩個信箱檢查。若於 7/5 前仍未收到發票,敬請聯繫客服詢問。


    📙請問購書金何時會寄出呢?
    【5/29 11:30 AM 前下單讀者】樂天 Kobo 團隊將於 7/9 通過預購新機時留下的 email 信箱寄送 Kobo 購書金、KOL 通關碼 200 元購書金及天下文化精選指定靈感書單 7 折優惠代碼。
    【5/29 11:30 AM 後下單讀者】樂天 Kobo 團隊將於 7/9 通過預購新機時留下的 email 信箱寄送天下文化精選指定靈感書單 7 折優惠代碼, Kobo 購書金、KOL 通關碼 200 元購書金將依照出貨情況排定發送優惠代碼日期。
    *Kobo 購書金以優惠代碼提供,$1,000 購書金為$ 100 優惠代碼共 10 組。
    *於購買樂天 Kobo 台灣站 $101 以上電子書時單書套用可折抵 $100 一本乙次,不可與其他優惠併用。
    * 因結帳頁面有扣除稅額,故套用代碼顯示折價95元,但實際書籍價格是以單書頁為主,共折抵100元,請您放心!

  • 第一批的沒有收到通知出貨的mail...

    7 則回覆

    我也是

    同樣沒收到+1...

    KY
    贊助者
    菜殼

    X1,失驚無神「到貨」,又驚又喜!

    沒收到+1

    沒收到+1,連系統都顯示尚未配送😭

    沒收到+1, 從28號就開始一直期待,好久喔

    親愛的讀者您好,
    非常感謝您的支持,台灣已於 6/28 開始第一批次出貨,目前已經依照下單順序寄送中,並且於 6/30 寄出所有第一批 Kobo Elipsa 10.3 吋電子書閱讀器 。

    「出貨通知信」也已寄送到第一波預購讀者的信箱,或者您可以透過登入挖貝平台個人資料(點擊右上角人像),來查詢您的「託運單號(12 碼)」,再進入黑貓物流查詢網站(網址),即可了解最新配送情況。由於近日受疫情影響導致物流壅塞,確切寄達時間請以物流公司的配送進度查詢為主。

    非常抱歉造成您的久候,目前客服與出貨團隊正全力出貨中,若有任何問題與建議歡迎與我們聯繫:
    📍 聯絡信箱:koboelipsa@gmail.com
    📍 客服電話:0928-543-460

    再次感謝您的支持!

  • 您好:

    請問此筆訂單何時會出貨(REG4545111621830325)?

    敬祝 

    平安快樂

    1 則回覆

    您好,經查詢您是屬於第一波出貨訂單,目前所有第一批 Kobo Elipsa 10.3 吋電子書閱讀器已經出貨囉!

    「出貨通知信」也已寄送到您的信箱,或者您可以透過登入挖貝平台個人資料(點擊右上角人像),來查詢您的「託運單號(12 碼)」,再進入黑貓物流查詢網站(網址),即可了解最新配送情況😊

    若還有任何問題,歡迎與我們聯繫:
    📍 聯絡信箱:koboelipsa@gmail.com
    📍 客服電話:0928-543-460

    祝福您一切平安、萬事順利,非常感謝您的支持,期待盡速將產品送到您的手中~

  • KY
    贊助者
    菜殼

    您好!請問Elipsa那在書上畫線註記、撰寫筆記等功能,是否「只支援」於樂天 Kobo 購買的 ePub(流動格式)/ PDF 雙格式書籍?不是在樂天 Kobo 購買的kepub/ PDF電子書,是否不支援上述功能?謝謝!

    1 則回覆

    您好,Kobo Elipsa 手寫功能支援樂天 Kobo 購買的 ePub(流動格式),以及所有正常的 PDF 格式文件唷,非常感謝您的詢問!

  • 您好:請問以後可以去哪購買?有實體通路嗎?期待您的來信!!謝謝!!

    2 則回覆

    現在有在賣Kobo閱讀器的通路應該都會有

    非常感謝各位讀者的支持,目前 Kobo Elipsa 預購僅在挖貝平台推出,首批預購方案已銷售完畢。目前我們正積極與總部討論後續 Kobo Elipsa 的銷售規劃,若有任何最新消息會第一時間公布給大家。也歡迎您透過表單留下聯繫方式,規劃確認後我們會主動通知您 https://forms.gle/N1QWUpQ18PW3bbVm6

  • 哈囉 我是5/20 19:01下訂的~請問是這兩天到貨嗎?

    3 則回覆

    6/28陸續出貨

    您好,請參考我們的專案更新說明,本次 Kobo Elipsa 預計分 2 批次出貨,您可以透過登入挖貝平台個人資料(點擊右上角人像),來查詢您的下單預購時間。

    【第一波出貨:5/29 11:30 AM 前下單之台港澳讀者】樂天 Kobo 將於 6/24 提交訂單給貨運團隊,6/28 正式開始出貨。
    【第二波出貨:5/29 11:30 AM 後下單之台港澳讀者】樂天 Kobo 團隊預計於 7 月中開始陸續出貨。

    親愛的讀者您好,

    非常感謝各位讀者的支持,台灣已於 6/28 開始第一批次出貨,目前已經依照下單順序寄送中囉!

    台灣地區出貨採用黑貓服務,6/29 起將陸續寄送物流追蹤 email,您可於透過 email 中網址查詢配送進度;近日因疫情導致物流壅塞,實際收到貨品請以物流公司的配送進度查詢為主。

    再次感謝您的支持,疫情期間提醒您勤洗手、減少不必要外出,隨時保重身體!歡迎在家多看電子書,增加知識又能防疫救國唷:"))

    若有任何問題歡迎聯繫
    📍 聯絡信箱:koboelipsa@gmail.com
    📍 客服電話:0928-543-460

  • 請問我是5/21下單,符合首波出貨資格,為什麼有些人已收到貨,不過我至今尚未收到?請幫我查一下,希望你們出貨時,會有出貨簡訊通知,謝謝。

    2 則回覆

    收到的應該都是香港那邊,臺灣是6/28開始陸續出貨

    您好,我們將於 6/28 開始陸續出貨,6/29 會陸續發送出貨後的物流追蹤 email,讓消費者可以查詢出貨進度,感謝您的支持。

  • 您好,請問只要在5/29 11:30AM前下單的人,不管是否有收到預計發貨的mail都是會在第一波出貨嗎?因為我周遭朋友都有收到mail,但我沒收到mail,檢查訂單資訊所留的mail也沒有錯,所以詢問一下。

    1 則回覆

    您好,您可以依照專頁公告,比對下單時間,即可判斷屬於哪一階段出貨。
    經後臺確認,您為 5/20 下單,是第一批出貨的唷!
    非常謝謝您的詢問。

  • 6/28才會發送嗎?因為我寄送地址是辦公室,需要確定時間,才能去拿。

    5 則回覆

    是的,本次 Kobo Elipsa 預計分 2 批次出貨,您可以透過登入挖貝平台個人資料(點擊右上角人像),來查詢您的下單預購時間。

    【第一波出貨:5/29 11:30 AM 前下單之台港澳讀者】樂天 Kobo 將於 6/24 提交訂單給貨運團隊,預計 6/28 正式開始出貨。
    【第二波出貨:5/29 11:30 AM 後下單之台港澳讀者】樂天 Kobo 團隊預計於 7 月中開始陸續出貨。

    我第一波出貨,一開始預購7分鐘就買了,但沒看到寄出了沒。

    交易紀錄裡面可以查詢物流狀態

    我的就是沒有,才會問這一題啊。

    我的也沒有可以查詢物流狀態~~只有看到檢驗階段--->樣品狀態---->生產--->產品寄送
    覺得等的有點久
    我是5/20第一批預購的

  • 用日本樂天帳號登入kobo之後,
    信用卡付款的地區就鎖死日本
    幣別也只能付日幣,但我並無日本信用卡
    台灣樂天帳號mail是同一個所以也無法切換
    會擔心影響之後收到閱讀器的書店使用

    4 則回覆

    客服請我解除日本樂天的連結⋯但是旁邊沒有unlink可以按,現在一本書都買不了🤣

    您好,請您私訊我們的粉絲專頁 https://www.facebook.com/KoboTWN,會有專人詳細為您說明處理。

    無解放棄,換了一個新帳號結果變成結帳有問題⋯目前被客服轉去kobo總部叫我靜候3-5個工作天⋯默默地優惠碼們就要過期了嗎?再不行我是不是要把預購這台賣掉🤣

    感謝客服幫忙,問題已經順利解決!靜待閱讀器~

@wabay.tw 2 個專案
@wabay.tw 團隊提案者
提案者名稱
Rakuten Kobo Inc.
統一編號
42529834