常見問題
Q2
訂單成立後,您可透過此連結查詢訂單狀況,並可在集資計畫期間更改收件地址資料,集資結束後,若在出貨前需修改收件資料,請來信客服信箱:ksanafilm.contact@gmail.com,由專人為您更改資料。
若需修改品項或退款,還需請將您的姓名、訂單號碼、原因以電子郵件寄至客服信箱:ksanafilm.contact@gmail.com 標題註明【24HR FAREWELL PARTY演唱會募資計劃|(您的大名)訂單修改 】,我們將在三天內為您處理。
Q3
請先聯繫「再見卡夫卡」臉書粉絲專頁,或寄件至【再見卡夫卡】官方客服信箱ksanafilm.contact@gmail.com告知需求,我們將盡速與您聯繫。
募資退費需知:
1.實際活動日前兩週(含2022/12/31)以前申請退費者,退還已繳費用之百分之五十。
2.實際活動日前七天(含2023/1/07)至實際活動日(含以後),得不予退費。
3.退費將統一酌收手續費30元。
Q6
歡迎聯繫「再見卡夫卡」臉書粉絲專頁,或寄件至【再見卡夫卡】官方信箱ksanafilm.official@gmail.com告知需求,將有專人與您聯繫!