葛萊美獎禮品品牌 三效合一超奢華配方 🤍 純素肽潤奇蹟乳霜 養成女神肌

提案者

常見問題

Q1

一般膚質都適用,敏感肌膚可於初次使用時,局部測試於手腕或耳後,確認無過敏反應後再使用。

一般來說,孕婦需要避免含有酸類(如A酸、A醇、水楊酸)、對苯二酚、香精跟定香劑。本專案產品沒有添加上述成分,因此孕婦可以使用。但因為孕婦比較容易有賀爾蒙變化,肌膚狀況可能會有跟平時不同的反應,建議先局部測試後再使用。

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Q2

ILMMA是來自台灣的團隊,與台灣本地擁有ISO22716認證、符合國際最高保養品生產標準之優質製造廠商進行合作產品量產。

我們會做最嚴密的品質把關,讓大家擁有最佳的保養體驗。

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Q3

本產品首批出貨日預定為 10 月中,並按照下單順序陸續出貨,敬請留意。

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Q4

挖貝平台有提供信用卡、ATM 轉帳、超商付款,若有無法結帳的狀況,請直接來信 service@wabay.tw,並截圖結帳失敗的畫面。

若您選擇轉帳方式,務必注意時間限制,並且出現「轉帳付款成功」畫面才算完成訂單。

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Q5

會的,我們會於出貨後寄送電子發票至您的email信箱。

發票若需要打統編,請於結帳欄位填寫「統一編號」和「抬頭」。

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Q6

為了讓您可以更快收到產品,寄送方式會採用物流統一寄送,目前尚無提供超商取貨方式哦!

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Q7

專案期間都可以自己修改收件資訊唷!請放心下單~

① 以當時「下單帳號」登入挖貝。
② 點選右上角個人頭像,選擇「交易紀錄」。
③ 在成功贊助紀錄中,找到此專案的方案。
④ 若您想要更改資訊,請點選「編輯資訊」的按鈕,就可以修改您的收件人姓名、電話、地址、備註欄位,更改好後再點選「確定更改」。

*備註:若找不到交易紀錄,有可能是交易時的信箱跟當時註冊挖貝平台的信箱不一樣,請來信 service@wabay.tw,會有專人立即為您確認。

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Q8

本專案產品為個人性消耗品,不適用保固條款。

依照消費者保護法,您所訂購之訂單均享有到貨後 7 天猶豫期 ( 鑑賞期 )。
請留意,猶豫期並非試用期。

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Q9

依照消費者保護法,您所訂購之訂單均享有到貨後 7 天猶豫期 ( 鑑賞期 )。
請留意,猶豫期並非試用期。


若您有退貨的需求,請留意以下幾點 :
① 請務必保持商品全新未拆封未使用狀態 ( 包含商品、包裝、試用包、贈品、隨附文件之全新完整性 ) 。
② 僅提供整筆訂單退貨之服務,無法部分商品退貨。
③ 僅限於商品本身有瑕疵或因運送造成損壞的情況下,我們提供更換相同商品。
④ 請務必於收到商品後 7 天內提出退貨申請,請來信至 hello@ilmmabeauty.com 辦理退換貨服務。
⑤ 申請退換貨之信件請提供以下資訊:訂單編號、姓名、聯絡電話、退貨商品照片、詳述退貨原因。

*若未符合以上任一條件,我們將無法受理您的退貨申請,還請見諒 !

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Q10

請寫信至客服信箱,並提供訂單編號,將協助辦理。

專案進行期間請寫信至 service@wabay.tw
專案已結束階段需來信 hello@ilmmabeauty.com

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