常見問題
Q4
共有 3 種付款方式：信用卡、ATM 轉帳、超商代碼繳款（非貨到付款）。
① 信用卡：
VISA、MasterCard、JCB、 UnionPay card 皆可進行支付
② ATM 虛擬帳號轉帳：
完成結帳時將取得當次訂單的專屬虛擬帳號，即可進行轉帳（請確認務必取得繳費帳號）。
【重要提醒】取得帳號的 3 日內須完成轉帳，未於期限內完成，系統則會自動取消該筆訂單。
③ 超商代碼繳款（非貨到付款）：
請至四大超商： 7-11、 全家、萊爾富、OK 超商，使用代碼機台並輸入代碼資料，繳費單列印完成後於超商臨櫃繳費。
【重要提醒】取得帳號的 3 日內須完成轉帳，未於期限內完成，系統則會自動取消該筆訂單。
Q8
目前國內外信用卡是都有開放，Visa、Master 跟銀聯卡都可以使用，不過因為好日曆選擇資安比較嚴謹的金流服務系統，所以會需要請您開啟 3D 驗證（一次性密碼驗證）服務，如果沒有需要麻煩您跟發卡銀行申請開通喔！
另外是若在刷卡時有「選擇轉換為您的幣值」，會有較高機率刷卡失敗，建議不要轉換。如果以上問題都檢查完了還是沒辦法刷卡，再請您提供訂單編號及信用卡後四碼跟我們聯繫，我們會幫您跟金流服務商一一核對檢查。常見付款失敗原因，可先參考下方資訊。
【重要提醒】由於付款失敗,因這筆訂單並沒有付款成功,請您需留意重複下訂的問題。建議可先更換其他信用卡喔。或是改用其他付款方式 (ATM轉帳、超商繳費）
常見的付失敗原因：
● 在填寫信用卡號的頁面直接離開,或是等待超過 600 秒。
● 尚未開卡、有效期限不正確、卡資料輸入錯誤或已過期等。
● 信用卡發卡銀行系統忙碌或是網路資料壅塞，導致系統等待時間過長。
● 剛繳交完卡費但銀行尚未入帳，或其他原因導致暫時被限制線上刷卡。
● 信用卡額度已滿
Q11
專案期間 都可修改收件資訊，贊助時不論註冊會員與否，都可進行修改喔！詳細教學請見下方：
【購買時已登錄會員】
可透過此連結查詢訂單狀況，並可在集資計畫期間更改收件地址資料
登錄後請點選右上角的帳號：個人頁面 ➞ 交易紀錄：好日曆 ➞ 修改訂單 ➞ 完成修改後 ➞ 確定更改
若想修改收件資訊，請點選「編輯收件資訊」按鈕，完成後按下確定更改，即完成資訊修改。
【購買時未登錄會員】
交易完成後信箱會收到一封標題為【好日曆與你的 2025】付款完成通知信，可透過信中連結進行訂單查詢、訂單修改。
信件可能會被判定為垃圾郵件，還請協助檢查。
若收到瑕疵或錯誤商品，請於簽收包裹隔日算起 7 日內，提供瑕疵細部照片至客服信箱，並於信件內留下會員帳號與訂單資訊，客服將盡快協助您處理。
*若海外買家自行退回且運費到付，好日曆有權不允收件，而運費及相關費用將由買家自行負擔
Q14
根據消保法規定，消費者享有商品到貨次日起七天猶豫期（非試用期）的權益。
好日曆極為用心的保護，只為將最好的 2025 送到您手中，若商品不幸受損還請聯繫我們更換；為保障消費者權益，請收到商品後盡快拆封檢查。如有日曆外盒毀損、內頁缺頁、指針斷裂等情形，請於次日起七天內聯繫我們並提供全程拆封錄影。
注意：猶豫期非試用期，退回商品需恢復原狀並保持完整（包括日曆本體、外盒、立架、襯墊），勿缺配件或損毀外盒。若產生整新費用等必要支出，由訂購人負擔，不受無條件退貨規範。
若原訂單達免運，退貨後未達免運門檻，將扣除運費後退款。申請退貨即代表您同意由本團隊代為處理電子發票、折讓單或銷貨退回單等事宜。
如有疑慮，請將照片及影片寄至好日曆官方信箱（contact@calendar.tw），信中提供完整收件資料（姓名、電話、地址）、會員帳號與訂單資訊，客服將盡快協助處理。不完整資料將無法辦理退貨，敬請見諒！
*若海外買家自行退回且運費到付，好日曆有權不收件，運費及相關費用由買家負擔。