盼阿盼阿盼，終於收到扶眠枕了，一打開箱子，有一股刺鼻的味道，遲遲不敢打開枕頭使用，光是還沒拆開塑膠封套，所處空間就充斥著不太舒服的刺鼻味...雖然外觀與專案內容相符，但味道實在不敢恭維，有沒有人也是相同狀況呢？
嗨，感謝您特地撥時間上來詢問。 關於這個問題，團隊在"常見問題"的地方有特別說明。
=== Q2：枕頭新拆開會有味道？
A：新出廠的記憶枕有味道是屬於正常的，商品有通過國際歐陸Eurofins無毒氣味VOC檢測，但因商品生產出來即密封包裝，打開時會略有氣味，這種氣味對人體是無害的，屬正常現象不影響使用，請放置於陰涼通風處幾天後味道即可散去。
如果使用上有出現異味或水漬殘留，建議可以放置於陰涼通風處，讓記憶棉慢慢去除水氣即可。 ===
若有其他相關問題可以到"常見問題"進行查詢 https://wabay.tw/projects/greatpillow/faq?locale=zh-TW
請問扶眠枕本身的枕套和瞬涼枕的枕套，用久會有起毛球的狀況嗎？可以怎麼保養呢？謝謝
若期望 延長枕套的使用壽命
建議使用扶眠枕時仍需套上床組枕頭套(一般市售床組枕套大多可使用),除了避免熟睡時翻動磨擦照成的勾紗情況,也可以阻絕髒污與灰塵。
為什麼還沒出貨 等待很久了？ 是怎麼回事
您好，產品出貨時間預計在專案結束後的45天起，陸續出貨
若有相關問題可以到"常見問題"進行查詢 https://wabay.tw/projects/greatpillow/faq?locale=zh-TW
請問是要等約7月才會發貨嗎? 格蕾門市有現貨嗎?
目前門市僅提供試躺服務，出貨時間統一是在專案後唷！ 我們預計專案結束後45天起陸續出貨
您好，請問現在贊助還有贈送天絲枕套嗎?謝謝您。
因應多位粉絲詢問，我們決定延長加開一周的贈品時間。 您可以在5/8的23:59之前趕緊下單唷！
盼阿盼阿盼，終於收到扶眠枕了，一打開箱子，有一股刺鼻的味道，遲遲不敢打開枕頭使用，光是還沒拆開塑膠封套，所處空間就充斥著不太舒服的刺鼻味...雖然外觀與專案內容相符，但味道實在不敢恭維，有沒有人也是相同狀況呢？
嗨，感謝您特地撥時間上來詢問。
關於這個問題，團隊在"常見問題"的地方有特別說明。
===
Q2：枕頭新拆開會有味道？
A：新出廠的記憶枕有味道是屬於正常的，商品有通過國際歐陸Eurofins無毒氣味VOC檢測，但因商品生產出來即密封包裝，打開時會略有氣味，這種氣味對人體是無害的，屬正常現象不影響使用，請放置於陰涼通風處幾天後味道即可散去。
如果使用上有出現異味或水漬殘留，建議可以放置於陰涼通風處，讓記憶棉慢慢去除水氣即可。
===
若有其他相關問題可以到"常見問題"進行查詢
https://wabay.tw/projects/greatpillow/faq?locale=zh-TW