扶眠枕的枕套可以拆洗，專屬枕套才能服貼枕頭的高低差。
枕套顏色基本會以白色為主，讓您在不同的床包顏色都能輕鬆搭配。

若床包花色特殊，一般枕套也可以使用。比較沒那麼服貼但不影響枕頭效果。
多套上一般枕套可以加長原本枕套的使用年限！

請注意：涼感枕套屬於100%聚酯纖維+涼感紗纖維，請勿烘乾、燙壓熨燙。

新出廠的記憶枕有味道是屬於正常的，商品有通過國際歐陸Eurofins無毒氣味VOC檢測，但因商品生產出來即密封包裝，打開時會略有氣味，這種氣味對人體是無害的，屬正常現象不影響使用，請放置於陰涼通風處幾天後味道即可散去。

如果使用上有出現異味或水漬殘留，建議可以放置於陰涼通風處，讓記憶棉慢慢去除水氣即可。

我們扶眠枕上層親水記憶棉材質導熱迅速，並具有天然的微涼感，能快速消除體熱，且透氣性極佳，不會悶熱不適，幫助人體更快進入睡眠狀態。

記憶枕開封後與空氣接觸即會產生氧化作用，長時間下來枕心會慢慢變黃，這是正常的自然物理現象，並不會影嚮產品本身的材質與功能，請放心繼續使用！

記憶枕芯不可水洗清潔，更要避免直接曝曬太陽或高溫照射，高溫容易造成記憶棉芯變質或脆化。

建議「定期將布套拆下清洗」，枕芯要經常的通風保持清潔與乾燥，可以延長使用年限！

格蕾寢飾全台共有15間門市，都歡迎各位蒞臨前往試睡。盡情的感受一顆能進入好眠築夢的夜夜好夥伴。
https://www.greatliving.com.tw/zh-TW/Stores.aspx

我們有信心！歡迎提供體驗後的回饋，也更是我們前進的動力！

共可以選擇：信用卡刷卡、ATM 轉帳、超商繳費三種付款方式。

外島金門馬祖都可以直接下單，請依照指示計算外島運費。
其他國家的朋友，歡迎來信至 od01@greatshop.com.tw

① 會統一開立電子發票，寄送至「你下單的電子郵件帳號」。我們將會於專案結束後寄送發票。

② 統編需求請於相對應之欄位分別填寫統一編號及抬頭，將會於當年度開立完成，專案結束後恕不提供修改。

我們用料堅持、做工細膩、繁複，為維持高品質，我們預計專案結束後45天起陸續出貨，

依照頁面出貨時間溝通為主，並將依訂單順序出貨。越早下單更優先早出貨，看到現貨更是必搶喔！

①　登入挖貝（記得以當時下單的帳號登入）

②　點選右上角個人頭像，選擇「交易紀錄」

③　在成功贊助紀錄中，找到「扶眠枕」贊助方案

④　若您想要更改收件資訊，請選擇「編輯收件資訊」的按鈕，在此，您可以修改您的收件人姓名、電話、地址、備註資訊，更改好後請更改好後請按下「確定更改」。

①　請寫信至客服信箱 od01@greatshop.com.tw / 私訊我們粉絲專頁 https://www.facebook.com/igreatliving/

②　附上您欲取消的交易編號（可以點選右上角個人頭像選擇「交易紀錄」取得，為一串 REG 開頭英數代碼）

完成以上兩步驟，小幫手會與你確認身份，並盡快協助您處理唷！

依照消費者保護法的規定，消費者享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。

但請注意：猶豫期並非試用期，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，若因此產生整新費用等必要支出，將由您負擔，且不受限無條件退貨之規範。將於收到退還商品後20個工作天退費。

請來信至 od01@greatshop.com.tw ，將由專人與您聯繫。

🇹🇼 粉絲專頁：https://www.facebook.com/igreatliving/

（優先私訊粉絲專頁回覆最快唷！）

🇹🇼 客服聯絡信箱：od01@greatshop.com.tw