專案須知
TAMA² 是一款以 性別友善、台灣在地設計製造製作、天然材質為核心的工裝品牌,回饋品皆為限量預購生產,為保障支持者與製作團隊的權益,請務必詳閱以下退換貨規則:
-本專案屬 募資預購型商品,並非現貨販售,恕不提供「任意退貨」服務(例:不喜歡、穿起來不合預期、顏色與想像不同等)。
-我們會在頁面上提供完整尺寸表、版型建議與實穿照片,並歡迎事前私訊提供身型資訊,我們將協助推薦合適尺寸。
-若收到的尺寸與您訂購的不同,我們將無條件更換正確商品,請於收到貨後 7 日內與我們聯繫。
-若您選擇的尺寸穿起來不合身,但商品本身無誤,我們會酌情評估是否可提供更換(須保持吊牌、原包裝、未下水穿著),但需由您負擔來回運費。
-因每件皆為限量製作,若當下尺寸缺貨,將無法更換,敬請理解。
-我們於出貨前皆會進行人工檢查,若仍不慎出現 破損、明顯汙漬、錯誤商品,請於收到後 7 日內拍照並私訊我們,我們會協助您換貨或退款。請保留完整商品、吊牌與包裝,並提供清楚照片以利我們判斷處理。
-商品經穿著、下水洗滌、修改、沾染氣味後(如香水、煙味等)將無法進行退換。
-天然布料特性導致的輕微布紋差異、纖維染色不均、手感差異、正常縮率與自然皺摺,皆屬正常範圍,非瑕疵。
-如商品於非正規使用狀態下造成損壞(如剪開、拉扯變形等)亦無法處理退換。
💡 溫馨提醒
我們深知穿起來「剛剛好」有多重要,若您對尺寸或版型有疑慮,歡迎在下單前私訊我們,我們會盡可能給您最合適的建議。TAMA² 不只是褲子,更是一份地方的手感與信任,我們願意一起把它做好、穿好。
● 服務時間|週一~週五 10:00~18:00
● Instagram |@tamatama.gs
● E-mail|tuho@ruinscc.com(來信請註明訂單編號、問題描述與照片)
請於收到商品後 7 日內,透過以下方式與我們聯繫,我們會於工作天回覆您!