您好 6/10已寄出換貨需求到info-tw@ccilu.com 但尚未收到回信 請協助處理，謝謝。
您好，客服團隊已回覆您信件囉，非常感謝❤️
你好, 可以幫忙看看是否已經寄到香港嗎? 我還未收到貨品, 謝謝!
您好，國際件在6/7前也寄送完畢了，目前應正在派送中。請留意手機訊息喔，如須查詢物流追蹤單號可來信info-tw@ccilu.com信箱，將有客服人員為您服務。謝謝您🥰
您好～請問如何退款退貨？
您好，可以來信info-tw@ccilu.com信箱，將有客服人員為您處理。謝謝您🥰
已經去信許久！至今尚未回覆退貨事宜！？
您好，於今日收到鞋子，試穿長度是留有點空間，但左右和腳踝處，整雙好緊好壓迫腳，會痛很不舒服，版型可能不適合我，請問如何辦理退貨？
我是在家裡室內試穿，沒有穿出門，保持全新狀態
收到鞋子尺寸不符合要如何更換？可否直接至實體門市更換？
您好，目前僅提供線上申請退換貨，可以來信info-tw@ccilu.com信箱，將有客服人員為您處理。謝謝您🥰
所以到底什麼時候出貨？
您好，讓您久等了。商品已於上週到港，預計本周入倉後會依照訂單順序陸續出貨，屆時也會在平台正式公告出貨通知。再次謝謝您的支持與等待🙇♀️🙇♀️
請問預計什麼時候出貨呢？謝謝！
欸，第二個梅雨季要來了耶．．．
請問防水靴製做後會進行品管嗎？
您好，出貨前都會作品管檢驗喔。若後續有什麼產品問題都可以來信info-tw@ccilu.com信箱詢問。謝謝您!
一直等不到相關進度消息可供安心,已再度致信,請協助處理
您好，已回覆您信件囉，非常感謝❤️
這也延遲太久了吧？
您好，團隊也正在加緊腳步跟催，確保您的商品能儘快送達。如時間上有提早我們也會在平台上通知🙏🙏
趕快出貨啊！不然梅雨季節就過啦！
要退款該如何處理
已寄信申請退款,煩請協助,謝謝
已寄信留言,煩請協助,謝謝
要申請退貨退款
未接到電話請問如何登記尺寸？
您好，預計本週會陸續聯繫，再麻煩留意來電，感謝詢問❤️
請問哪時會詢問鞋子尺寸?
請問1/18下單的商品出貨了嗎？
您好， 同頁面Q11資訊標示，商品預計在2024/4月底出貨呦
請問有可能提前出貨嗎？謝謝🙏
您好，若後續有提前出貨安排我們會發布公告呦！感謝詢問❤️
請問這個材質髒了要如何清潔
一般清潔 除了丟洗衣機洗
您好， 可整雙直接用水沖洗，亦可使用中性清潔劑清潔後陰涼處放乾呦～
請協助取消以下贊助，欲更改方案 交易編號：REG9679371707910495
已協助取消囉～非常感謝❤️
請問有黑色2月底出貨的願意割愛或分享的嗎？剛剛去試穿了！很喜歡！ 3月出國想穿 謝謝！
您好，已經下單，想更改鞋號，但是訂單歷史紀錄裡面，只能更改收件人資料，沒有備註欄的地方可以填寫？
您好，再請私訊粉專提供我們訂單編號以及欲更改的資訊呦！https://bit.ly/4aoSvev
有私訊LINE
回覆您囉，非常感謝❤️
試穿點沒我的尺碼試穿，只有到us10
hihi 不好意思，想跟您確認是前往哪個試穿點呢？ 也歡迎私訊跟我們做確認呦！https://bit.ly/4aoSvev
您好
6/10已寄出換貨需求到info-tw@ccilu.com
但尚未收到回信
請協助處理，謝謝。
您好，客服團隊已回覆您信件囉，非常感謝❤️