依照消費者保護法的規定，消費者享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。

購買七日內如有退貨退款需求，請填寫申請表單：https://forms.gle/3zHX39F2RkLs1iF89

並說明退貨原因、交易編號及姓名。
* 請注意：猶豫期並非試用期，您所退回的商品必須保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，若因此產生整新費用、運費等必要支出，將由您負擔，且不受限無條件退貨之規範。

邊提供您兩種更換尺寸的方式：

我們提供兩種更換方式：

1. 拿到實體展示點進行替換，退換前需要先與我們確認前往的地點，才能安排現場是有新品可替換的

展示點：捷運古亭、大稻埕，需事前預約（service@gutnap.com）

2. 寄回給我們，我們將重新寄出您的尺寸，此方案須由您支付來回運費 200 元

更換前請注意，需要保持產品包裝完整，謝謝。

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🎲 客服聯絡信箱：service@gutnap.com

產品出貨前可以做寄件資訊修改唷，請放心下單！
① 登入挖貝（記得以當時贊助的帳號登入）
② 點選右上角個人頭像，選擇「交易紀錄」
③ 在成功贊助紀錄中，找到「希爾搖擺沙發」的預購方案
④ 若您想要更改收件資訊，請選擇「編輯收件資訊」的按鈕，在此，您可以修改您的收件人姓名、電話、地址、備註資訊，更改好後請更改好後請按下「確定更改」。
※若找不到交易紀錄，有可能是交易時的信箱跟當時註冊挖貝平台的信箱不一樣，請來信 ，會有專人為您確認。

會的，我們會於出貨後提供發票給您。
若需要統編，請於結帳時確認您的「統一編號」與「公司抬頭」。

您好，透過以下流程即可使用優惠碼囉！
1.在集資頁面選擇欲購買的方案
2. 點選「直接付款」進入下一頁「填寫訂單資料」
3. 在「立即付款」按鈕上方，點選「使用優惠、折扣碼」的藍字，輸入優惠碼並按下確認即可使用。
4. 若輸入成功，系統將會給予提示。

注意，優惠碼有使用方案與期限限制，使用前請參考優惠碼說明。

本次預購僅限台灣本島、外島購買，暫不接受海外訂單。

商品預計將於 2023年1月 首發出貨，預計年前寄送到府。

第二波將於 2023 年 2 月後陸續出貨，依訂單順序陸續安排，越早下單就越早收到商品。

枕頭屬於貼身物品，若經拆封則無法更換尺寸或退貨，若有產品瑕疵則不再此限之內。

有任何問題都歡迎來信詢問：service@gutnap.com