專案留言
收到兩天前透過Back-founder做的推播email。
麻煩如果未來還要再發，麻煩調整幾點信件設計和render的問題：
1. 請調整字體顏色字型(新細明體不是很OK)，讓東西更明顯。
2. 郵件底下有兩個連結分別是 點開直接到 加購抽獎券 和 Felipez分享理念的影片。整個email沒有最重要的募資首頁連結 https://wabay.tw/projects/hurplus2023。如果想擴大宣傳，整封信裡請附上最重要的募資主連結。
3. 雖然這圖片點開是放大，是要大家下載印刷的意思，要馬是點出去看完整檔或是點下去直接到募資主連結。
4. 不是每個人都會用QR code掃碼（尤其是用手機開的話，看得很多人也不會scan螢幕上的qr code開連結）。
5. 也不是每個人都會點開「抽獎卷」之後再去找主募資看各種方案。
這些問題會造成分享困難，轉傳email也可能給別人造成困擾。謝謝。
您好，謝謝您願意提出建議，讓我們有機會，與您說明這些規劃背後的想法。
首先我們想讓您知道的，是我們非常感謝您在集資一開跑的時候，就成為支持我們、而且是大額支持我們的一員；而這次計畫所有方案規劃的回饋品，都是基於對贊助者的誠摯謝意，在我們能力範圍內，盡可能提供的。
我們明白，許多粉絲是因為想要收藏特定回饋品，所以付出了更高的支持金額，但同時我們也必須說明：考量方案 A 是最大額的方案，故除個人小卡全套，也具備了更多專屬品項，若純以 CP 值論，的確是優於其他方案的。集資上線後的這幾日，我們綜合了多方意見後，最終才決定：不加開方案 A、但在我們能負擔的成本下，讓第二高單價的方案再多一點點回饋，背後核心的原因，是希望盡可能回饋願意支持我們的人更多，也盡力不損及搶購方案 A 的粉絲權益。
當然，在不同粉絲心中，每個回饋品的價值並不能一概而論，這點我們完全理解，也確實我們沒有思考到有多人一同贊助方案 A 的情況，讓您有了不愉快的感受，十分不好意思，若有任何需要協助的，請隨時不吝告訴我們，雖然在集資的規劃上，我們有時真的很難滿足所有粉絲的期待，但希望您能相信，我們很盡力希望讓大家都能支持的開心，所以您的想法與建議對我們真的十分重要。
再次感謝您對 HUR+ / CRIMZON 的支持！理解你們想讓大家都拿到的好意。可能你們不是很理解小卡藏家對於小卡價值的在意程度。
這邊就有聽說好幾個朋友是為了小卡拉人一起參與募資，僅僅是為了為了蒐集一套卡，A 方案搶不到就拉人轉而贊助多個 B 方案，因為 B、C 方案小卡還有隨機性的問題，並不能保證拿到想要的成員。尤其這個募資小卡的入手難易度門檻高，更顯珍貴。但現在小卡的數量直接乘上 3 倍，多了 300 張，還解決了隨機性的問題。也許你們認為這有助於募資方案進展，但這在方案 B 數量有所限制的情況下，反而可能造成更少人贊助。方案 B 只差不到 50 的情況下，最多就是補足 40 萬的缺口，但這 40 萬扼殺了小卡市場交易的可能性。
你們可能很難想像 IVE、NMIXX 這種團體銷量會如此高，很大部分是因為不停地配合不同特典小卡卡面和簽售賣專輯。圈子外面的人可能很難想像台灣的小卡交易社一天有多少交易量是在買新的小卡，光一個代購社群賣一套小的幾乎都能達到二、三十萬，出一次 EP 可能會出 50 套小卡，有興趣的可以用團體名+photocard+templates 這些關鍵字去查。這部分的商機非常值得去了解，這還不包括控制人氣成員的卡片總量誘使粉絲購買更多專輯。
這也是我會留言反應的原因。韓國的娛樂產業都是這樣在玩，如果你們要進軍韓國，吸收韓國粉絲，這部分就不可能不好好處理。
您好，因挖貝平台的後台設定上，無法因應不同方案、不同數量的加購物，因此分兩種狀況需要您留意：
1. 若您沒有加購任何商品，請選擇「宅配」，宅配我們設定免運，故不會被加收運費
（宅配寄送上我們會爭取物流出貨上的優惠，但超商取貨無法取得，故會另外收取）
2. 若您僅加購專輯、未加購其他週邊，且希望透過超商曲獲，則您會被收到兩次運費，請務必於訂單成立後，來信信箱讓我們協助退款多收的運費
（若您同時加購專輯&其他週邊，因商品可能分開出貨，故運費收取 2 次為正常狀況，還請見諒）系統設定有一些既有的限制，很抱歉我們與平台方確認過，暫時無法因應我們的需求調整，再次謝謝您對計畫的支持，若有任何其他想法，也請不吝讓我們知道🙏
首先,我提出這些建議的用意是希望唱片公司能了解專輯銷售後臺出現了與運費設定相關的BUG,需要負責人跟合作平臺挖貝聯繫以進行修正。
身為HUR忠實的粉絲,我相信並不是只有我一人對大額訂單需要依照實際金額計算運費此需求。因此,我特地留下意見,目的是希望公司能夠及早發現問題,避免其他粉絲面臨類似又被額外收取運費的情況。
事實上,公司只要簡單測試系統設定就能發現運費計算規則有誤。但是到現在問題仍未得到解決,所採取的被動補救辦法也難以讓人理解。重要的是,公司是否只為提出問題的顧客作處理,而忽略可能也存在相同狀況的其他用戶?
對於這種明顯系統性的問題,如果工作人員無法給出滿意的回覆,將難以增進我們對公司執行未來韓國與亞洲宣傳工作的信心。更重要的是,面對不斷壯大的國際粉絲群,公司未來應如何提升服務質量滿足所有用戶?
請公司能立即的做檢查並進行相關系統修正。您好，關於運費設定，以下與您說明：
因挖貝平台的後台設定上，無法因應不同方案、不同數量的加購物，設定不同的超商付款運費金額，所以目前我們採取的作法是：在無實體物的「方案 F：Need more Thunder !」的專輯加購處，補上標示「＊方案 F 僅加購專輯、並選擇超商取件者，因運費會重複收取，請來信信箱讓我們協助退款多收的運費」。系統面的問題，很抱歉我們與平台方確認過，暫時無法因應我們的需求調整，所以我們以加強提醒的方式提醒粉絲，也非常感謝您的建議，讓我們能在付款流程中，及早提醒粉絲留意。
再次謝謝您對計畫的支持，若有任何其他想法，也請不吝讓我們知道🙏
是否能推出更多樣化的追加方案呢？ 舉例：
600$
全團成員資料夾（兩款隨機一款）
（舊版）隨機團員小卡x1
隨機限定靈獸壓克力吊飾x1
未來少女活動未公開之限定全團拍立得 抽獎卷x1
Dolfan 兜幣20
3800$
全團成員資料夾（兩款皆有）
限定海報x1
（舊版）隨機團員小卡x3
隨機團員壓克力吊飾x3(不重複）
限定靈獸壓克力吊飾（全套）
枕頭（兩款隨機一款）
未來少女活動未公開之限定全團拍立得 抽獎卷x5
Dolfan 兜幣40
8900$ （限定XX名）
（舊版）隨機團員小卡x6
團員壓克力吊飾（全套）
枕頭（兩款皆有）
限定靈獸壓克力吊飾（全套）
未來少女活動未公開限定全團拍立得 抽獎卷x10
全團成員資料夾（兩款皆有）
限定海報x1
親筆簽名之明信片x1
Dolfan 兜幣100
筆記本x1(由團員親自繪畫封面）
感謝狀（以拼貼設計的方式）
設計風格之限定全團小卡一張
（如全團在夕陽下拍攝背影 並於天空加註話語）
當然 上述或許天馬行空
希望能籌資到「更多注目」
也盼公司能找尋到支持女孩們的合作者
圓夢「世界級女團HUR+」