【OHBIG 調光調色非球面放大鏡】延遲出貨與生產進度說明 (8/5)
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對不起，非常抱歉造成您的不便。
OHBIG 生產進度延誤，預估最晚 8月中出貨，提前完成就會提前出貨。截至8/4，進度狀況說明如下：
留言回覆
多次延遲出貨卻高調張貼大型促買活動，非常令人反感。
已回覆於另一則留言。
延遲出貨就是違約，不是嗎？做出補償行動才是吧，道歉又屢次延遲出貨是演戲吧。令人反感。
您好，感謝您在OHBIG募資計畫早鳥時的贊助，很抱歉我們的多次延遲出貨讓您與其他贊助者感到非常反感，但請容我在以下詳細說明：
1. 首先，對於多次延遲出貨，我們深感抱歉，每個人的觀點與看法皆有所不同，從電話、Email、粉絲專頁訊息、挖貝平台留言等等，我們也有接收到其他贊助者提出「到底什麼時候出貨?」、「目前生產進度狀況為何?」的疑慮，所以我們才會持續更新生產進度，並且明確地告知當時正在製作的部份、到底是怎麼製作的、遇到的突發狀況、檢討未來如何改善等，應該沒有一間公司或產品募資專案敢把生產歷程如此公開透明。
2. 原先本公司就已報名「ATLife 2022 臺灣輔具暨長期照護大展」，至今參加此展覽五年了，今年的展覽時間是5/12~5/15，因為疫情嚴重，所以此展覽延期至8/4~8/7，本來就是本公司每年的固定展覽活動，以往都是一個基本攤位，為了凸顯本次研發的新產品，才變成兩個攤位，並美化攤位樣貌。本公司在此展覽，一直以來都有在現場進行銷售，當然現場購買產品會比網路購物更便宜。我想您的疑慮是「為什麼募資不出貨，卻還在展覽裡販賣?」我們可以誠實的說，時至今日，OHBIG產品的機身外觀件還在量產中，我們在展覽現場對於OHBIG也是採預購方式。當量產完成，我們會先把募資訂單出貨完畢，才會出貨展覽時的訂單，而且在挖貝募資時的價格絕對是最低價，即使在展覽預購也不會低於募資價，雖然這是本公司第一次進行群眾募資，但我們有研究過以往其他募資計畫的贊助者反饋，為避免造成OHBIG贊助者們事後不愉快，我們保證OHBIG贊助者募資時的價格絕對是最優惠的。
3. 「為什麼要高調張貼大型促買活動？」因為募資產品絕大部份的贊助者都摸不著，無法實際試用，雖然現在剩下機身沒有完成量產，但模具測試與修改時有射出一些樣品，這些各部位零件可以讓我們組裝成功能正常的半成品，目前只差在外觀摸起來不夠舒適、LOGO與規格的印刷內容還沒印刷。因此我們告知OHBIG贊助者們可以實際到本展覽實際來試用，看看自己募資贊助的放大鏡產品真正效果怎麼樣。而本周四、五已有數位贊助者前來本公司攤位試用，而且反應不錯，也歡迎您在本周六日可以來逛逛。
4. 延遲出貨就是違約，沒錯，當然是如此，我們在展覽過後會仔細思考如何補償各位贊助者，但我們真的沒有在演戲，是踏踏實實地在做事，謝謝
期待你們的產品，定期回報進度很好。寧願為了品質而延期，而不是為了達標的草草交貨。
謝謝您的支持，希望您可以從收到的產品感受到我們的用心^^