若要取消訂單，請寄信至instacare.tw@gmail.com，或透過 instacare的官方LINE＠聯繫。line id : @276zurlu

提供訂購姓名、下單編號、手機號碼、退款帳戶資訊，將有專人為您處理。

專案期間都可以做寄件資訊修改唷！請放心下單～

①　登入挖貝平台（記得以當時下單的帳號登入）
②　點選右上角個人頭像，選擇「交易紀錄」
③　在成功贊助紀錄中，找到《 instacare 照顧即時通 》贊助方案
④　若您想要更改收件資訊，請選擇「編輯收件資訊」的按鈕，在此，您可以修改您的收件人姓名、電話、地址、備註資訊，更改好後請更改好後請按下「確定更改」。

以下兩種方式皆可查詢是否已贊助成功：

1. 登入會員後，進入「會員>交易紀錄」中查詢

2.前往結帳流程中填寫的 E-mail 信箱查詢「付款成功／失敗」的系統信，信件上會顯示交易相關資訊。

預計 2023 年 11月專案結束後，將在一個月內且開放進階功能並使用。惟另因集資計畫仍有諸多變數，若有任何更動開放時間的狀況，我們會盡快透過 email 以及平台公告，告知所有的集資者。若集資提前達到目標，也會提前進入開發階段並提前開放使用。

若您是買來自用，發票會以紙本發票的形式寄出給您。

如需統編與抬頭，請在訂單中特別備註。

提供信用卡刷卡、ATM 轉帳、超商繳費，三種方式。

在贊助付款頁面填寫欲送達「原創LINE貼圖」的LINE ID 或直接加小編好友，團隊會在募資專案結束後一個月內發送給您。

發送流程如下：加入instacare 照顧即時通 小編的LINE好友（ID: itspohao） → 團隊以贈送貼圖方式贈送給您 → 接受贈送的貼圖 → 完成

麻煩您來信 instacare.tw@gmail.com，並說明來信目的，我們將會與您聯繫。