isoNeck Pillow 頸伸枕|幫助維持脊椎最佳曲率,一覺起來緩解痠痛!

提案者

常見問題

Q1

我們認為,最好的試睡/試躺,就是帶回家!每顆頸伸枕皆提供 #14天安心拆封試睡服務,若不滿意保證 100% 全額退款!

貼心小提醒:因為頸伸枕跟市面上的枕頭設計不同、強度也不同,所以一開始躺的時候會有異物感產生是很正常的,通常很快就能適應,可以給它一些時間唷!

* 特別注意,請勿有人為故意嚴重破壞、污損等,避免影響退貨權益。另退回時需將產品至三邊和小於 110cm 的包材中寄回(產品可凹摺)。
 

另外我們也安排了台北體驗點,讓躍躍欲試的大家在現場躺好躺滿 🥰  歡迎揪親朋好友前往一探究竟!

▍體驗點詳細資訊 

地點:貝殼好室 BackerHouse

地址:台北市大同區迪化街一段 155 號

商品:提供 M、XL 兩種尺寸頸伸枕

⭐ 即日起至 6/30 集資結束,體驗點皆 開!放!試!躺!

更新時間:

Q2

如果是鋪棉被打地鋪就是「硬床」,其他所有床墊皆一律視為「軟床」唷(無論是彈簧床或記憶棉床等)!

更新時間:

Q3

頸伸枕有獨特造型設計,因此部分一般枕套可能無法適用。然頸伸枕有雙層枕套,最外層枕套是可以拆卸做清洗的,也可以搭配多鋪一層毛巾、一般保潔墊等方式。

如有欲額外購買枕套,將會於集資結束後提供贊助者台灣購買管道,請不用擔心!建議先把握集資期間以優惠價格購買枕頭本體!

更新時間:

Q4

可以拆洗,並直接使用洗衣機清洗即可,最後建議自然風乾。

更新時間:

Q5

只要在挖貝群眾集資網站上贊助,贊助者收到產品日起算享保固 1 年。 保固期間內在產品正常使用狀態下,發生枕頭有 1cm 以上的凹陷或變形的情形,直接以原品換新品。即便於保固期間,因任何人為故意或損壞,導致產品不敷使用的狀況,不予換貨。

更新時間:

Q6

適用的孩童身高為 122cm~ 142cm。

因其他尺寸使用雙重材質的記憶棉進行強力支撐,而 XS 的尺寸考量到孩童頸椎尚未完全僵硬,因此以單一記憶棉進行製作,其提供的彈性及塑形功能更適合孩童成長中的身體,價錢也因此相對便宜。大人可以放心購買、小孩可以安心入睡!

更新時間:

Q7

為滿足不同身形及睡眠習慣的使用者,特別提供「頭部墊片」讓每一位微調使用,它的材質是考量到軟硬度&彈性所做出的最佳選擇,絕對讓大家安心好眠!另外床墊的軟硬度會影響合適的墊片數量,因此會強烈建議在自己床上測試,以找出最舒適的高度。

更新時間:

Q8

不相同,各尺寸搭配著不同數量的墊片,分別數量為 XS:0個、X:2個、M:3個、L:4個、XL:4個。

在選擇尺寸前,可參考以上資訊再購買,謝謝!

更新時間:

Q9

絕大多數的記憶棉都是無法清洗的,因為一洗就會變形,也因此我們的枕芯是不可清洗的。
然由於記憶棉本身孔隙就相對緊密,蟎蟲等是不容滋生的。建議枕芯置於「通風陰涼處晾曬」,就可以維持使用的衛生和舒適度囉!

更新時間:

Q10

我們的產品是以 polyurethane(聚氨酯)製成,聚氨酯通常被應用於濕貼布材料的材質,可見其抗濕性之強。

另外 isoLife 生產的記憶棉,本身還帶有抗菌性,也因此頸伸枕不會有濕氣太重或容易發霉的問題唷!

更新時間:

Q11

我們有提供專門的尺寸測試網,可依身高&床墊軟硬度評估出最合適的尺寸,測試 GO ➡ https://pillowsize.isolife.tw/

更新時間:

Q12

預計會於 8 月底陸續出貨給第一批台灣贊助者們,後續進度也會持續更新於挖貝頁面與粉絲專頁。

更新時間:

Q13

歡迎加入「IsoLife 產品分享交流社」的官方 Facebook 社團,一起找團購夥伴、湊優惠!

加入社團請進:https://www.facebook.com/groups/297007164896547

更新時間:

Q14

① 請寫信至客服信箱 isoLife.tw@gmail.com
② 附上您欲取消的交易編號(可以點選右上角個人頭像選擇「交易紀錄」取得,為一串 REG 開頭英數代碼)

完成以上兩步驟,小幫手會盡快協助您處理!

更新時間:

Q15

☁ 粉絲專頁:https://www.facebook.com/isolife.Taiwan
(優先私訊粉絲專頁回覆最快唷!)
☁ 客服聯絡信箱:isoLife.tw@gmail.com

更新時間: