親愛的贊助者們您好,
 

非常感謝各位的支持，isoNeck Pillow 頸伸枕集資活動正式結束了！

狂賀集資突破 1,500,000！！頸伸枕成功解鎖提供「30 天在家試睡服務」！

我們抱持著想讓大家越早收到，越早解決酸痛問題、享受夜夜好眠的心情，目前已正如火如荼進行生產當中，預計將於 8 月開始陸續出貨給大家！

 

【常見問答大解惑】

💁🏻‍♂️ 現在還能修改訂單嗎？

由於目前已正進行訂單整理，系統將停止自行修改訂單，如您欲調整訂單，請聯繫 isoLife 客服，我們將協助您。

也請特別注意，為考量出貨作業安排，於 7/13（三）後就不開放修改 / 取消訂單囉！

 

💁🏻‍♂️ 遇到產品問題或是需申請退換貨，該如何辦理？

頸伸枕提供 30 天在家試睡服務！如不滿意需退貨、退款，於收到商品後 30 天內聯繫我們提出即可。

唯請特別注意 ⚠ 請勿有人為故意嚴重破壞、污損等，避免影響退貨權益。另退回時需將產品包裝回原先盒裝中。

且由於本次台灣首發出貨商品數量有限，為韓國直寄，故無提供換貨（更換尺寸）需求唷。

聯繫我們時請一併提供以下資訊，以節省作業時間，謝謝：

1. 訂單編號 ( REG 開頭 ) 
2. 姓名、聯繫電話及聯繫 email 提供審核
3. 取消訂單原因

＊服務時間：每週一至五 10:00 AM - 17:00 PM，客服量較多時，最晚於三個工作天內回覆

 

【聯繫管道 & 其他諮詢服務】

1. isoLife 粉絲專頁：https://www.facebook.com/isolife.Taiwan
2. 客服信箱：isoLife.tw@gmail.com

 

❣️ 貼心小提醒：因為頸伸枕跟市面上的枕頭設計不同，一開始躺的時候會有異物感產生是很正常的，建議至少連續使用 3-5 天適應，可以給它一些時間唷！

 

再次誠摯感謝大家的支持,
isoLife 團隊