日日熊說《熊的礦石森林》探索與療癒牌卡組

常見問題

Q1

❶ 請先登入挖貝,如果沒有挖貝帳號,請依頁面指示註冊
❷ 回到募資商品頁,確認要贊助的組合
❸ 點選右側贊助項目後,進入訂單確認頁面
❹ 確認方案與金額並填寫發票相關資料(若無則免),無問題後點擊「直接結帳」按鈕
❺ 填寫訂單資料並選擇付款方式(記得再次確認金額喔!)
❻ 確認以上資訊填寫無誤後,點擊「立即付款」按鈕
❼ 頁面自動跳轉至金流服務頁面,請跟隨指引操作
❽ 完成付款後,收到贊助email就表示贊助成功!

 

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Q2

請聯繫客服由專人與您聯繫:
Line官方:@151mxcgm ( 熊的礦石森林 )

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Q3

可以的,目前已開放:香港、澳門、中國、美國、加拿大、馬來西亞、新加坡、日本、澳大利亞等地區海外寄送,詳細運費請以訂單頁資料為準。請注意:單筆訂單僅限購買一組方案。
若有其他地區寄送需求、或大量海外寄送服務,請直接聯繫客服為您處理:
Line官方:@151mxcgm (熊的礦石森林)

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Q4

修改步驟如下:
❶ 登入挖貝
❷ 點選右上角個人頭像,選擇「交易紀錄」
❸ 在成功贊助紀錄中,點選「熊的礦石森林」的贊助方案
❹ 若您想要修改手帳的方案,請選擇「修改訂單資料」的按鈕,更改完再按下「確定更改」。
❺ 若您想要更改收件資訊,包含:收件人姓名、電話、地址、備註,請選擇「編輯收件資訊」的按鈕,更改完請按下「確定更改」。

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Q6

一筆訂單僅可以寄送到一個地址,無法分開寄送喔。

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Q7

以收件人簽收該商品的時間起算七天內為猶豫期。
(例:2021/1/1 簽收,為 2021/1/1 起算至 2021/1/7 為止)

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Q8

❶ 為保證彼此權益,拆封過程請務必全程錄影。
❷ 根據消費者保護法第 19 條規定,我們提供您商品到貨的七日猶豫期(非試用期) ,權益計算方式是由您完成簽收取件的隔日開始算起至七天止。如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日算起。若有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵,請於收到產品次日起七天內,立即與本團隊聯繫確認。
❸ 產品退貨時,必須保持您收到產品時的原始狀態(包含產品、包裝、手冊、附件或贈品等皆需完整無損),並於收到產品次日起七天內,以Line官方聯繫本團隊辦理退貨手續。若缺少其中任一樣物品或有破損,將不受理退貨。
*若有任何疑慮,請連同照片及影片,私訊Line官方: @151mxcgm (熊的礦石森林),並提供姓名及連絡方式,以利我們提供後續協助,謝謝。

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Q9

預購計畫期間只在挖貝平台販售
想知道更多消息請持續追蹤

FB社團:《熊的礦石森林》牌卡 熊療社

Line官方 :  @151mxcgm

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Q10

關於取消訂單請寫信至 kumateam222@gmail.com  / Line官方: @151mxcgm,並提供訂購姓名、手機號碼以及下單編號(可以點選右上角個人頭像選擇「交易紀錄」取得,為一串開頭英數代碼),完成以上兩步驟,專員會盡快會協助贊助人辦理退訂!
 
若集資結束後,商品已進入生產、出貨階段,則不開放方案修改或取消訂單。
 
-信用卡的部分一般是辦理後 3 天內能完成退款
-ATM 及超商,因為需要請財務匯款,因此約需要 2 週左右的時間呦!

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Q11

因為平台不支援併單,如需調整數量,請協助取消訂單後重新訂購。
集資結束後,商品已進入生產、出貨階段,則不開放方案修改或取消訂單。

❶ 請先登入挖貝,如果沒有挖貝帳號,請依頁面指示註冊
❷ 回到募資商品頁,確認要贊助的組合
❸ 點選右側贊助項目後,進入訂單確認頁面
❹ 確認方案與金額並填寫發票相關資料(若無則免),無問題後點擊「直接結帳」按鈕
❺ 填寫訂單資料並選擇付款方式(記得再次確認金額喔!)
❻ 確認以上資訊填寫無誤後,點擊「立即付款」按鈕
❼ 頁面自動跳轉至金流服務頁面,請跟隨指引操作
❽ 完成付款後,收到贊助email就表示贊助成功!

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Q13

水晶皆為隨機出貨,沒辦法挑選,水晶會自己挑選主人喔。
關於保養:我們會在盒子裡附上一張有水晶的名稱以及保養方式的小卡,如需要更多資訊可以上網查詢。

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Q14

小孩和大人都是適合喔!"熊的礦石森林"繪本是一個能夠讓大人和小孩一同享受的閱讀樂趣。故事以可愛的熊熊為主角,帶領讀者進入一個充滿奇幻和冒險的世界。不同年齡層的讀者,在閱讀時會有不同的感受和理解,是一本當我們在生活苦悶時或是想放鬆身心時,都可以隨時翻閱的療癒之作。

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