1. 依消保法規定，網購消費者享有到貨７天猶豫期之權益，惟７天鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若包裝已拆封、開機使用，恕不接受退貨。

2. 在您收到商品後，請儘速測試，若有非人為因素之毀損、故障，有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵，請於收到商品次日起 7 天內，請儘速聯繫本團隊聯繫確認進行損壞鑑定。

3. 若有退換貨需求請來信，並提供訂單號碼、退貨原因(照片或影片)、姓名、聯絡電話、Email，將儘速回覆您退貨方式。

4. 退回商品應必須保持您收到商品時的原始狀態（包含牌卡組、配件、外包裝、引導手冊、團主禮、活動贈禮等皆需完整無損），並於收到商品次日起 7 天內，以原廠寄送之包裝外盒裝妥，由客服人員指定貨運方式收回；若缺少其中任一樣物品或有破損，將不受理退貨。

5. 退換貨產品收回後將進行全機測試，若有任何商品缺件或毀損，將依照毀損程度以各部件原價計價折扣退款金額。此外提醒您，退貨退款作業中將會扣除相關的金流手續衍生費用以及運費。

6. 若商品因使用者不當拆卸或使用造成故障、磨損、髒污或破損等情況，恕不接受退貨，僅能以維修方式辦理。

此外，下列情形可能影響您的退貨權益：

1. 在不影響您檢查商品的情形下，將商品使用或毀損、折損、包裝破損、配件或贈品遺失等情形。
2. 寄回退貨商品時，請確保商品妥善包裝，如運送過程中導致商品損毀，將不受理退貨。
3. 產品封膜拆封後視同已使用，除重大瑕疵、毀損狀況，將不受理退換貨；若有任何疑慮請拍照並聯繫客服為您處理，敬請理解配合，謝謝。

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