常見問題
Q12
1.試睡期為簽收當日起 90 天,在此期間可以拆套使用。 第1-30天可退貨(需支付運費),第31-90天僅供換貨不退貨。
2. 申請退貨須備妥購買發票收據及相關配件,退貨床墊之外觀與結構須保持乾淨完好,床布不能洗過,床墊標籤都須保留不能剪,若有污垢、耗損、缺漏之處,不滿足上述條件,恕本公司不受理退貨。
3.床墊底座如使用間隙超過2.5公分的排骨型床架,或尺寸不合,甚至是損壞的床架,則恕本公司不受理退貨。
4.特殊訂製尺寸之床墊,或是訂錯尺寸且已開封使用之床墊,不享有90晚試睡的服務。目前台灣離島.偏遠地區與國外尚不適用90晚試睡保證服務。
5.如購買床墊時曾獲贈品或加購商品,申請退貨時欲退回贈品,贈品須保持未拆封使用之狀態,否則不予退貨。贈品如未退回,本公司得於退款時從該筆訂單退貨金額中扣除該贈品之公告價格。
6.特殊運費(吊掛)樓梯空間太小&偏遠地區不適用90天免費試睡
7.退貨運費說明:如需退貨,會酌收回收物流費用一張1500元,偏遠地區運費請洽客服