你好，有收到紙膠帶4/3都出貨完成的email，但是我還沒有收到紙膠帶，可以麻煩協助查詢嗎？謝謝~
您好，如未收到可來信客服信箱service@hyread.com.tw 提供您的訂單編號，為您查詢喔，謝謝。
你好，請問能在寄出購物金序號mail一次嗎？沒收到
您好，折價券將於出貨後次月10日發送至您在募資平台上所留的email。3月出貨的訂單，預計4/10會收到喔。如果您是2月出貨的訂單沒有收到，請來信客服洽詢，謝謝。
請問電子發票何時會提供？
您好，三聯電子發票會寄送到購買者的電子信箱，如未收到可來信客服信箱service@hyread.com.tw 為您查詢，謝謝。
在常見問題中有說可以當作數位相框進行照片的輪播,請問要怎麼設定?
您好，路徑如下：應用>設定>使用者設定>休眠背景圖，選擇圖片背景圖，並需要將您想呈現的照片放在Wallpaper資料夾。您試試看，如有問題也歡迎洽詢HyRead電子書FB或是Line官方帳號，提供問題畫面由客服線上協助您較為清楚。
請問mini C 螢幕是否可以用酒精擦拭？
您好，酒精會破壞電子紙螢幕，建使用電子產品專用清潔液或清水噴在拭鏡布上再擦拭喔。
這邊有人的HyRead mini c 能同步別台機器的筆記嗎 我的都無法顯示出筆記，問客服客服質疑我有沒有同步筆記… 我其他的裝置都能顯示，是不是只有我的不行呀 大家都正常的嗎？ 以更新到3/11號的版本 也是一樣
使用後覺得殘影很嚴重，也常當機，要設定google商店，也很難設定，沒說明，不好用
您好，包裝上都有標示設定google的教學的，如有操作問題也歡迎洽詢HyRead電子書FB或是Line官方帳號，提供問題畫面由客服線上協助您，謝謝您。
我是最早一批出貨，包裝上沒有教學，QRcoda掃進去還說是私人影片，後來在網路上自己找教學影片，網路上很多人被這個設定弄得很生氣，因為他重點是設定完要等一天以上到兩天，卻沒有特別說明，所以很多人都覺得自己明明照操作設定為何還不能用？之前找客服也只是傳一個連結給我看…….而且我覺得買彩色的一點用處也沒有，因為殘影嚴重，滑頁面都是延遲的畫面，完全無法看，目前使用常看一半放著回來，畫面就當機
不好意思，沒注意到專案時間，請問還可以訂購嗎？謝謝
您好，後續請前往官網，供您參考：https://ebook.hyread.com.tw/activity/201902gaze/productList.jsp?cate=127
Rianna 我這邊以一台新的要接嗎?
https://www.facebook.com/groups/ereaderfamily/permalink/7397898860266884/ 因為不符合我的使用習慣,用了一個小時決定要賣掉
遠遠 請問還有嗎？多少呢？
卜瑄🍀夏夏 你好請問還有需要嗎？我有一台試用不習慣欲出售
您好，之前募資時沒有加購皮套，現在還有通路可以購買聯名款皮套嗎？謝謝。
您好，目前官網有銷售3/15前有優惠，提供您參考：https://ebook.hyread.com.tw/activity/201902gaze/productList.jsp?cate=91
動物行事曆有些圖案跑不出來怎麼辦
您好，操作問題可洽詢HyRead電子書FB或是Line官方帳號，提供問題畫面由客服線上協助您，也可來信客服信箱service@hyread.com.tw 謝謝。
hi稍早有發取消訂單的mail到service@hyread.com.tw 標題為：取消訂單：彩色 6 吋電子紙閱讀器 X 窩窩動物曆｜Gaze Mini C 我的交易編號：REG3287741705305892目前尚未出貨，請協助退款感恩！
真的等好久都還沒收到～！！！
您好，讓您久等了，本次挖貝集資專案出貨時間有標示3月開始出貨喔，出貨進度可查詢：https://wabay.tw/projects/minic/posts/3363?locale=zh-TW 近期已加快出貨速度，預計3/20前會全數出貨完畢，謝謝您
請問二月初下單的大概要什麼時候才會出貨呢
您好，出貨進度可查詢：https://wabay.tw/projects/minic/posts/3363?locale=zh-TW 近期已加快出貨速度，預計3/20前會全數出貨完畢，謝謝您
請問中獎的保護套是會額外寄出嗎？因為我看中獎頁面是說會隨貨出，但是並沒有收到
您好，可來信客服為您確認 service@hyread.com.tw 謝謝
google顯示此裝置未通過play安全防護認證!! 無法使用google應用程式! 請提出解決方案
已啟用google框架，不要跳針說得先啟用GSF才能用
您好，操作問題可洽詢HyRead電子書FB或是Line官方帳號由客服線上協助您，也可來信客服信箱service@hyread.com.tw 謝謝。
尚未出貨。請協助退款感謝 REG9643471706416897 已發信至service@hyread.com.tw 請問會信件回覆嗎？
請問尚未收到閱讀器前，如何確認是否獲得集資回饋的項目和購書金呢？
您好，除了抽獎活動，詳見「最新消息」的得獎公告，其他集資解鎖回饋的實體贈品將隨貨寄出，購書金折價券將於出貨日的次月10號前發送喔
為什麼我不能使用Google play服務
您好，操作問題可洽詢HyRead電子書FB或是Line官方帳號由客服線上協助您，謝謝。
如果借書之後，畫線與筆記了。還書後，那個畫線筆記還在嗎？
可以怎樣輸出呢
您好，筆記會跟著您的該館帳號，可以從網頁匯出，操作細節如有疑問可洽詢HyRead電子書FB或是Line官方帳號由客服線上協助您。
請問商品軟體規格
請問保護套/殼是可以跟所有Hyread 6吋以下的Mini、Mini C、One S、One SC、Pocket系列都適用的嗎？還是只有哪些可以用呢？哪些裝得下，音量鍵可以用？哪些裝得下，音量鍵無法用？
您好，每款殼都有適用的機型，請挑選適合Gaze Mini系列的殼，保護套適用6吋機型，商品頁面均有標示適用機型，購買前請留意喔，謝謝您
刷卡頁面只有宅配??
您好，是的，台灣採用黑貓寄送，海外採用DHL寄送，謝謝您
您好 請問昨天下訂 預計等多久會出貨呢？謝謝
您好，出貨進度可查詢：https://wabay.tw/projects/minic/posts/3363?locale=zh-TW 近期書展訂單量大，出貨速度會緩一些喔，我們盡快，謝謝您
請問何時寄出？
請問有貼螢幕保護貼嗎？還是需要自己買呢？款式型號？
您好，Gaze Mini 系列沒有出螢幕保護貼
你好，有收到紙膠帶4/3都出貨完成的email，但是我還沒有收到紙膠帶，可以麻煩協助查詢嗎？謝謝~
您好，如未收到可來信客服信箱service@hyread.com.tw 提供您的訂單編號，為您查詢喔，謝謝。