3月底將全數出貨完畢，分享雙機客戶使用心得
大家好，我們是Muro Box的創辦人馮振祥與蔡筱晨。以下為此次進度報告內容摘要：
回顧上個月(2024/12月)到今天2025/1/21(二)我們總共出貨了22台N40穆風版+15台N40標準版音樂盒。同時針對客戶回報的建議，我們也能即時調整生產方式/軟體程式，讓未來收到產品的客戶有較佳的使用經驗。
本篇重點摘要如下:
1. 【N40穩定生產中】
根據目前人員配置與作業流程估算，我們今年3月底之前可把挖貝/ Kickstarter /Indiegogo 訂單(2023年10月~2024年整年)的生產出貨完畢。歡迎挖貝贊助者預約自取N40音樂盒時間：2月下旬~3月底，請來信聯絡我們: support@tevofy.com
2. 【產品問題改善】
針對少數已收到產品的客戶反映的問題，我們已經找到針對木盒，電源供應器，以及韌體可改善的方式，並製作了完整操作步驟說明網誌。
3. 【N40雙機的使用心得】
荷蘭客戶 Hanneke 在我們2023年的Kickstarter 群募購買N40雙機種。她之前也在官網買過我們的N20標準版，來看看她寫的使用者故事吧!
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【N40穩定生產中】
經過數月培訓，目前Muro Box 組裝音梳的工法已於本週成功教學給生產組的新成員：子星與柏鋒。讓我們從原本只有兩位能組裝與品管音梳(發明人馮振祥與最資深的作業員-丞農)變成四位，有效加速出貨完成率。
重要提醒：
目前尚有13位客戶沒有回應N40音樂盒的雷雕銘板是否示意圖滿意可正式雷雕出貨，或者是尚未告知您是否不想客製化雷雕可直接使用預設銘板雷雕文字出貨。
請您透過LINE連絡我們，請用ID搜尋：@murobox，或者來信給我們：support@tevofy.com
如果一直沒收到您的回信，我們就會先把組裝好的N40音樂盒出貨給其他客戶，直到您回信才安排生產出貨給您。
【產品問題改善】
針對以下客戶回報的問題與建議，我們目前處理方式如下：:
1. 木盒因溫差/濕度改變有裂痕：
因冬季下雪，一位美國客戶回報可能因室內暖氣導致相思木盒裂開。與供應商討論後，得知因溫度差與濕度改變開裂是實木製品常見的問題，且熱處理相思木因為硬度超高的關係，內部應力大常有細紋，更是特別容易裂開。不幸的是，由於木材內部裂痕缺陷無法用人眼睛事先檢出，只是加強品管無法解決問題。因此我們參考業界修復實木開裂的工法，預先在木盒內側滲入氰基丙烯酸酯溶液 (Cyanoacrylate，俗稱瞬間膠 super glue)，讓膠液滲入肉眼無法辨認的木材缺陷中填補縫隙，乾燥後進一步加強木盒整體硬度。成品在手工拋光與上蠟後外觀無缺陷，仍然維持原有的木材香氣。雖然成品木盒成功通過零下溫度的冷熱衝擊實驗。但我們還是建議客戶要注意室內保濕，室內過度乾燥容易讓原木製品變形或龜裂。
2. 電源供應器在音樂盒待機時會有些微聲音：
由於近年來電源供應器省電的標準越來越高，變壓器早已經不是過去單純的銅線與鐵塊而已。電源供應器裡面其實有著微處理器，有著各種主動省電的特殊操作方式。
其中有一項省電的操作，突波模式(Burst Mode)，就是在低功耗(如音樂盒待機)的情境之下，他會將變壓器暫時關閉，讓變壓器進入極度省電的睡眠模式，等輸出電壓下降到一定程度之後，再重新打開變壓器電源。這種行為周而復始，基本上就是要從石頭中榨出油的省電操作。
工程上很理想，但現實上，開關電源時會讓電路板上元件稍為震動，產生聲音。如果開關電源的頻率落入人耳聽得見的範圍 (20Hz ~ 20KHz)，耳朵敏感的人就會察覺，也就是俗稱的電流聲。
問題更糟糕的是，電源供應器的安規檢測不包含電流聲。也就是電流聲音跟電源供應器安不安全，有沒有瑕疵並沒有關係。但如果為了沒有聲音取消突波模式(Burst Mode)，反而會造成變壓器節能表現不佳，安規無法通過。
這聲音在音樂開始演奏時會消失(因為只有待機時低功耗時會進入省電模式)，但在插電待機且未播放音樂時，近距離可以聽到電流聲。有錄音需求的客戶跟我們反映這個問題，經我們與供應商確認後，有發現震動來源是電源供應器內的一顆電容，如果更換後會大幅降低電流聲至人耳無法察覺的程度。
雖然我們定位了問題，供應商也願意配合重工修正我們手上電源供應器，但這需要時間處理。如果您非常在意這個聲音問題，並願意延後出貨等候無聲版電源供應器，請您先來信告知(support@tevofy.com)。如果您只是一般欣賞音樂盒演奏，請放心，目前的電源供應器正常使用下聲音不易察覺，品質穩定、安全可靠。
3. 針對音樂編曲專業玩家的許願功能，我們做了幾次韌體更新來改善體驗：
(1)希望讓客戶自訂馬達轉速，以便降低機械運作聲音，取得更乾淨的音色。
我們在新版韌體(版本號:0.1.33)中測試了馬達轉速控制，讓您可以透過Muro Box App 手動調整馬達轉速。較高的轉速能確保播放時的穩定性，而較低的轉速可以降低馬達的聲音，但可能會為節奏帶來些許擺動(Swing)效果。透過這項功能，每位使用者都能找到在馬達噪音與演奏節奏精準度表現之間的最佳平衡。請隨時注意我們APP更新的消息，這項功能近期內將會向所有人推出。最終定案較穩定的APP版本號與韌體版本號會另外公告。
此外，我們之前一直苦於馬達本身的噪音無法有效控制，經過長時間的觀察，我們終於定位噪音的來源是馬達內部的軸承潤滑不足，與轉子(rotor)摩擦產生噪音。因此我們發展出在馬達內部注入潤滑油的方式，讓馬達轉子(rotor)浸泡在油中旋轉以降低震動，並用無死角的潤滑進一步降低軸承產生的聲音。近期出貨的音樂盒已經開始使用此種新潤滑方式的馬達。
(2)希望使用藍芽連線控制MIDI input的客戶，我們有修改教學說明網誌請見以下說明：https://murobox.com/zh/faq-2/app-tutorial-07-tc/
【N40雙機種與N20標準版的使用者心得】
來自荷蘭的 Hanneke 第一次聽到祖母家的古董音樂盒，那響徹房間的豐富聲響，讓年幼的 Hanneke 念念不忘。自從10歲得到作為生日禮的紙帶音樂盒後，她便開始收集各種樂曲的紙帶，並在上面持續創作。
當 Hanneke 在2022年首次購買 Muro Box-N20 時，她將其轉換成MIDI檔案，在Muro Box App曲庫中貢獻了一首首歌曲，與世界各地的音樂盒愛好者同享。包括那首兒時她第一次用零用錢購買的紙帶音樂-布拉姆斯的晚安曲。
當N40的群募於2023首次登場，她便一次購買了雙機種。Muro Box官網中直播機的展示曲目--聖桑的動物狂歡節之水族館，就是她的精彩作品。
她也分享使用了心得:
「N40 Sublime 演奏古典樂曲時的華麗共鳴，讓我想起祖父母家中的古董音樂盒，而標準版的純淨音色則適合平和的童謠旋律。」
她還特別撰文投稿到英國的音樂盒刊物，用使用者的角度與實際體驗，向讀者介紹台灣製造的Muro Box。
以下是她的文章：
【歡迎預約到自取N40】
歡迎挖貝客戶預約2025年2月下旬~3月到三重辦公室自取N40音樂盒，現場了解產品操作細節跟創辦人和編曲師交流討論產品開發細節和適合音樂盒的編曲技巧。
目前我們只有主動通知已經確定排單快完工的雙北地區客戶前來辦公室，如果您住其他縣市但有空前來我們新北三重辦公室，請來信給我們安排現場取貨時間: support@tevofy.com
預祝大家新年快樂! 昨天過後郵局不保證本島地址能在本週五最後一天上班日完成送件到客戶地址，因此我們有通知幾位本週可出貨客戶我們過年後再寄送以免貴重商品滯留在郵局太多天。
最後，我們想拜託今年已經收到N40音樂盒的挖貝贊助者們抽空回來挖貝平台留言板分享您收到產品的滿意評價，讓其他還在等候出貨的客戶可以相信我們的用心程度，絕對覺得值得您耐心等候我們慢工出細活把品質顧好再出貨。
Muro Box 創辦人夫妻:
馮振祥&蔡筱晨敬上
2025/01/21
留言回覆
超讚！