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親愛的支持者，您好：
非常感謝您的寶貴意見，我們也完全理解您的期待與心情。請放心，在募資期間，只要商品保持完整且可再販售的狀態，您都可以聯繫我們的客服進行退貨處理。您可以透過以下方式聯繫我們：
Email：info@novaplus-tech.com
官方LINE ID：@novaplustech關於ColorNote的設計理念，我們想和您進一步說明：
ColorNote的初衷是作為一款電子文具，因此我們的筆採用免充電設計。這樣的設計雖然無法像市售的充電式電容筆一樣發射訊號，達到極快的反應速度，但我們希望還原的是原子筆在紙上書寫的簡易感。我們理解書寫的流暢度可能尚未完全符合您的期望，因此我們將持續調整產品，並透過官網釋出更新包，持續優化書寫及繪圖體驗。同時，我們也需要在功能與成本之間取得平衡，確保產品符合文具商品的價格預算，畢竟功能過於強化後，可能會有其他設備可以取代這類需求。非常感謝您對我們設計理念的支持與等待！
若有其他需求，請隨時聯繫客服人員。目前客服團隊正在努力擴編中，如遇等候情況，還請您耐心等待。我們非常感謝您一路以來的陪伴，您的寶貴意見是我們進步的動力，期待未來為您提供更加完善的產品！
謝謝您！
NovaPlus-Tech 團隊敬上
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