NovaPlus ColorNote|全世界第一本全彩智慧手帳,專為電子筆記而生

常見問題

Q1

Novaplus ColorNote 已經完成研發並且進入生產階段。預計12月16日出貨首批30台,12月25日出貨完所有訂單。請有任何問題可以和我們聯繫,謝謝。

更新時間:

Q2

NovaPlus ColorNote 都享有一年保固期,在保固期限內,非人為損壞即可提供維修退換服務。

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Q3

需要先取消原本的訂單,再重新下單。最後在結帳頁面的折扣碼區塊,填寫折扣碼/優惠碼。
可以加入我們的官方LINE客服管道 (ID:@novaplustech),由相關人員協助您取消原訂單。

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Q4

因為加購品會造成有金額亦動的關係,我們無法從後台協助您修改,所以需要請您重新下單。 可以加入我們的官方LINE客服管道 (ID:@novaplustech),由相關人員協助您取消原訂單。

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Q5

可以加入我們的官方LINE客服管道 (ID:@novaplustech),由相關人員協助您後續處理。

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Q6

 

如有提前可以安排出貨,我們會公告在 NovaPlus 官方FB和挖貝該商品頁的 「最新消息 」。 (屆時公告新消息後會顯示「最新消息」區塊)

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Q7

筆記的內容可以匯出成為JPG檔案,透過附贈的USB Type-C線傳輸到電腦或手機中。可使用電腦或手機中的檔案轉錄或辨識系統轉成其他檔案型態作為使用。

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Q8

本產品使用簡易超低功耗核心,無法操作閱讀電子書或安裝APP等功能。載入PDF檔案亦仍在研發當中,目前仍以產品中的內容模板為主。

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Q9

本產品為電子手帳,書寫筆記的裝置,不具任何無線通訊功能,無法處理上網或者收發電子郵件相關事務。

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Q10

本產品提供 繁體中文 / 簡體中文 / 英文 / 日文 / 韓文 / 德文 / 法文 ,七種語言。

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Q12

本產品附加的觸控筆不需充電,有筆尖可以替換,募資期間附贈筆尖一枚可替換。

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Q14

此為電子手帳,書寫筆記的裝置。無法作為外接螢幕的功能。

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Q16

您好,出貨後一周內會開立發票,寄送至您當初填寫的email,若之後未收到發票,可以加入我們的官方LINE (ID:@novaplustech),會由那邊的人員協助您。

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Q17

為保護雙方權益,​商品有任何問題請務必提供『拆箱完整影片』以利雙方查核。

NovaPlus 除了提供最簡便的付款與配送方式,為使您更輕鬆簡單購入商品,並與喜歡的物品有試著相處的機會,從商品抵達您手上開始,您即擁有七天鑑賞期(非試用期,鑑賞期含例假日)。

如您在這段期間,商品未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素,並且非下列幾種情況外,NovaPlus 接受為您處理退、換貨。

◆電器類商品:任何需插電(交流電)之商品,除了非人為造成的瑕疵外,如拆封或進一步使用後欲退/換貨,將可能會視不同商品、狀況收取整新費用。

◆其他商品屬性或說明本身即特別註明不得退換貨之商品。

 

如上述疑難排解無法解決您的問題,請與我們的官方line客服 @novaplustech 聯繫。

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Q18

如在保固時期限內,商品使用有問題(非人為損壞),請加入 NovaPlus 官方Line客服。 會於5-7個工作日內回覆,以及判定是否需更換新品給您等後續聯繫。

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Q20

本產品內建記憶體 2 GB , 大約可存放2000頁以上的滿頁筆記內容。

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