創辦人對二次延期的話
各位奇異之友您好
我是O5PRO的創辦人楊豐澤。奇異長褲的二次延期,做為O5PRO創辦人,我責無旁貸,讓大家的久候,真的很抱歉。
一直的想法,只是希望把這些工作機會,留在台灣的工廠,讓阿姨們在年底前能有收入當作年終。拜訪過的成衣廠老闆們都說台灣在地的品牌已經很久沒有這樣的大單,雖然奇異長褲不好做,但他還是會像牛一樣拼命完成訂單。
當初和工廠老闆在 10 月初的洽談生產數量,成衣廠老闆確認可以如期交貨、12 月經過評估也認為應該年前能完成。但從11月中旬長褲布料進工廠到現在,看著他們連續周末加班到現在,每天早上八點開工到晚上十點才下班,為了加快速度,連中午吃飯休息時間也被壓縮,就是為了增加產能。但因為長褲的布料彈力很大,車縫速度相對降低很多,他們一直在想辦法克服,從針車調整到車縫的手勢都透過不斷的調整跟訓練,期望能增快速度。但從開後袋、上拉鍊、開前袋、到上褲頭共31道工續,由於希望維持出貨品質,所以不斷要求我們可以再多給一些時間。由於人工車縫的變數,雖然現在造成我們的二度延期,但看到成衣廠中 30 多位員工這麼努力,我也不忍苛責,但造成大家的久候,也只能讓我跟我的團隊承擔對大家的歉意。
也有其他同業介紹我們前往中國生產,因為中國的廠房規模更大、有更多人可徹夜加班、加班費用也更低廉,可讓我們輕鬆解套這一個月來的困境。但我還是堅守品牌對奇異之友的基本承諾-100% 台灣製作,所以婉拒。
12月中旬在拜訪了超過十家的成衣廠,我們找到另一家台灣專做長褲的工廠一起加入生產,分攤產能的狀況下,並也已經先規劃好倉庫點貨及物流中心的人員預留,才讓我們確認 2/25可如期寄出所有支持O5PRO的訂單。
大家有任何批評我都虛心接受,也了解因為二度延遲讓部分奇異之友開始失去信心。雖然因為堅守台灣製造、品質優先,導致團隊要跟著我到不同廠區監工、被要求須跟公司在年關前共體時艱,我還是希望維持我們一開始的創立O5PRO的理念 - 將布料、成衣製作優先給台灣優秀的工廠。
O5PRO從2019奇異T到 2021 年的奇異長褲,謝謝所有用戶對品牌的支持。這三年來,我拜訪過不下百家的布廠、成衣廠,也了解到還是有很多成衣廠老闆為了讓員工有飯吃,努力地找訂單。更讓我覺得要更努力做好品牌,讓這些好的工廠有更多的工作機會養家活口。
一切的一切,還是謝謝各位奇異之友的支持,才讓我們有機會朝這個台灣品牌的目標前進。再次代表團隊,為二度的延遲致歉。
留言回覆
集資就是有風險,幸好不是預告2/25寄出日又要延期,總之品質跟台灣製造最重要,延後還可以接受。
我已經當作這些錢是打水漂了,還好當初沒有號召團購...
要是到時候收到的商品品質好叫小確幸...
一家品牌受人尊敬就是「信用」二字,再多的道歉不如以「實際補償」表達誠意會更加有用。若此次處理不當,相信貴公司的未來前途,必定是堪憂。
品質的保證本就是消費者預約購買的重要理由,也應該是貴公司堅持的價值,但是對一家好公司而言,準時交貨與誠信的守護,也不遑多讓。既然一再延遲交貨是事實,補償的作為,應該是一家有信用的公司該有的態度。我不是在意公司補償什麼,在意的是公司不該以堅持品質作為延遲交貨的理由,面對消費者,也應該有積極的作為因應才是。
看看集資專案裡頭的【風險與挑戰】就知道遇到交貨延期該怎麼做了。
加油,原來是這樣才延期。還好我今天才看到,感覺只要再等幾天就可以收到了啊 XD
請問目前進度?
今天收到長褲了,用很簡單的便利袋寄出,長褲已經被擠壓到滿是摺痕。打開看看,這車縫⋯沒有一道縫線的線尾是修過的,到處留出一截線頭。褲腳的部分更誇張,整圈縫線完全沒對齊,最後變成兩道縫線。
以後我不會在集資平臺購買衣服了,即使打著支持在地產業的理由都一樣。
加油,我也因為是你們對於品質上的要求及台灣製造而買的
建議在物品寄出後,再發一封最新訊息給大家知道~
收到褲子了⋯但尺寸過大,請問如何換貨?
你好我尚未收到貨能查狀況嗎