東方直覺卡-掰了猴戲人生

常見問題

Q1

◆發票何時開立?是否可以提早發送?會如何寄送?

我們秉持環保原則,提供電子發票。發票將於商品寄出後,email至您的信箱。

 

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Q2

結帳時若沒有您所在國家的選項

可以來信客服:charlie@ensightrealm.com,我們可以協助加上,方便您購買。

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Q3

預計於 2025/4月開始出貨

依訂單成立順序開始出貨。

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Q4

每套牌卡都附有一本使用說明書。

搭配線上教學影片,將會更清晰牌卡使用方式。

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Q5

牌卡採用日本高級紙質,觸感滑順不會起毛邊或容易凹折的喔!

但是請不要像「賭神」一樣折牌哦!

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Q6

① 登入挖貝(記得以當時下單的帳號登入)

② 點選右上角「個人頭像」,選擇「交易紀錄」

③ 在成功贊助紀錄中,找到「東方直覺卡-掰了猴戲人生」贊助方案

④ 若您想要更改收件資訊,請選擇「編輯收件資訊」的按鈕,在此,

您可以修改您的收件人姓名、電話、地址、備註資訊,更改好後請更改好後請按下「確定更改」。

可以參考挖貝wabay圖文教學

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Q7

◆若於集資期間想要取消贊助,請直接聯繫挖貝客服信箱(service@wabay.tw),並提供您的贊助訂單編號。
◆若於集資結束後需要取消贊助與退款,或對商品有任何問題者,請聯繫
易視界客服信箱:charlie@ensightrealm.com

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Q8

若您收到的商品有缺漏、污損或外觀瑕疵,得於商品「收貨日」起算 7 日內,請聯繫易視界 charlie@ensightrealm.com  申請換貨,信件標題請註明【東方直覺卡申請換貨】,並於信件內註明相關訂單資訊:訂單編號、換貨內容、商品名稱、換貨原因、收件地址、收件人姓名、聯絡手機、缺損瑕疵照片。
收到來信後,我們將會盡快請物流單位聯繫您收取商品並協助更換新品,往來運費將由我們協助負擔。

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Q9

請留意,若您要申請退貨,您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括日誌本體、質感牌套的完整性),切勿缺漏或損毀外盒;並於商品「收貨日」起算 7 個日內,請聯繫易視界charlie@ensightrealm.com 申請退貨,信件標題請註明【東方直覺卡申請退貨】,並於信件內註明下列訂單資訊:訂單編號、收件地址、收件人姓名、聯絡手機、退貨原因。
我們將會盡快請物流單位聯繫您,向您收取退貨,退貨產品收回後將進行再次檢測,經確認為完整包裝後,退貨退款作業中將會扣除相關的金流手續衍生費用以及運費,若逾期恕不受理。

退貨者需同意:辦理退貨時,由承德文化事業有限公司代為處理統一發票及「營業人銷貨退回、進貨退出或折讓證明單」,以加速退貨退款作業。
(已列印及開立統編的發票將另寄折讓證明單,請於折讓證明單蓋上統一發票專用章後寄回或拍照e-mail本公司以便後續退款作業。)

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