常見問題
Q9
請留意,若您要申請退貨,您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括日誌本體、質感牌套的完整性),切勿缺漏或損毀外盒;並於商品「收貨日」起算 7 個日內,請聯繫易視界charlie@ensightrealm.com 申請退貨,信件標題請註明【東方直覺卡申請退貨】,並於信件內註明下列訂單資訊:訂單編號、收件地址、收件人姓名、聯絡手機、退貨原因。
我們將會盡快請物流單位聯繫您,向您收取退貨,退貨產品收回後將進行再次檢測,經確認為完整包裝後,退貨退款作業中將會扣除相關的金流手續衍生費用以及運費,若逾期恕不受理。
退貨者需同意:辦理退貨時,由承德文化事業有限公司代為處理統一發票及「營業人銷貨退回、進貨退出或折讓證明單」,以加速退貨退款作業。
(已列印及開立統編的發票將另寄折讓證明單,請於折讓證明單蓋上統一發票專用章後寄回或拍照e-mail本公司以便後續退款作業。)