垂直軸移動不是很順,往下後就無法往上了。 而且垂直軸溫度異常的高,有點燙手。
現在zengimbal@gmail.com這個信箱沒有作用的嗎, 有沒有考慮在AUSU Shot 增加提問的功能, 總不會都要配合貴公司的客服時間直撥客服專線0800-093-456 吧?
您好,請問一下,電腦王阿達提供的折扣碼,還可以開放使用嗎?謝謝。
剛收到貨,但好像壞的,自己一直動來動去,且手機放不下,夾子有時開有時關,按電源也沒作用,我也收不起來,又一直畢畢畢的聲音,我可以拿去那裏問,
我知道問題了,原來是還沒完全打開
華碩ZenFone 7能用嗎?如果我只能買一隻怎麼辦?會再開放單隻購買嗎?
Android10 後的機型都可以使用呦!目前頁面有開放單隻購買的方案,再請幫我們直接下單即可呦,感謝支持❤️
謝謝,我己下單了
發信到zengimbal@gmail.com這個信箱都快一星期了,連封回覆都沒有,翻了垃圾郵件也沒有..... 有問題是要找誰啦
您好, 不好意思信件的部分被阻擋,方便請您重新來信或是可以直撥我們的客服專線:0800-093-456 呦!
請問穩定器有支援 google pixel手機嗎?
您好, 支援的系統如下呦:iOS13 or later、Android10 or later
請問現在下單何時可以到貨?
嗨嗨,下單後三個工作天內出貨呦
從11月收到商品到現在都不太會用,操作手冊真的看不太懂,華碩團隊是否能提供清楚的操作手冊.不然都無法使用很浪費錢.
不好意思讓您久等了,操作方面的問題還請幫我們直接聯繫 zengimbal@gmail.com ,讓華碩團隊協助您。🙏
180度模式輸出影片後沒辦法選擇橫屏播放
說明書很簡略,寫得很不清楚,跨平台的相容性也做得很差, 讓人懷疑相容性測試根本忽略跨平台的測試, 還要問才回答手機原生相機只開放給第三方快門的功能,跟期待的整個落差很大
這東西要賣不要把說明書寫的這麼簡略,一張五千塊的MB都沒這麼誇張, 請貴公司PM自己先看過這種品質的東西再考慮要不要發出來
請問如現在訂購何時可以拿到?
午安~ 目前都有現貨,下單3~5天內出貨給您呦!❤️
請問要如何才能購買
您好,近日好評加開啦🎉目前現貨都可以購買囉!❤️
請問要如何清除藍芽配對?
抱歉 已處理完
無法自動收折 送到那理維修?或退貨?
感謝您的訊息。我們已經收到您的反饋。為了更有效地處理您的問題,我們將透過email與您聯繫。
拿到測試後,發現行走拍攝時,穩定效果並不好,晃動蠻多的,大概只有做水平上下運鏡還可以
我的手機是 Pixel 6 (android 13), 連線配對和一般操作上 OK,但有 2 個問題:
① AI 自動追蹤或是 C位追蹤時,明明人物仍在畫面裡,移動幅度也不算大,卻常常從黃框 (表示已追蹤到) 變成紅框 (表示沒追蹤到),然後鏡頭就沒再跟蹤了。請再提供建議或協助。 ② 紙本說明書或是線上說明書的內容非常簡陋,對於初次使用穩定器的人非常不友善。無論是官網還是手機連線後提供的說明書都寫得太少,沒有辦法讓消費者在第一時間享受新玩具的樂趣,希望能改進。
謝謝!
補充一個問題: ③ 請告知如何重新正確對焦,目前錄影或拍照,都對焦到背景,若觸控按人物,雖然會變成追蹤 (全鎖定),但仍然沒有正確對焦。
我需要退貨,請問如何處理?
午安,請您將訂單編號及退貨原因來信 service@wabay.tw 讓我們協助您呦!
想請問為何放大縮小的功能只能在華碩App使用,一般手機內建相機則不能放大縮小?
您好!是的,放大縮小功能只能在我們的應用程式中使用。手機內建的相機只能設定為快門,用於拍照或錄影。
收到貨了,謝謝 但蠻多操作與機器的行為不清楚 我是使用iPhone 1. 遇到燈號三個顏色依序閃,並發出嗶嗶聲,架子也同時失去支撐,是代表什麼? 2. 操作zoom in 是直接跳到最大,zoom out回到最小,沒有能漸大或漸小 3. App裡的手冊是不對,請問有正確線上的版本提供嗎
您好, 關於您提到的問題,有以下說明:
1.請確保手機置中:若手機未正確放置,可能導致穩定器進入保護模式。這時手把會有RGB閃爍並發出聲音提示。 2.您可以在APP內的設定調整縮放速度。 3.藍芽連線後會自動切換至ProArt Gimbal的使用手冊。
稍後我們將透過電子郵件與您聯繫,提供進一步協助以解決您的問題。
想請問貨品已經寄出了嗎? 剛剛查詢還是未寄出的狀態誒 REG9015991692805629 0933039706
宅配訊息欄顯示[未配送]
午安, 稍早已將所有訂單出貨完畢, 不過因物流單號串接至後台的作業時間較長,因此目前尚無法查詢,麻煩請您稍晚再幫我們登入查看,感謝!
已收到產品 使用體驗目前很好 不過真心許願 android版本的 ASUS Shot app可以增加相片影片儲存到 SD card的功能 畢竟內部儲存空間有限 用這產品又常常錄影拍照!!
感謝您的訊息。關於您的反饋,我們已經將此事提交給研發團隊進行評估可行性。我們將密切追蹤進展並隨時通知您任何新的資訊。
在全鎖定模式下,雲台會間歇性抖動,請問要怎麼處理?
我也分享一下心得。去日本一趟回來,還不錯! 旅途中除了錄影之外,我最常用手勢辨識來拍照。跟移動縮時來拍大景。這幾天有遇到一些使用上的問題,華碩的客服團隊也都很有耐心的跟我說明。期待後續的APP能不段的進化。 :)
垂直軸移動不是很順,往下後就無法往上了。
而且垂直軸溫度異常的高,有點燙手。