資訊揭露與承諾
【挖貝平台會盡全力協助把關下列事項】
- 以下資訊為提案團隊於提案前提供的承諾與保證內容，挖貝平台（以下簡稱「本平台」或「我們」）已與提案團隊簽署具有法律拘束力之契約以擔保下列資訊均正確屬實。
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若您發現下列資訊有與實際情況不符之處，請透過【檢舉與回報】功能通報本平台，我們會盡速確認。若查證屬實，本平台將循下列方式處理：
- 專案進行中：本平台將依實際情形對專案採取警示、凍結或終止之因應處分，並於專案內說明處分原因與狀況。
- 專案已結案：本平台將協助受影響的贊助者維護其權益或採取必要的法律行動。
- 若遇特殊情形，本平台得依個案內容審酌處分決定，但我們仍會向贊助者提供詳實說明。
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贊助者於本平台進行贊助時，相關之權益說明如下：
- 本平台係由「貝殼放大股份有限公司」（以下簡稱「本公司」）營運。贊助者支付之款項將透過本公司（按不同付款方式另可能包含本公司合作之金流服務廠商）代為收受並代為付款予提案團隊。提案團隊因提案而與贊助者產生交易關係，並由提案團隊負擔因此所生之責任，惟本平台會透過適當之審核與管理機制保障贊助者之權益。
- 若專案交易之發票係由本公司開立，贊助者之相關權益與責任由本公司負責處理。
一、提案身份
- 提案者為本專案的原創者，其創辦人或營運主體為臺灣籍，提案者具有臺灣境內合法的自然人或法人身份並已公開揭露，並為本專案內容真實度與回饋項目履行負責。
二、樣品狀態
- 本專案的主要回饋品已有全功能且與量產規格完全一致的試作品可供檢核。
三、揭載狀況
- 本專案之主要回饋品項為未曾量產出貨的全新開發內容，專案主要回饋品項曾於挖貝以外的集資、預購等銷售管道刊載過，於挖貝平台刊載期間內有可能會對其他集資與預售管道的贊助者正式出貨。
四、贊助條件
- 專案提案者承諾挖貝平台專案刊載期間為贊助者可於臺灣境內合法取得之最優條件，但並未承諾挖貝平台專案刊載結束後仍為最優方案。
五、出貨承諾
- 專案提案者承諾挖貝平台專案上贊助者為首批取得專案的回饋品項，於專案贊助者出貨時，有可能於同一批次內出貨給其他管道的贊助或購買者。
六、產程與認證
- 專案提案者承諾挖貝平台專案上贊助者可取得的贊助條件於挖貝專案回饋出貨的個月內為全球全通路最優方案。
七、狀況對應
- 若提案者有發生重大犯罪遭檢方起訴、造成贊助者實質損失或其行為明顯違反公序良俗致使專案執行可能被影響時，提案者願意授權在保留金額的範圍內由平台直接對提出退款需求的贊助者全額退款，並由提案者自身吸收過程中的手續費與規費。超過保留金額範圍的責任，仍由提案者自行負擔。
- 提案者有提供優於臺灣法規規定的鑑賞與退換貨服務，其內容如下：
【退換貨政策】 1. 服務特殊性與七日猶豫期說明：本公司提供之「日本皇家防霾紗窗」與「液態玻璃隔熱膜」服務，依據消費者保護法第 19 條及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條，不適用七日猶豫期，因涉及依消費者要求之客製化產品（到府丈量、裁切安裝紗網）及已履行之不可回復服務（到府塗佈後產品消耗），無法回復原狀或另行銷售。 2. 訂單取消規則：依據 email (paiopaio@msn.com) 或 LINE (ID: 0987927250) 之聯絡記錄為準： 施工日前三個工作日（週一至週五，不含國定假日及連續假期首日）前取消：全額退款，退款於五個工作日內處理。 施工日（含）前三日內取消：因已準備客製化材料或調度人力，酌收訂單總金額 30% 作為材料裁切與行政費用，剩餘款項於五個工作日內退還。 3. 施工當日之驗收與保固： 當日驗收：施工安裝當日，安裝師傅將與您現場檢視成果，交易於您確認無誤後完成。如發現瑕疵（例如安裝不平、塗佈不均），請立即告知，我們將當場處理或另行安排改善。 售後保固：交易完成後，提供一年產品保固（非人為因素如外力損壞、不當清潔導致的瑕疵免費維修）。請拍照並聯繫客服 (Line ID: 0987927250)，我們將派員服務。如有爭議，請聯繫客服或 email (paiopaio@msn.com)，我們將於七個工作日內回覆。 關於「超早鳥｜買防霾紗窗贈隔熱膜」系列活動之方案權利聲明 1. 關於贈品價值： 本方案贈送之「液態玻璃隔熱膜」為無償提供之附加服務，不具現金價值，亦不可兌換現金、折抵訂單金額或轉讓他人。贈品數量有限，將依訂單順序提供，送完為止；最終供應情況以我方訂單確認為準。因限量因素，恕無法更換其他商品或提供任何形式之補償。 2. 關於施工範圍： 為確保服務品質，本方案贈送之「液態玻璃隔熱膜」免費到府施工面積，以您所選購之各別方案頁面上所標示的贈送「施工面積才數」為上限。若您指定施工的窗戶面積超出贈送才數，超出的部分將由專業人員現場丈量並依標準單價另行報價。如有超額需求，請務必於預約主商品施工時一併告知，相關報價與款項需於施工前三日完成確認並繳納，以利安排作業時間。 3. 關於施工期限： 贈送之「液態玻璃隔熱膜」僅限與紗窗安裝當天合併施工，因服務排程限制，無法分開或延後。若因消費者端因素（如臨時取消、無人在場等）導致贈品未於當天完成施工，該贈品權利將自動失效，恕不補償。惟若遇不可抗力之特殊情況（如颱風等天氣因素），經雙方協調同意後，可另行安排施工時間。 4. 關於活動變更： 本公司保留隨時修改、變更、暫停或終止本活動內容之權利。所有活動辦法與未盡事宜，皆以本公司官方公告為準（管道包含 email: paiopaio@msn.com、LINE ID: 0987927250 或FB 粉絲專頁：Royal-Tex日本皇家防霾紗窗與液態玻璃隔熱膜等）。為保障您的權益，所有已成立之訂單將依原訂單條件執行。本公司並保留最終解釋權。 - 回饋項目並非本專案的主要訴求。
八、公益責信
- 提案者將於專案結束後定期 / 不定期提出提供專案執行報告。
九、爭議處理
- 專案刊載期間中，若因專案揭載或事前承諾內容與實際情形不符或有預期外的爭議產生（包括但不限於規格、專利、法規）時，挖貝平台得基於平台判斷於任何時間不經告知以下列方式進行對應處理：
- 狀況標示：於專案頁明顯處或以 POP-UP 方式上說明專案現況與標示原因，直到提案者提出可信證據則取消標示。
- 凍結專案：於專案頁明顯處或以 POP-UP 方式上說明專案現況，中止專案時間計算與贊助功能，直到提案者提出可信證據並公開說明後取消凍結。
- 取消專案：於專案頁明顯處或以 POP-UP 方式上說明專案現況，取消該專案並全額退款給所有贊助者。
- 專案刊載期間後，若因專案揭載或事前承諾內容與實際情形不符或有預期外的爭議產生（包括但不限於規格、專利、法規）時，挖貝平台得基於平台判斷於任何時間不經告知以下列方式進行對應處理：
- 主動通知贊助者：於專案頁、電子信件或其他方式聯絡贊助者並告知事件爭議內容。
- 發起團體協商：若事件規模達一定程度，挖貝平台將主動召開協商會議，邀集提案者與贊助者代表進行協商，內容將全程紀錄並提供所有贊助者。
- 法律服務提供：若協商無法達成合理協議，且爭議原因可歸因於提案者方之責任時，挖貝平台將協助權益受損方進行必要的法律行動。