專案須知
【退換貨政策】
1. 服務特殊性與七日猶豫期說明:本公司提供之「日本皇家防霾紗窗」與「液態玻璃隔熱膜」服務,依據消費者保護法第 19 條及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條,不適用七日猶豫期,因涉及依消費者要求之客製化產品(到府丈量、裁切安裝紗網)及已履行之不可回復服務(到府塗佈後產品消耗),無法回復原狀或另行銷售。
2. 訂單取消規則:依據 email (paiopaio@msn.com) 或 LINE (ID: 0987927250) 之聯絡記錄為準:
施工日前三個工作日(週一至週五,不含國定假日及連續假期首日)前取消:全額退款,退款於五個工作日內處理。
施工日(含)前三日內取消:因已準備客製化材料或調度人力,酌收訂單總金額 30% 作為材料裁切與行政費用,剩餘款項於五個工作日內退還。
3. 施工當日之驗收與保固:
當日驗收:施工安裝當日,安裝師傅將與您現場檢視成果,交易於您確認無誤後完成。如發現瑕疵(例如安裝不平、塗佈不均),請立即告知,我們將當場處理或另行安排改善。
售後保固:交易完成後,提供一年產品保固(非人為因素如外力損壞、不當清潔導致的瑕疵免費維修)。請拍照並聯繫客服 (Line ID: 0987927250),我們將派員服務。如有爭議,請聯繫客服或 email (paiopaio@msn.com),我們將於七個工作日內回覆。
如對產品有任何疑問,歡迎來信至客服信箱:paiopaio@msn.com,我們將於平日 08:00-17:00 盡快回覆您。募資期間若需要取消或修改訂單,請寄信至挖貝客服信箱:service@wabay.tw,並附上您的訂單編號以加速客服處理速度喔!