手把連結SWITCH 已經錄製的巨集如何連續使用
手把連結SWITCH後就無法藍芽連接手機使用APP
您好，在使用Dongle連接SWITCH或PC裝置時，是要使用S2本把本身的巨集設定，購買頁面有介紹，網址在這:https://youtu.be/_kYIUQDEPDI，或是官網S2說明書第13頁有教學:https://serafim-tech.com/tw/support_tw/serafim-s2_tw/，謝謝。
請問一下 燈號1跟2是安卓再用 那3跟4呢?
您好，燈號三是連接SWITCH，燈號四為PC，謝謝。
Serafim Dongle 連了一陣子,突然就無反應.接電腦也無法顯示設備.... 現在都只能用USB連,能處理嗎?
您好,再請您將您的地址及連絡電話發送到sales@serafim-tech.com,中秋連假後會有專人為您服務,謝謝
Switch連結不良，想要退貨。
您好，有跟您聯繫做後續更換Serafim Dongle的事情，謝謝。
買來試了老半天，說藍芽技術多棒多棒，結果說明書打開才發現，別說IOS無法連結，連Android的手機，也是一堆型號無法使用，光Sony就全系列手機藍芽無法連結，廣告又不講清楚，太差勁了吧！拿來玩遊戲的手把，結果電競手機的藍芽功能也無法連結，這已經扯到銀河系去了吧！我盒子都回收剩下配件和手把還有收納盒還在，我這樣還能退貨嗎？
您好，都可以退貨，我們有寄mail給您關於後續退貨處理的事宜，謝謝
請問查詢訂單的物流狀態,怎麼還是未出貨?
您好，今天有幫您重新寄出了，您的貨物追蹤碼為F8941959，可到下方網址做查詢，謝謝 https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx
Serafim Dongle插入Switch的底座，可是我的Serafim S2還是沒辦法控制我的Switch?
插USB的話可以使用，可是插上Serafim Dongle就沒反應
您好，我們有寄mail給您關於後續處理的問題，謝謝
我已經收到物品了，物流狀態怎麼還是未出貨?
您好，請問您的物流狀態是在哪一個頁面看到的
交易記錄›訂單資訊›收件資訊 另外請問你們的客服信箱平常有在收件嗎？ 聯絡信箱 sales@serafim-tech.com 不然都只能在這裡反應問題
抱歉我們之前遺漏掉您得信件，沒回覆到您，只能透過挖被平台看到您得留言，已經有回覆您mail了，謝謝
想請問有按鍵重新映射的方法嗎?想跟XBOX手把一樣
您好，Serafim S2按鍵是固定的，若要改成Xbox一樣建議到遊戲裡按鍵設定可以做修改，謝謝。
你好：退貨要如何處理
您好，我們有寄mail給您關於後續退貨處理的問題，謝謝
不好意思，想請問一下目前的出貨情形。 我的交易編號是 REG4604751622851482 因為最新公告裡說7/9晚上已在台灣完成分貨派送，可是我的訂單物流狀態還是“未配送”的狀態。還有系統中的物流編號、物流公司、出貨時間等欄位也都是空白的。所以有點擔心是不是遺漏了我的部份？ 如果方便，能否說明一下。 是不是有分梯次？或是其他原因？ 祝你們順利
您好，我們使用新竹物流寄送，您的物流單號是6894171233，剛查詢是2021/07/12 16:52貨件已由新店營業所送達。貨物件數共1件。麻煩您看看是否在收件管理室或是有人幫您簽收，謝謝
我收到貨了！快遞和管理員都沒任何通知動作😩奇怪🙈 謝謝你們的回覆 不過在使用上也有遇到其他人遇到的問題 已藉由客服信箱反應了👇 sales@serafim-tech.com
請問如何退貨? 我連線switch，斷斷續續問題非常嚴重，重點是才離不到2公尺..超誇張
而且連過switch之後，就無法連PC了，就算按HOME+X或HOME+A都無法
申請退貨，請與我聯繫，謝謝!
想詢問目前出貨情形
請問如何申請退貨？
今天7月15號,我剛收到手把, 有一個LT按鍵,按下去回饋感覺怪怪卡卡的, 所以要申請退貨,請告訴我該怎麼辦理
你好 我的第四顆LED燈是壞的，測試很多會閃13 24燈的情況第四顆就是不會亮
且顯示電量的時候第四顆也是不亮的 而且大概距離250公分感應就有問題 這怎麼處理
如果感應距離250公分就會時好時壞我需要退貨
沒用過那麼難用的搖桿
抱歉造成您的困擾，我們有寄mail給您關於後續退貨處理的問題，謝謝
請問該如何申請退貨 與PC的模擬器各種IOP問題 Android手機也無法使用
我用無線方式使用搖桿，藍芽系統的部分操作起來非常卡頓，從3公尺到近距離1公尺以內狀況都非常嚴重，基本上很難正常玩遊戲，pc、switch都是，有解決方法或是退貨機制嗎？
您好，我寄送地不是外島，目前7/14狀態仍是未配送？
您好，我們使用新竹物流寄送，您的物流單號是6894174464，剛查詢是2021/07/10 13:02貨件已由基隆營業所送達。麻煩您看看是否有人幫您簽收了，謝謝
謝謝您
請問官方的抽獎活動開始了嗎？
您好，收到貨後發現不如預期，且原先專案介紹上沒有標明無法於SWITCH掌機模式使用，請問該如何退貨?
您好，我們有寄mail給您關於Serafim S2後續退貨處理的問題，謝謝
為何我的產品配送還是未出貨
您好，7-11交貨便服務離島配送需時間較長，謝謝 本島→金門 今天寄(17:00前)，第四天取(含今日)；星期一13:00寄貨，星期四13:00可取貨。 我們是7/9晚上寄出的，應該在7/15-7/16會到，謝謝
目前遇到以下問題： 1. 說明書缺頁，第32頁面印成第15頁面 2. 網路上說明書按下載後顯示無網頁，沒有檔案可以下載 3. pc 無線/有線 皆沒作用
以下確認滿電4格 Switch: 4. A 鍵異常：例如馬車 A鍵 加速變慢，跟原廠jc交叉測試確認過，重插s2接收器後正常 5.十字鍵：微按立即動作 6.十字鍵：按著會有連按亂跳現象，例如按著「上」，會變成「上」「右」「下」「右」「下」「上」等亂跳 Android: 7.目前測試按鍵A 跟 Y ，持續按住時，偶爾會有斷開/放開現象
求解，謝謝
您好，感謝您的問題反饋，線上說明書的問題我們會盡快處理，另外我們有寄mail給您關於Serafim S2後續處理的問題，謝謝
手把連結SWITCH
已經錄製的巨集如何連續使用
手把連結SWITCH後就無法藍芽連接手機使用APP
您好，在使用Dongle連接SWITCH或PC裝置時，是要使用S2本把本身的巨集設定，購買頁面有介紹，網址在這:https://youtu.be/_kYIUQDEPDI，或是官網S2說明書第13頁有教學:https://serafim-tech.com/tw/support_tw/serafim-s2_tw/，謝謝。