請問點心碗、好食碗等陶瓷容器，可以從冰箱取出後直接放電鍋或烤箱加熱嗎？謝謝。
您好，可以直接加熱，但建議從冰箱冷藏拿出。如果是從冷凍拿出直接加熱，會因溫度的急遽變化而造成陶瓷破裂可能，還請您小心留意使用 謝謝。
您好目前尚未收到商品喔 訂單編號如下： REG7224251661921860 REG7224251660292388
您好 我司有主動聯繫您了，謝謝
您好，請問摔碎了陶瓷杯要去哪裡購買備品? 謝謝
您好 請您加入我司官方line @swanz_brand,將有同仁回覆您 謝謝
您好， 訂單編號： REG7118601659014398(超早鳥精選S)好禮密碼：MORPHGIFT REG7118601661446084(早鳥精選S)好禮密碼：FANSGIFT202 REG7118601661443691(茶隔) REG7118601661351740(早鳥精選L)好禮密碼：FANSGIFT202 REG7118601660922832(早鳥精選L)好禮密碼：FANSGIFT202 好禮應該有4個，只收到3個束口袋
錢先生 您好，感謝您的來訊，經確認我司會再補寄一個給您，謝謝您
您好，請問我的訂單出貨了嗎？
訂單編號： REG3867201659018489 REG3867201664844638
您好 您的商品預計這星期會寄出 感謝您的耐心等候 謝謝
內壓杯口塞會漏水...
您好 請您發信附上影片到swanztouched@gmail.com 將有人員為您服務 謝謝
您好，在產品頁面有看到"旋轉杯蓋上的防水圈，在扭緊杯蓋後，會與陶瓷杯杯口緊密貼合，將飲料留在陶瓷杯內，不會外漏" 但是我收到的杯子測試後水會流到不鏽鋼杯裡面 請問這樣是正常的嗎？謝謝
您好，陶瓷杯跟矽膠杯套，套起來後有點鬆~~是正常嗎？謝謝！
您好 請您發信附上影片或照片到swanztouched@gmail.com 將有人員為您服務 謝謝
REG7519751664504342 等很久了餒 12月可以拿到嗎？！這樣很想退了，不要買了！
抱歉讓您久等了。您的商品預計下星期能配送抵達，感謝您耐心等候
您好，請問我的訂單出貨了嗎？期待很久的說～ 訂單編號：REG4387971662299827
您好 目前得知消息已經包裝完畢 在等待船期運送到台灣。 因是屬於分批寄送，所以一有最新的物流單號會立即提供給您。預計這個月能配送完畢。 還請您見諒 非常抱歉讓您久等了。
您好，我想詢問我的兩筆訂單何時會發出呢？ 謝謝您
REG5576751664971929 REG5576751664971654
您好！請問出貨了嗎？ 訂單編號 REG7140131659068165
您好！請問出貨了嗎？ 訂單編號 REG7516621664974571
您好 目前得知消息已經包裝完畢 在等待船期運送到台灣。 因是屬於分批寄送，所以一有最新的物流單號會立即提供給您。 還請您見諒 非常抱歉讓您久等了
您好 我也很想問 REG1099511662261823 請問出貨了嗎 期待很久了
您好 商品經確認已抵達台灣 預計這兩天可以幫您配送抵達 謝謝
請問REG7381981662795112出貨了嗎？
你好 請問REG7133381659013243出貨了嗎？ 麻煩了 謝謝🙏
您好：請問此訂單出貨了嗎？謝謝！ REG7142701659094923
請問皮革背帶套在外杯尺寸太小是正常的嗎？扣環已經調整成外扣
您好 我們有收到您的來信 有回覆給您了 請您再確認。謝謝
下週要出遊，請問有寄出了嗎🥲
REG3750791659599370 請問出貨了嗎？沒有任何訊息耶？ 2022 8月4下的單
REG6022051660137932 我今天收到杯子了! 但裡面沒有收納包耶! 請問是???
您好 我們有回信給您，請您再確認收件資訊 謝謝您
請問到底寄出貨物了嗎？！等太久了
您好 抱歉讓您久候，經確認您的商品已出貨了 請您再留意包裹 謝謝
請問７／２８～２９贊助的什麼時候會寄出？
？跳過我的留言回應下一個留言是什麼意思？
您好 因為您的商品目前正在確認出貨順序 所以等待同仁回覆 還請您見諒，一有確定出貨日期，會立即通知您 不好意思讓您久候 謝謝
您好 我司已幫您配送出貨，這兩日應可以收到商品，謝謝您的耐心等候。
請問到底寄出貨物了嗎？！有點久了
您好 摩行杯已於上週依訂單陸續出貨，出貨時會發信通知，非常感謝您的等候與支持
您好，我的訂單編號是REG5651721664431972，若我的訂單尚未出貨的話，希望能改成超商取貨，超商門市：7-ELEVEN 萬隆站門市(116台北市文山區羅斯福路五段249號1樓)，辛苦了，感謝!
您好 已協助更改為超商取件 謝謝
嗚嗚明明已經麻煩貴公司幫忙改成超商取貨，貴公司也說已更改。結果還是新竹物流配送，今早沒接到物流的電話，回撥之後還被物流的司機大哥兇QQ 太無奈了吧嗚嗚
重點是東西還是沒送到我手中...希望明天可以順利送到，否則真的要請貴公司協助處理了...
您好 真的很抱歉造成您不悅的感受，稍早有致電給您，如您還有其他疑問，請您隨時再來訊，謝謝。
收到貨了，感謝客服今天一大早就火速幫我處理，改寄至超商取貨，並致電給我，客服非常親切，商品也很美，非常喜歡，辛苦了！
請問點心碗、好食碗等陶瓷容器，可以從冰箱取出後直接放電鍋或烤箱加熱嗎？謝謝。
您好，可以直接加熱，但建議從冰箱冷藏拿出。如果是從冷凍拿出直接加熱，會因溫度的急遽變化而造成陶瓷破裂可能，還請您小心留意使用 謝謝。