SwitchRobot 旋鈕機器人|用更輕鬆的方式進家門

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  • 你好,旋鈕在開啟後,APP會收到通知,但鎖上時“常常“會沒有感應,有時怕忘記鎖門,在外面用APP檢查時是『已解鎖』的狀態,請問這個情況是否有解?

    1 則回覆

    嗨你好,
    請您協助發信到客服信箱switchbot.tw@gmail.com,我們將為您確認後回覆給您,謝謝您!

  • 請問有增加NFC Tags的教學嗎? 我想增加手機感應,但Keypad一直無法接收我手機的NFC感應

    1 則回覆

    您好,NFC Tags 是搭配手機使用呦!
    將nfc tags 黏貼在大門上,開啟app>選擇您的旋鈕機器人>點選NFC功能照著設置即可!
    Keypad僅可感應卡片、磁卡,或是使用密碼&指紋開鎖~

  • 請問一下,在正常使用情境下(開門之後就出門,並關門;或是進門之後就馬上關門),自動上鎖的功能,有時正常有時異常的可能情況是什麼?
    功能時好時壞挺困擾的...

    4 則回覆

    早安!小編想先跟您確認家中大門的材質是否為金屬製呢?
    建議直接私訊我們做確認呦:https://lin.ee/wWTJgeq

    +1 昨天剛安裝完,測試該功能也遇到同樣的狀況

    是金屬門喔

    與您說明,若家中大門為金屬材質確實有可能影響鎖的檢測,
    因磁鐵判斷狀態(即開關門)時可能被其他磁性影響,導致判定失敗。
    磁鐵設置和機器人的距離若超過三公分的感應距離也有可能無法正常感應!
    建議您先嘗試重新校正,若多次嘗試依舊無法感應可能就不適用囉!

  • 請問購買主控的目的是什麼呢?安裝完智慧門鎖後,發現主控根本無法幫忙開鎖,它只是一般的紅外線發射器。主控搭配 SwitchRobot,要怎麼做到遠端遙控跟NFC Tags 手機掃描呢?

    3 則回覆

    有搭配主控即可開啟雲服務遠端控制喔!
    開啟後還可配對 Alexa / Google 助理 / Siri / IFTTT等,支持第三方服務和場景等功能。

    https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://m.youtube.com/watch%3Fv%3D1vY54a1wN40&ved=2ahUKEwj_15C8leuCAxXGafUHHU8nDB0QwqsBegQICRAG&sqi=2&usg=AOvVaw2qRXTUF8eKYRV_dbIlYnyK

    上面的連結是YouTube的教學

  • 用鑰匙開的方式很有問題,
    只要用要鑰匙開啟後,
    機器人就會當機,
    會無法抓到鎖的目前狀態(開鎖或解鎖),
    且這時無論用APP操作開鎖或解鎖都會轉好幾圈(轉到卡死),
    滿奇怪的,
    所以都要再重新設定一次,
    很不方便。

    還是說APP能夠新增一種新的校正方式?
    例如讓使用者告訴機器人的目前鎖的狀態,
    至少用鎖開啟後不用進行原來那麼繁瑣的校正方式。

    1 則回覆

    早安!
    有些鎖型使用鑰匙開門後,機器人會無法判斷是否已開啟,
    因此下一位再使用時機器人造成當機現象,因此建議平時統一使用機器人動作喔!
    目前解決方案為:若使用鑰匙開鎖,請再手動上鎖一次後再使用機器人感應。

  • 請問加購的NFC卡只能搭配keypad使用嗎?我買的是沒keypad的組合,加購NFC卡是不是就沒有用處了呢?

    1 則回覆

    是的,僅能搭配keypad使用,
    若欲退貨卡片再請將您的退貨的收件資訊傳送至 https://lin.ee/wWTJgeq 給我們呦!
    收件人姓名:
    收件人電話:
    收件地址:
    訂單編號:

  • 請問我原本使用起來一切正常,可是因為後來磁簧沒正常感應到關門,於是做了幾次校正。突然間在校正的第二步,試著轉解鎖時,Next鍵一直是反白,好像沒偵測到我的轉動。請問這該如何解決呢 謝謝

    2 則回覆

    我有拔電池重置過了,狀況還是一樣喔。突然不會偵測我在轉門鎖開關了

    已私訊協助呦~

  • 使用上問題:
    (家中有兩個人, A君已慣出門不帶鑰匙, B君出門還是習慣帶鑰匙)
    以下兩種狀況,都在Auto Lock功能有開啟的狀況
    1.B君在外用鑰匙打開門, 進門後, 沒有Auto lock, 而且當機
    2.B君出門了,習慣用鑰匙鎖門, 這時已經當機了, A君回家時用Keypad, 按密碼和指紋都無法解鎖
    請客服人員向原廠反應問題, 並解決.

    2 則回覆

    補充:以上兩種狀況, 應該是機器人內軟體判斷邏輯問題, 請向原廠反應看是否可由軟體更新解決.謝謝.

    午安您好,
    有些鎖型使用鑰匙開門後機器人會無法判斷是否已開啟,因此下一位再使用時機器人無法正常判斷是否已開鎖,造成當機現象,因此建議統一動作。
    目前解決方案為:若使用鑰匙開鎖,請再手動上鎖一次後再使用機器人感應。

  • 心得分享:

    1. 實際安裝限制不少,門是外推/內拉、門鎖樣式、門框與旋鈕的距離等等,都需要實際試試看才知道。

    2. 複雜一點的鎖(旋鈕轉兩圈之類的)偶爾會出現狀態不對的狀況,比如說沒鎖卻顯示上鎖,然後機器人作動就會卡住。問題是卡住之後就沒辦法恢復,手動將鎖恢復到正確的狀態再做動還是會卡住,每次都要再重新校正一次。我大概三到五天會遇到一次,也就是說每週我都在那邊校正,非常蠢。老婆小孩覺得我幹嘛花錢搞這種事...

    3. 自動上鎖的功能時好時壞,有時連續幾天會鎖,有時卻一直沒反應。我不知道是不是 hub mini 反應慢的問題(後面還會提到),還是上面提到狀態有時候會反應不過來的問題,總之我先再訂一組 hub2 來踩雷,等到貨。

    4. 因為我家是兩道門要依序開,旋鈕機器人的同步操作邏輯是「同一扇門的不同旋鈕同時做動」,所以會遇到我先關第一道門、還來不及關第二道門時,第二個門鎖不管門的狀態就開始上鎖的情況(因為這模式時只能偵測一個機器人的狀態)。數字鍵盤只能配對一個旋鈕機器人,自動化操作不能控制旋鈕機器人做動,所以最正統的解法是兩扇門都裝數字鍵盤... 可是我不想,老婆小孩都已經覺得這玩意兒很蠢了,兩個數字鍵盤更蠢。所以我在自動化裡面叫開關機器人去按第二扇門的遙控開關,可以實現我按一下指紋就解鎖兩扇門的需求,雖然要等上3-5秒,延遲的情況嚴重。可是!人生就是這個可是!不知道是不是 hub mini 反應慢的問題(又說了一次),這個自動化操作常常不會被執行!總之我先再訂一組 hub2 來踩雷,等到貨。(又說了一次)

    5. 鄰居跟快遞看到都會問這是什麼,是很有趣的開場話題。這個旋鈕機器人的概念是不錯,大家都覺得好,但「小」問題太多,算有閒沒錢的客家人的智慧門鎖方案。

    6. 數字鍵盤的指紋辨識率會挑人,而且不知道是不是會怕人一直按,我兒子一直指紋辨識失敗後就會沒反應,只能靠其他方式解鎖

    總之,目前最可靠的方式還是透過手機來同時開兩道門,但因為有機會卡住,所以鑰匙現階段還不能不帶。旋鈕機器人設計上很多狀況沒考慮到,軟硬體都是,能用就恭喜;我自己是不知道之後會不會有韌體更新、能不能改善這些穩定性的問題。我相信台灣代理商能做的事也不多,就... 佛系玩家心態了。

    6 則回覆

    午安您好!
    非常感謝您寶貴的意見及留言,
    針對您提及的問題以下幾點想麻煩您幫我們確認看看呦!
    1. 符合的樣式及規格皆可於頁面提供的連結先行做確認:https://wabay.tw/collab/switchbot
    2.&3. 多圈鎖小編稍早實測都是正常的,會影響門自動上鎖的話,有可能是您的門或是感應範圍內有其他金屬物質,導致影響到磁鐵跟旋鈕之間的感應狀態喔!
    4. app內可以設置自動上鎖的時長,若擔心來不及開關門即上鎖的話建議可以將時間設置長一點喔!
    6. 數字鍵盤認證失敗5次,鍵盤觸控將被禁用1分鐘,再失敗就會再延長,此產品您可以設定多達90個+額外十個緊急指紋,若感應時常辨識失敗建議可以也新增其他手指喔!

    第二點可能是中間有使用過鑰匙轉過門閂造成的
    使用過程有發現,有些鎖從門外用鑰匙轉其實不會帶動到裡面的機器人旋轉,故無法計算出實際上門已經被轉過了,這時候用指紋進出的時候,就會卡住無法解鎖
    之後沒再用鑰匙開關門鎖就沒發生過這個問題,算是一個小bug吧

    感謝小編跟熱情網友的回覆。

    關於自動上鎖,因為門是金屬的、門框是金屬的,然後門是內拉,所以磁鐵要是安裝位置太突出會在開門時卡到門,所以我盡力了⋯⋯旋鈕機器人有兩種燈號,記得是藍燈跟綠燈?我猜一個是開鎖一個是關門?總之測試時開闔門會看到燈號亮,我也不確定是什麼狀態,app內也只會顯示鎖定的狀態而不會顯示開關的狀態,使用者很難知道是哪邊的問題。

    然後為何一直懷疑 hub mini 有嫌疑呢?因為我有試過插拔 hub mini 的插頭重開,好像會讓整個系統穩定一陣子⋯⋯只能說好像,因為我也不會整天在門口進進出出測問題啊,我家的貓看我在門口開開關關就會開始喵喵叫,可能覺得我很怪吧。我好希望app有重啟每個設備的功能喔。

    鑰匙跟門閂沒有一起轉的問題讓我茅塞頓開,感覺好像真的是自動化操作沒反應用鑰匙開門後發生的?我有時間再去研究一下。我今天是有調整了數字鍵盤跟兩個旋鈕機器人的配對,歪打正著的盡量不要讓家人用鑰匙開那扇難搞的門(外面的數字鍵盤會開裡面那扇難搞的門,然後再祈禱按鈕機器人會自動開外面那扇用鑰匙也不太會出問題的門⋯⋯我真的很會解題耶),再觀察一下。

    然後我會努力叫我兒子不要亂按指紋,他按五次錯誤的(沒按好的)指紋只要兩秒鐘,有時候我都來不及阻止⋯⋯

    補充,新的配對方式還有個好處,就是那扇難搞的門沒有自動上鎖的時候,我還能隔著一扇門強制手動上鎖。

    指紋測試太多次鎖住的當下,其實可以用其他方式解鎖不用等待時間,例如密碼或是nfc,我是有上網買nfc磁扣,即使小孩子不小心鎖住指紋,我用磁扣逼一下還是能秒開
    ps. 磁扣真的比磁卡好攜帶許多

    心得更新:

    剛剛收到 hub 2 之後,更新 matter 連入 HomeKit ,一整個豁然開朗!兩扇門要連動只要做個自動化設定就行,反應也比之前的克難方案(門一、按鈕機器人、遙控開關、門二)快。家裡有在用 HomeKit 生態圈、又想要門跟其他東西連動的朋友們,強烈推薦多加一組 hub 2!

    我試試看我家現成的磁扣能不能拿來用,感謝推薦!

  • 現在都訂單成立後3天就出貨了!
    我10/21的單怎麼還沒出貨?

    1 則回覆

    您好,有加購NFC卡片的話會等到卡片抵台後一併發貨喔!
    詳見常見問題,或可以私訊我們做確認呦!https://lin.ee/wWTJgeq

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歐益協創股份有限公司
統一編號
52375725