常見問題
Q6
為維護食品的衛生安全,除食品本身有瑕疵可退貨外,一經拆封、食用或消費者造成之外裝變形、失溫或保存不良導致變質,恕不接受退換貨。
▍為保障您的權益,請您於收到貨品後,儘速確認所訂購的商品狀態是否完整,若發現商品有瑕疵、缺損、破裂、包裝有異聲、液體流出,或其他因運輸過程中所造成的非人為因素損毀,請錄影及拍照作為依據,並立即與島嶼上的飯桌客服聯繫退換貨。瑕疵品之退換貨,消費者不需負擔郵資。
▍退換貨請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)一併寄回,若缺件或食品變質將會影響退貨權限。
▍若7日內無立即反應,恕不接受退換貨喔!(計算日:宅配簽收日算第1天)
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