臺魂醬復刻計畫|來自臺灣阿公阿嬤的家常滋味

常見問題

Q1

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更新時間:

Q2

目前預計在2023年8月期間,開始陸續出貨。

集資計畫有眾多變數,即使團隊盡力生產出貨,還是可能有各式不可抗力因素(如:生產意外、物流延後等)導致出貨延後。

任何出貨及計畫相關資訊,會於頁面「最新消息」內公告。

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Q3

未開封:25度以下常溫保存,可保存約2年(依商品包裝印製的有效期限為主)。

開封後:所有產品皆須冷藏,並盡快食用完畢。番茄瓜子肉醬因含有肉品,建議開封後1-2次食用完畢。

 

溫馨提醒:醬料皆真空高溫高壓殺菌封裝,不添加防腐劑,需使用乾淨的餐具挖取,否則容易發霉。如開封前已發現密封蓋凸起,表示醬料有異常,請勿食用並立即與島嶼上的飯桌客服聯繫退換貨。

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Q4

我們會於商品出貨後2~3週後寄出。

若需要打統編,請選擇「公司發票」,並填寫「統一編號」和「抬頭」。

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Q5

蜜棗糖醋醬為全素、魔鬼麻椒醬為五辛素。

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Q6

為維護食品的衛生安全,除食品本身有瑕疵可退貨外,一經拆封、食用或消費者造成之外裝變形、失溫或保存不良導致變質,恕不接受退換貨。

 

▍為保障您的權益,請您於收到貨品後,儘速確認所訂購的商品狀態是否完整,若發現商品有瑕疵、缺損、破裂、包裝有異聲、液體流出,或其他因運輸過程中所造成的非人為因素損毀,請錄影及拍照作為依據,並立即與島嶼上的飯桌客服聯繫退換貨。瑕疵品之退換貨,消費者不需負擔郵資。

▍退換貨請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)一併寄回,若缺件或食品變質將會影響退貨權限。

▍若7日內無立即反應,恕不接受退換貨喔!(計算日:宅配簽收日算第1天)

 

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