購買項目：【首日早鳥】淚體 💦 VF 版（含常規版）。 但目前登入justfont帳號>我的字型，並沒有看到常規版。 請問是要等到VF版上線才能載嗎？
您好，常規版已經開放下載囉！請您來信 justfont 客服信箱（just@justfont.com）我們儘速為您解決相關問題，謝謝您的支持！
請問淚體下載了嗎
是的，已於 7/30 開放下載，請到您的贊助信箱收信，或登入 my.justfont.com 進行下載喔！感謝您的支持。如遇帳號問題，請聯絡官方客服信箱 just@justfont.com
您好， 得知已於 7/30 開放下載，但至贊助信箱沒有收到信件，登入my.justfont.com也沒有淚體能下載，已聯絡信箱just@justfont.com，煩請收信處理喔，謝謝
您好，之前在挖貝沒注意到填了暱稱，導致匯整到我官網的帳號時授權對象除了本名多出了暱稱的，現在挖貝改回了本名，不知道這個能不能協助修正？謝謝。
您好，請洽 just@justfont.com 辦理喔！
請問大概是七月幾號可以下載？
您好，目前是 7/31 號，絕不晚於 7/31～
看了下時程跟先前的各位已經詢問過的部分， 想確認7月中旬在justfont上架的是否不包含VF版本? 若是想買一般與VF是否需要分開購買呢？
您好，2024 年 7 月份釋出的版本為常規版。VF 版本出貨日程落在 2025 年 3 月份。不過，目前預計您可以在 2024 年 7 月份舉辦的超晚鳥活動預購淚體 VF 版本。
請問現在才知道消息不知道可不可以有相對應的方案可以購入呢？感謝
您好，淚體預計 7 月中旬就會在 justfont 官網上線囉！屆時可以直接在 justfont 官網購買。
您好，當初錯過了早鳥預購，請問晚鳥優惠發布時會在哪裡可以看到消息呢？
您好，我們預計會在 justfont 的 IG：＠justfont 以及 justfont 的其他社群平台（如：facebook 字戀) 發布相關消息。消息也會提前兩週左右公布讓大家可以準備喔～
不好意思，想請問當初下單的時候因為註冊平台不同姓名沒有填寫正確 所以不確定是否會有包含在上市後的罕用字，若現在更新正確來得及嗎？ 另外如果對VF版燃起興趣，在上市前還有機會加購嗎？感謝團隊的用心，非常期待！
您好，還請您來信 just@justfont.com 官方信箱，將有專人儘速為您處理喔～至於後續是否能於上市前加購 VF，再請您等等今年中的消息發布。再度感謝您的支持！
謝謝團隊迅速的回覆！（太快了嚇鼠）
你好，目前字體開發進度如何？ 謝謝
您好，目前還在製作階段唷～常規版預計於 2024 年七月出貨，VF 版預計於 2025 年三月出貨。屆時也會再寄信通知購買者唷！
建議一個階段，發佈一下開發進度，比方說百分比或是字數類的，這樣給資助人感覺比較踏實。 如果直到2024.07出貨日 才有下一次發佈更新，中間空窗期就太長了。
您好，您說得沒錯，的確應該公告目前開發進度。先讓我們在此簡單公告：
1. 漢字與歐文部分已全數完成，進度超前（9000 以上字符）。 2. 設計師 Alen 開始進入各種符號的製作。（會需要 1–2 個月左右） 3. 接著會進入重要的「混排調整」階段，以各類文章混合排版所有字符，站在讀者角度去修正平衡性與細節。（這會需要 3 個月左右） 4. 最後會是封裝、各種軟體環境測試、debug（這需要 1 個月左右）
並預計將如期在 2024.07 出貨。 再度感謝您的支持！
謝謝你的回覆，祝開發及測試調校順利
請問現在還想購買來得及嗎？
您好，目前已經沒辦法購買囉！預計上線前會有晚鳥優惠，可以再把握機會唷！
請問 我有參加您們的淚體贊助專案，並也有參加7/13前贊助即能參加「紙上淚滴」的抽獎，請問抽獎名單出來了嗎？
您好，由於抽的人數比較多，我們確認獎品內容完整後，明日（週一）會在 IG 公布中獎名單唷，不好意思，讓大家久等了！
請問何時會開始寄出發票呢？
您好，統編發票已陸續開立唷，若想要提早收到，再麻煩您來信 just@justfont.com ，我們會提早幫您開立唷！
今天已經是7月最後一天，目前都還沒收到檔案，到底有沒有預計什麼時候發？
您好，我們的發送日期是 2024 年 7 月，不是 2023 年 7 月喔！
不要理我🥲🥲🥲我自己看錯年份
不要理我🥲🥲🥲我自己看錯年份，對不起，我下跪
沒關係的！感謝您的支持🥹
我剛要留言道歉🤣你們回太快惹🤣🤣🤣謝謝
什麼時候會拿到貨？或要去哪裡下載？
您好，如常見問題與集資頁面中有提及：
我什麼時候會收到淚體的檔案呢？
常規版預計於 2024 年七月出貨， VF 版預計於 2025 年三月出貨。
完成後將透過 justfont 會員網站 https:/my.justfont.com/ 下載喔！
那我是不是要另外去註冊justfont？ 還是在我贊助的同時已經註冊了？
是的，因為下載需要有 justfont 帳號，因此需要去註冊 justfont 帳號，建議使用與挖貝相同的 email 帳號。
為什麼我明明有贊助，卻寄信說我沒贊助？而且我在我的會員資料裡也沒找到交易紀錄，這是怎麼回事？
您好，您會收到那封信的原因很可能是因為填寫預熱問卷時留下的 email 與您的贊助 email 不同所導致，並不影響贊助結果，請不用擔心。justfont 上的後台與挖貝沒有串連，而集資剛結束還在彙整訂購資料，因此紀錄還要再等一會兒才會顯示——只要目前能在挖貝平台與 email 中找到紀錄就是沒有問題的。非常感謝您的支持！
我不知道為什麼找不到之前的購買記錄了......但信用卡確實有這筆扣款......這樣會不會受到影響？
常規版字體只會有一種胖瘦度嗎
是的，沒有錯（應該說淚體只有一種粗細，但有常規與 VF 兩個版本）
想請問如果是公司購買的使用方式。
您好，可以寫信到 just@justfont.com 註明您需要的品項，我們會開立報價單給您。不過請注意，這是群眾集資產品，要 2024 年 7 月才會收到字型。
請問我有寄信到客服just@justfont.com 但都沒有回應
您好，目前查看信件中貌似沒有您的信件，可否再請您重新寄一次或是使用臉書私訊我們 justfotn 的帳號也可以，再麻煩您了，謝謝！
結帳時因為是用臉書帳號註冊，沒辦法改成真實姓名，請問會有影響嗎？謝謝
嗨～由於是開立字體授權，會需要填寫真實姓名。麻煩您先寫信給客服，我們會儘速處理：just@justfont.com
請問校園跟一般的有差異嗎？上面寫說授權一份，請問能安裝幾台裝置呢？
您好，校園方案的內容與一般方案無異，但相較會優惠。授權一份可以安裝兩台裝置——淚體會依照 justfont 通用授權。若有興趣暸解更多，歡迎參考 justfont 通用授權懶人包 https://store.justfont.com/universal-contract
請問創立JF帳號之後這邊訂單輸入那邊的帳號大概多久會拿到字體跟VVIP資格呢@@?
如同集資頁面資訊：2023 8 月起成為 VVIP，2024 年七月開放下載淚體（常規版）2025 年 3 月開放下載 VF 版喔
希望在正式發布前 贊助者有嘗鮮版可以止癢一下XD
哈囉～我們可以理解您的心情🥹但有鑒於我們對設計品質的要求，深怕半成品流入市面會帶來對視覺環境的負面影響，所以不會這麼做。希望您能諒解😢
我想問問，我購買後，要新創帳號才會有嗎? 事後要如何跟帳號連結呢?
由於目前是在挖貝平台販售，會等到募資結束後整合進官網，若後續整以資料發現沒有會員，我們會主動聯繫告知，也可以自行先去註冊會員唷！
您好，請問這款字體有包含日文的漢字嗎？
您好，日文漢字因為編碼問題無法完整收納於繁體中文字型檔中，目前僅確定製作日文假名
購買項目：【首日早鳥】淚體 💦 VF 版（含常規版）。
但目前登入justfont帳號>我的字型，並沒有看到常規版。
請問是要等到VF版上線才能載嗎？
您好，常規版已經開放下載囉！請您來信 justfont 客服信箱（just@justfont.com）我們儘速為您解決相關問題，謝謝您的支持！