常見問題
Q11
❶ 為保證彼此權益,拆封過程請務必全程錄影。
❷ 我們提供贊助者 「商品貨到日/簽收日起7天内未開封鑑賞期(非試用期)」之權益,退貨運費由消費者自行承擔。請在收到商品後儘速確認商品狀況!若有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵,請於簽收商品當日(含) 起7天內與官方客服聯繫。
❸ 退貨商品須為末經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,為保證彼此權益,拆封過程請務必全程錄影。並請協助保持您收到商品時的原始狀態(包含商品、附件、外包裝、說明卡、贈品等皆需完整無損),並於收到商品次日起七天内,以電子郵件聯繫本團隊辦理退貨手續,若缺少其中任一樣物品或有破損,將不予以受理退貨:
• 超過七天的商品鑑賞期。
• 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
➍ 不提供選錯贊助方案的退換貨。
• 外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。
• 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
• 惡意或大量退貨。
• 因個人因素而申請退貨、退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨、退費。