Q1 [運送] 出貨時程規劃是什麼? ◎目前出貨流程規劃如下:募資結束後隔天陸續出貨。 #預計開始出貨後,二週內出貨完畢 ◎捐贈及捐款預計於當月完成,並會於粉專及專案頁公告。 更新時間: 2024年6月03日 15:35
Q2 [運送] 我想更改收件資訊,要怎麼做呢? 請email給我們標題寫上"兔寶+(你的大名)訂單問題+訂單編號" Email:cyj3907@gmail.com 更新時間: 2024年6月03日 15:35
Q5 [退貨] 已出貨或已經收到商品如何退貨? 商品寄達前,貨到時請勿收件,並盡速來信辦理退款。 商品寄達後之七日內,依照消保法規之規定免費辦理退、換貨之責,並盡速來信辦理退款。 標題請註明"兔寶+(你的大名)訂單問題+訂單編號"。 Email:cyj3907@gmail.com 退、換貨須使用原始包裝退回,並保持原產品之完整性。 依照消費者保護法的規定,消費者享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。 請注意: 猶豫期並非試用期,您退回的商品必須回復原狀並且保持完整包裝,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,若因此產生整新費用等必要支出,將由您負擔,且不受限無條件退貨之規範。 更新時間: 2024年6月03日 15:35
Q6 [退貨] 集資期間我要如何取消訂單呢? 請寫信至客服信箱,並提供訂單編號,標題 "兔寶+(你的大名)訂單問題+訂單編號",我們會於 3 個工作天內確認回覆信件,並協助退款。 更新時間: 2024年6月03日 15:35