最漫長的暑假:兔寶KO ALL兒童白血病日記|兒童癌症公益出版計畫

常見問題

Q1

◎目前出貨流程規劃如下:募資結束後隔天陸續出貨。

#預計開始出貨後,二週內出貨完畢

◎捐贈及捐款預計於當月完成,並會於粉專及專案頁公告。

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Q2

請email給我們標題寫上"兔寶+(你的大名)訂單問題+訂單編號"
Email:cyj3907@gmail.com

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Q3

由於各國運費不同,若有瑕疵須退換時處理不易,暫時沒有開放海外直購。

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Q4

本案均會提供統一發票,若須開立統編,請在「備註欄」註明。

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Q5

商品寄達前,貨到時請勿收件,並盡速來信辦理退款。

商品寄達後之七日內,依照消保法規之規定免費辦理退、換貨之責,並盡速來信辦理退款。

標題請註明"兔寶+(你的大名)訂單問題+訂單編號"。

Email:cyj3907@gmail.com

退、換貨須使用原始包裝退回,並保持原產品之完整性。

依照消費者保護法的規定,消費者享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。

請注意:

猶豫期並非試用期,您退回的商品必須回復原狀並且保持完整包裝,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,若因此產生整新費用等必要支出,將由您負擔,且不受限無條件退貨之規範。

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Q6

請寫信至客服信箱,並提供訂單編號,標題 "兔寶+(你的大名)訂單問題+訂單編號",我們會於 3 個工作天內確認回覆信件,並協助退款。

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