請問抽獎結果出來了嗎
您好，我們抽獎都會公佈在 IG 限動＋信件通知，若無收到通知信，則代表沒有抽中唷！
您好，我登入官網沒有看到道路體可以下載， 可能是我挖貝的帳號與官網註冊的帳號email不一樣造成的？ 謝謝
您好，麻煩您來信 just@justfont.com 信箱，並於信中附註您的挖貝帳號與官網註冊的email，我們會盡快幫您處理喔～
已回復
前陣子收到道路體的黑色小信封，今天才拆開來看，卻發現信封是用雙面膠封口黏死的，我必須破壞性的撕開才能看到裡面的東西；我個人習慣留下所有的字體募資的實體信件，以往收到的感謝信也大多是用膠水封口，我方收件者容易拆開、也容易保持信封完整性，便於日後收藏。只是個小建議。
您好，由於我們過往也有嘗試使用膠水，但密封度不太足，因此這次選擇使用雙面膠，謝謝您提供的回饋，未來若仍有相關信件需要寄送，也會將您的考量列入討論中，謝謝您！
您好，我登入官網沒有看到道路體可以下載， 發現有人跟我一樣，是挖貝的帳號與官網註冊的帳號email不一樣， 所以才遺漏嗎？該如何下載？ 以後道路體在官網[我的字型]還會出現嗎？謝謝。
您好，我們在 7/13 有寄送一封啟用連結通知信給您，不確定您有沒有收到？ 再麻煩您來信 jus@justfont.com 提供您的信箱與姓名，我們幫您查詢訂單唷！
我沒有收到信，有Email過去給justfont，但客服沒仔細看我問題就隨便回覆我，害我要再寄信，還打電話，她才聽得懂，浪費我時間，為此有再反應給他們，希望他們能改善客服品質。
您好，很抱歉處理的流程讓您感到不愉快，我們會再與客服人員溝通，謝謝您的回饋！
先前已贊助，可能因當時尚未在jusftont官網完成會員註冊，從開放下載時至今日，登入後發現字型清單中並無道路體選項，希望貴團隊能提供協助，不好意思，謝謝您們。
您好，我們在 7/13 有寄送一封啟用連結給您，不確定您有沒有收到，客服已幫您進行手動開啟，再麻煩您重新登入官網，即可看到字型唷！很抱歉，讓您久等了～🛵
不好意思，已經解決了，謝謝
你好請問字體可以下載了嗎？如果有延誤開放下載時間應該有通知吧？
您好！臺灣道路體將於 7/13 週四上午開放下載（稍晚會公告在社群上）
您好，請問已經開放下載了嗎？謝謝
交易編號 REG888011657201159 您好～我完成贊助交易時還沒註冊justfont帳號， 2023年才註冊justfont帳號。 可是忘記更新WaBay訂單資料裡的justfont帳號資訊了～最近才更新。 你們會協助把我贊助字體的資料綁定到justfont帳號裡面嘛？？
因為忘記更新WaBay訂單資料裡的justfont帳號資訊， 所以我發現我雖然贊助了道路體，可是justfont帳號還沒有VVIP的資格OtZ 這些也是要等你們把贊助字體的資料綁定到justfont帳號才會生效嘛？ 因為我WaBay帳號的E-mail和justfont帳號的E-mail， 是完全不一樣的兩個信箱....
您好，有收到您的客服信件，客服人員正在幫您處理唷！
您好，在我得知這項專案時集資已經結束，如果我依然想購買字體，是要等到明年7月justfont那邊上架對吧? 可以問一下到時的定價會如何嗎? 還是屆時是由justfont那邊定價?
在正式上線前還會有晚鳥的預購唷！ 若怕錯過消息，可以加入們官方Line帳號，訂閱優惠訊息唷！也可以查看近期有哪些字型正在優惠唷～ justfont Line：https://liff.line.me/1645278921-kWRPP32q/?accountId=justfont
您好，目前已經九月，我在justfont的訂單記錄查詢還是沒有查到這筆訂單? (只有挖員有交易記錄) 感謝!!
您好，我們後台已經有匯入並統整名單，有可能是您尚未在jusftont官網註冊會員，或是挖貝的信箱與我們公司的會員信箱不符合所以沒顯示，麻煩請您來信 just@justfont.com 我們會馬上幫您查詢並處理。
官網四年前我就已經註冊，挖貝的信箱跟官網信箱是同一個，要不是我再次想到有預訂字型再上官網查詢也不會發現，這整合名單的過程很抖啊。
目前道路體的贊助資料已於七月底統整至會員首頁，可以看到自己贊助過哪些募資字型與會員身份。由於道路體是募資專案尚未出貨，我們會在正式開放下載前將資料合併至訂單記錄中，謝謝！
感謝，官網也已經回覆給我。
已經在貝殼上贊助道路體，但justfont上登錄不上耶?
您好！目前臺灣道路體贊助者資料皆已整合進 justfont 後台。若登入不上，很可能是因為您之前不是會員，或是因為登入帳號與您在挖貝留下的資料不同等等。再請您嘗試一次，若持續遇到問題，歡迎來信 just@justfont.com 官方客服信箱，有專人很快會為您排除障礙
你好，目前已八月，請問有預計贊助者成為Justfont VVIP的日期嗎？
您好，目前已您贊助的信箱登入 https://my.justfont.com 會員網站，應該可以發現自己已經是 VVIP 囉！若持續遇到問題，歡迎您來信 just@justfont.com 反映，我們會儘速為您服務
您好，請問何時可在justfont的訂單記錄查詢到這筆訂單?(7/18號還沒有這筆記錄，但挖貝上有) 感謝!!
您好！目前在 justfont 訂單記錄上還沒查到是正常的，因為我們還在彙整所有贊助者的資料，需要花一些時間～預計八月起才可以查詢到喔！非常感謝您的支持～
請問何時才可以收到檔案呢?
明年七月開放下載唷！(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎)
手機輸入有誤，按了送出無法更新，故留言方式告知！ 應為0“9”538xxxxx誤植爲0“6"538xxxxx，再請後台協助更正，謝謝您！
您好，已幫您修改完成囉！
我已經贊助了 ，我跑去官網註冊了帳號，但是我要怎麼讓官網知道我在挖貝其實有贊助??
您好請放心，我們會於募資之後開始與 justfont 官網整合資料，並會主動透過您挖貝填寫的信箱聯繫您，信中會有啟用道路體的連結，到時候您再填寫 justfont 官網的信箱帳號就可以了。
或是您現在也可以登入挖貝平台，並前往您的道路體贊助紀錄，其中有一欄是請填寫 justfont 的信箱帳號，您如果填寫之後我們就會在募資後順利同步會員資料了，再麻煩了！感謝您
你好!請問購買時忘記打上生僻字名字，可以在哪邊後補 嗎?
舒伃您好，我們每個贊助者的姓名保證一定會製作唷！但非贊助者姓名之生僻字無法每個都製作到，盡請見諒！
請問禮盒內的襪子會販售嗎?覺得很好看耶~
目前都沒有打算要販售周邊喔～集資期間以抽獎為主
請問一下購買後沒有收到付款完成通知電郵是正常嗎？
付款成功後一定會寄出通知信，請您先確認是否為誤判被收到垃圾廣告信匣，也可以透過挖貝的贊助紀錄確認自己的贊助紀錄，可以確認信箱是否填寫正確喔。
填寫正確啊，可是翻過了所有信匣，也等了一整天也沒有收到
剛看您的會員頁面是有成功贊助「道路體」的紀錄，請放心。如果您仍想收到官方的成功贊助紀錄，麻煩您來信 just@justfont.com，信中提供您購買時填寫的email，我們會再嘗試寄一封贊助成功信給您。
因為很多字型都沒有，想請問有「胜肽」這兩字嗎?
哈囉！有這兩個字喔～其實 justfont 其他字型普遍也都有的
想請問「通用授權」與「永久授權」有何差異呢？
嗨！通用授權的性質是永久的，我們在方案標題上是把「永久授權」此事強調出來。其實指的是同一回事。詳細的授權方式請參考：https://store.justfont.com/universal-contract
想多看阿拉伯數字和英文字參考
無論是中文字或英數字，目前都還在製作與調整中喔。您可以先參考募資頁面中第二張範例圖的站牌設計，等到後續英數造型更加確定，會再釋出更多範例圖供大家參考。
我贊助完後才發現有jf points點數和VVIP可以使用~我用右邊的聯絡客服信箱twroadfont@gmail.com都沒人回應耶~?
您好，已經回覆您了喔！可以協助您重新贊助。
請問opentype是什麼？？替換字符在哪些常用軟體裡可以使用？（平常只用office跟pages, keynote的末端使用者><）
Opentype 是目前主流的字型檔格式（副檔名.otf），除非是多年以前舊版本的作業系統或舊版軟體，對於 otf 字型檔都有很好的支援性。但也請放心如果真的遇到不支援的情況，我們也能提供 truetype（.ttf）的檔案給有贊助的使用者，請來信 just@justfont.com 客服信箱索取。
Adobe Illustrator 與 InDesign 都能很方便的使用替換字符功能以外，Mac 版本的 Pages, Keynote 都是可以使用替換字符的，只是這個功能藏得比較深層，我們到時候會再製作圖文說明或影片提醒使用者如何使用這個功能。
請問抽獎結果出來了嗎
您好，我們抽獎都會公佈在 IG 限動＋信件通知，若無收到通知信，則代表沒有抽中唷！