REG9626171705584457 為什麼到現在都還沒寄出？
您好，您的訂單依原先預定是 4/20 依訂單次序寄出，目前正在確認到貨數量，會盡快處理，謝謝您的耐心。
REG9636631706087386請問什麼時候寄出？
您好，您的單定原預定是 4/20 依訂單次序寄出，因為別冊尚在製作中，因此會在 4/30 集資結束後依訂單次序寄出，謝謝您的耐心。
請問usb裡面有幕後花絮跟最終回一起看嗎
您好，我不太清楚您的問題，USB 中包含 影集 10 集以及番外影片，花絮是第一解緞解鎖的增加內容。因為四部劇都有達到第一階段，所以 USB 中會有花絮影片。謝謝
請問一下為什麼我收到兩次退款訊息 一個是部分退款100 另一個是退款120 請問一下這是什麼？
如果您是共賞會現場取貨，會收到 100 運費退款，120 元是集資開跑時因為後臺設定意外提早，為了補償愛到永久方案受到影響的支持者 (1/18 19:46~1/18 20:20 完成付款者)的補償。
您好，請問怎麼沒有開發票呢？
抱歉晚回覆了，發票會在日後以電子發票形式寄出，謝謝
好的謝謝辛苦了
您好，請問超商取貨的訂單什麼時候才會到？
您可以先確認您的訂單是否顯示「已配送」，也可以與客服信箱聯繫，為您查詢 vblservice@mail.sanlih.com.tw，謝謝
Hi, can i only view the usb content via computer? i tried to plug it in my mobile phone, but it cannot play the mp4 files.
Your phone needs an adapter to use USB. Please check that the transmission line has transmission function and is not just for charging, and make sure the OTG function has been turned on.
請問4/6下單絕佔的一往情深訂單是不是要5月初才會開始發貨0.0？
我們會在 4/20 依訂單次序出貨，因為每日可以處理的訂單有限，所以您的訂單很可能到五月初才能寄出，謝謝您的支持
您好，為什麼我把USB內容複製到電腦移除USB複製的內容為何不能播放影片，如果複製到電腦的內容可以看就不用一直拿USB。
您好，為了防止盜版，因此 USB 的影片都是加密的，所以無法複製檔案，謝謝
所以只能拿USB出來看，也不能做任何備份，有一天USB突然壞了，就什麼都沒有了。。。
請問：愛到永久方案（絕對佔領跟保留席位）是不是還沒開始寄送。 如果我的訂單，寄送時間都卡在一起，能不能併單一起寄出，總共有5個訂單，分別是愛到永久方案四部的4個訂單，加上是我愛你方案1個訂單。
您好，您可以客服信箱聯繫 vblservice@mail.sanlih.com.tw，謝謝
或是我能取消訂單，然後重新下單使用別的繳費方式嗎
你好，我想詢問一下訂單：REG9627631712301923 因為我是使用線上刷卡，超商取貨。那我訂單顯示線上刷卡失敗，可是有訂單編號。那我是否有下單成功？那我要怎麼繳費呢？
您好，後台顯示「付款失敗」雖然有訂單編號，但訂單不成立，不用取消，若您仍像購買，需要重新下單，謝謝
你好，请问USB是怎么拿出来？我研究了一下一直拿不出
您好，可以先參閱以下說明，謝謝 Q1隨身碟要如何打開？ 主角印刷面為正面，正面右邊開孔上下扭動翻轉即可打開 Q2隨身碟要哪一邊朝上插入電腦或傳輸線？ 有晶片的部分朝上，插入電腦或是接上傳輸線 Q3隨身碟插入電腦後沒有任何反應？ 改插電腦的其他USB插孔，或是更換其他台電腦及USB傳輸線使用
幾分鐘前已收到貨，剛開箱超精彩謝謝辛苦了
感謝您的支持
物流狀態 未配送 物流編號 - 物流公司 - 出貨時間 您好，怎麼沒有查貨編號 謝謝辛苦了
您好，這需要等物流上傳資訊，目前超商運單的部分還在等資料中
原來如此，謝謝辛苦了
您好，請問今天會到貨嗎？明天不再台南
請問是我愛你方案什麼時候出貨？
【是我愛你方案】 預計 4/20 依訂單次序陸續寄出，謝謝
請問忘記訂單編號還能查詢嗎？
您好，您可以客服信箱聯繫 vblservice@mail.sanlih.com.tw，提供訂購者姓名，email, 手機等資訊，謝謝
請問1/18下單的一往情深方案使用超商取貨的也是4/2出貨嗎😳？
如果您是選購絕對佔領 或是 保留席位，且無加購 免疫屏蔽，恆久定律，或四合一，就是 4/2 出貨，謝謝
你好，請問是我愛你方案請問什麼時候會寄出？
您好，冒昧請問1/18訂單今天是否已經出貨了呢？ 謝謝辛苦了
抱歉，讓您久等了，一往情深 ：絕對佔領，與 保留席位已全處完成包裝，明日物流統一寄出
哇！超期待謝謝辛苦了！在冒昧問一下是哪個物流呢？謝謝
這次是「網家速配+新竹物流」擇優搭配使用，物流送件時會電話詢問，再麻煩注意陌生電話，謝謝
好喔！謝謝辛苦了，請問會依照備註的時段配送呢？還是？
會盡量配合但物流都是依區域一次配送，所以無法百分百按照時間，感謝您的諒解
好的！我了解了！謝謝辛苦了
您好，想請問達標問候語音，是如何得到呢?
達標問候語音會收錄在 USB 中，謝謝
已經下單了 還可以再加購《VBL影視番外:在一起之後》嗎？
不好意思 想請問我原本訂購了一往情深這個方案，我想換方案可以嗎？
所以1/18的訂單都能在4/1號出貨嗎…實在太期待了，才會一直想知道出貨狀況...希望能理解!辛苦所有人了。
抱歉，讓大家久等了，一往情深 ：絕對佔領，與 保留席位已全處完成包裝，明日物流統一寄出
REG9626171705584457
為什麼到現在都還沒寄出？
您好，您的訂單依原先預定是 4/20 依訂單次序寄出，目前正在確認到貨數量，會盡快處理，謝謝您的耐心。