常見問題
Q14
為維護食品的衛生安全,除食品本身有瑕疵可退貨外,ㄧ經拆封、食用或消費者造成之外裝變形、失溫或保存不良導致變質,恕不接受退換貨。
▍溫馨提醒:為保障您的權益,請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整,若有任何問題請立即洽詢會館粉專詢問: https://www.facebook.com/viettaipeople 。
若七日內無立即反應,恕不接受退換貨。
計算日:宅配簽收日算第 1 天,請於 7 天內退貨,逾期不受理。
▍若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益,並請立即會館粉專。
▍退換貨請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)一併寄回,若缺件或食品變質將會影響退貨權限。
▍如有任何問題請亦可來信 arthod481002@gmail.com ,我們會儘快為您處理。
▍在您透過粉專私訊或是來信聯繫並寄回商品後(須將商品保持包裝完整)。我們將於收件後進行商品確認,並於商品確認無誤後,立即為您辦理退款手續,將您所須退款金額匯至您指定的銀行帳戶。