Q1 我想更改顏色、寄件資訊,要怎麼做呢? 專案期間都可以做顏色、尺寸選擇、寄件資訊修改唷!請放心下單~ ① 登入挖貝(記得以當時贊助的帳號登入) ② 點選右上角個人頭像,選擇「交易紀錄」 ③ 在成功贊助紀錄中,找到「渾圓又又杯」的集資方案 ④ 若您想要更改收件資訊,請選擇「編輯收件資訊」的按鈕,在此,您可以修改您的收件人姓名、電話、地址、備註資訊,更改好後請更改好後請按下「確定更改」。 ⑤ 若您想要修改渾圓又又杯的顏色,請來信 service@wabay.tw,將會有專人為您處理。 更新時間: 2024年7月15日 13:57
Q2 如果買錯方案了,要退款重買怎麼辦? ① 請寫信至客服信箱 service@wabay.tw ② 附上您欲取消的交易編號(可以點選右上角個人頭像選擇「交易紀錄」取得,為一串 REG 開頭英數代碼) 完成以上兩步驟,小幫手會盡快協助您處理! 更新時間: 2024年7月01日 13:41
Q5 請問 ECOZEN® 是什麼材質,安全嗎? ECOZEN® 是新一代的純透材質,擁有輕量、高透度、耐高溫及耐衝擊的特性,材料溫度耐受度為-20°C~90°C,因不含雙酚A(BPA)常被用在嬰幼兒的用品上,原料中使用了再生植物的原料,以減少石油碳源的需求,是新一代的環保材料。 杯身:ECOZEN®-90°C;適用溫度-70°C *材質溫度可耐90°C,但因透明杯無隔熱功能,若直接盛裝可能有燙傷風險,建議盛裝70°C以下飲品,並且小心飲用。 更新時間: 2024年7月01日 14:08
Q7 請問是否可以使用洗碗機/烘碗機呢? 渾圓又又杯的耐受溫度為 -20°C~90°C,但因市面洗碗機及烘碗機的機型眾多,瞬間溫差較大,可能會導致杯身受損、變形,進而影響使用壽命,因此建議使用軟海綿或矽膠搭配中性洗劑,清潔完成後於陰涼處自然風乾即可。 更新時間: 2024年7月15日 13:56
Q8 請問渾圓又又杯如何清潔呢? ① 初次使用前及日常清潔,請用軟性海綿搭配中性洗劑清潔,晾乾後即可開始使用。 ② 當有異味或是茶垢產生,可以使用小蘇打粉搭配溫熱水浸泡30分鐘後,依照日常清潔方式即可。 ③ 請避免使用柑橘類洗劑及粗糙刷具,避免造成杯身受損。 ④ 盛裝易染色之飲品時,請在飲用完畢後立即使用冷水清洗,避免顏色吸附。 更新時間: 2024年7月15日 13:55
Q9 請問渾圓又又杯是如何製造的呢? 渾圓又又杯是由 SWANZ 與 WOKY 共同研發雙層純透結構,由雙方設計團隊歷經一年構思、研發、製造,全材質皆經過 SGS 檢測無重金屬殘留及其他有害物質過關。 更新時間: 2024年7月17日 14:30
Q10 渾圓又又杯是否享有網購七天保固呢? 消保法第十九條第1項及第2項規定:「通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務後7天內,已退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。通訊交易之商品服務有下列情形之一,並經企業告知消費者,將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者。」 其中杯品類符合,法規中第六項-已拆封之個人衛生用品,除商品本身具有瑕疵可退換貨外,商品(含贈品)一經拆封/使用/下水即無法退換貨,以保障會員之衛生安全。 更新時間: 2024年7月15日 13:55
Q11 我想討論異業合作,請問我該如何聯繫 SWANZ 與 WOKY 呢? 可以直接私訊我們,提出您的需求,我們將會直接與您聯繫 LINE@:https://lin.ee/cvRWrH3 WOKY Facebook:https://www.facebook.com/WOKYCollection SWANZ Facebook:https://www.facebook.com/swanzbrand.tw 更新時間: 2024年7月17日 15:05