又(乾)又(爽) SWANZ X WOKY -[••]-渾圓又又杯・雙層純透防結露✨盛夏清爽首選!

提案者

常見問題

Q1

專案期間都可以做顏色、尺寸選擇、寄件資訊修改唷!請放心下單~

① 登入挖貝(記得以當時贊助的帳號登入)
② 點選右上角個人頭像,選擇「交易紀錄」
③ 在成功贊助紀錄中,找到「渾圓又又杯」的集資方案
④ 若您想要更改收件資訊,請選擇「編輯收件資訊」的按鈕,在此,您可以修改您的收件人姓名、電話、地址、備註資訊,更改好後請更改好後請按下「確定更改」。

⑤ 若您想要修改渾圓又又杯的顏色,請來信 service@wabay.tw,將會有專人為您處理。

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Q2

① 請寫信至客服信箱 service@wabay.tw

② 附上您欲取消的交易編號(可以點選右上角個人頭像選擇「交易紀錄」取得,為一串 REG 開頭英數代碼)

完成以上兩步驟,小幫手會盡快協助您處理!

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Q3

宅配台灣本島免運,台灣外島 NT$220,港澳地區 NT$500

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Q4

預計 9 月出貨,正式出貨也會向各位公告!

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Q5

ECOZEN® 是新一代的純透材質,擁有輕量、高透度、耐高溫及耐衝擊的特性,材料溫度耐受度為-20°C~90°C,因不含雙酚A(BPA)常被用在嬰幼兒的用品上,原料中使用了再生植物的原料,以減少石油碳源的需求,是新一代的環保材料。

杯身:ECOZEN®-90°C;適用溫度-70°C

*材質溫度可耐90°C,但因透明杯無隔熱功能,若直接盛裝可能有燙傷風險,建議盛裝70°C以下飲品,並且小心飲用。

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Q6

杯身可以耐熱到 90 度。

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Q7

渾圓又又杯的耐受溫度為 -20°C~90°C,但因市面洗碗機及烘碗機的機型眾多,瞬間溫差較大,可能會導致杯身受損、變形,進而影響使用壽命,因此建議使用軟海綿或矽膠搭配中性洗劑,清潔完成後於陰涼處自然風乾即可。

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Q8

① 初次使用前及日常清潔,請用軟性海綿搭配中性洗劑清潔,晾乾後即可開始使用。
② 當有異味或是茶垢產生,可以使用小蘇打粉搭配溫熱水浸泡30分鐘後,依照日常清潔方式即可。
③ 請避免使用柑橘類洗劑及粗糙刷具,避免造成杯身受損。
④ 盛裝易染色之飲品時,請在飲用完畢後立即使用冷水清洗,避免顏色吸附。

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Q9

渾圓又又杯是由 SWANZ 與 WOKY 共同研發雙層純透結構,由雙方設計團隊歷經一年構思、研發、製造,全材質皆經過 SGS 檢測無重金屬殘留及其他有害物質過關。

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Q10

消保法第十九條第1項及第2項規定:「通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務後7天內,已退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。通訊交易之商品服務有下列情形之一,並經企業告知消費者,將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者。」

其中杯品類符合,法規中第六項-已拆封之個人衛生用品,除商品本身具有瑕疵可退換貨外,商品(含贈品)一經拆封/使用/下水即無法退換貨,以保障會員之衛生安全。

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