您好，為保障雙方權益，拆封過程請務必全程錄影。

 

因日曆有時效性，我們提供瑕疵換貨但不退貨。若您有換貨需求時，請保持收到商品時的原始狀態（包含商品、附件、外包裝、贈品等皆需完整無損），並於收到商品次日起七天內，以「電子郵件」聯繫本團隊辦理換貨手續。若缺少其中任一樣物品或有破損，將不受理換貨。

 

若您是商品有部份瑕疵狀況需要換貨(請先參閱正確使用方式，已下僅提供給商品本身有瑕疵之情況)，請於收到商品次日起七天內，以電子郵件聯繫本團隊辦理換貨手續。

 

請注意下列情形可能影響您的換貨權益：

1. 在不影響您檢查商品的情形下，將商品使用或毀損、包裝破損、配件或贈品遺失等情形。

2. 寄回換貨商品時，請確保商品妥善包裝，如運送過程中導致商品損毀，將不受理換貨。

3. 產品封膜拆封後視同已使用，惟重大瑕疵、毀損狀況可優先進行退換貨；物流人力費用成本極高，呼籲贊助者以愛心珍視商品，避免隨意要求退換貨。

若有任何疑慮，請連同照片及影片，寄至客服信箱（cservice@natgeomedia.com），我們會盡快為您處理後續事宜

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