常見問題
Q6
如需取消訂單，請於**平日上班時間（10:00–18:00）**來信，並提供以下資訊：
1️⃣ 訂購姓名
2️⃣ 手機號碼
3️⃣ 訂單編號（可點選右上角個人頭像 →【交易紀錄】查看，為 REG 開頭的英數代碼）
📧 退款聯絡信箱請依付款方式分別來信：
**信用卡付款：**請寄至 infinitytoy20230314@gmail.com
**ATM／超商付款：**請寄至 service@wabay.tw
客服收到您的資料後，將盡快為您辦理退訂🙏
⚠️ 提醒您：
若集資專案已結束，且商品已進入「生產／出貨」階段，恕無法修改或取消訂單，敬請見諒。
💳 退款時間說明：
**信用卡付款：**辦理後約 3 個工作日內完成退款（實際入帳時間依銀行作業為準）
**ATM／超商付款：**由財務人工匯款，退款時間約需 2 週
Q7
*依照《消費者保護法》規定，保固期間依產品包裝標示為主，收到產品次日起享有七天猶豫期，猶豫期非試用期，故產品經拆封恕不接受退 貨；退貨需包裝完整、配件齊全（包含贈品）的狀態退回，缺乏完整性致失去再販售價值時和超過七天逾期恕不受理，統一發票將於鑑賞期過後再行寄發。
公仔有瑕疵情形請於收到商品後七日內將照片發送至客服系統，我們將檢視該瑕疵情況，協助您進行換貨事宜。
｜非屬瑕疵範圍之情況｜
（１）商品外盒有二次溢膠屬正常現象
＊海關拆檢，出廠時重拆補件，都可能會造成二次溢膠之現象。
（２）商品本身輕微出現出廠傷痕，噴油，摩擦印痕，刮痕，塗裝溢色不影響整體呈現與使用。
（３）本商品照片與實際商品可能存在色差情形，圖片僅供參考，以實際出貨商品顏色與規格為準。
（４）因部分零組件為生產線手工塗裝，同款商品可能會有差異。
（５）商品外包裝盒，盒損非屬瑕疵範圍。
（６）因不當使用拆卸產生人為因素之損毀、磨損、擦傷、髒污、包裝破損不完整者，恕不接受退換貨之請求。