GC鏟不停全自動貓砂盆｜安全寬敞、階梯式入口、有效除臭芳香！貓皇唯一指定！為你鏟不停～

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專案留言

  • Chen Ching

    有聯網嗎鏟不停

    0
    1 則回覆
    Grantclassic 特經典
    提案者

    您好，請問您是指有需要連網路是嗎?
    首次設定的時候需要連結2.4G wifi(不支援5G wifi)，設定好打掃清理日程後，如之後沒有網路還是會照著您先前設定好的日程做清理唷~
    若是家中沒有WiFi，也都是可以使用機身的實體按鍵，手動讓鏟不停運作的！謝謝~

  •
    小米
    贊助者
    菜殼

    交易編號 REG10169711718695832
    請問何時會出貨🙏🙏

    0
    1 則回覆
    Grantclassic 特經典
    提案者

    您好，經確認您有在07/11前完成下單，目前規劃最遲08/19開始陸續發貨唷~
    如有其他訂單相關事宜，可私訊我司官方LINE【@grantclassic】，客服團隊將會協助您處理，謝謝。

  •
    Luna
    贊助者
    菜殼

    交易編號REG10225071720186144，請問何時會出貨，謝謝☺️

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    1 則回覆
    Grantclassic 特經典
    提案者

    您好，經確認您有在07/11前完成下單，目前規劃最遲08/19開始陸續發貨唷~
    如有其他訂單相關事宜，可私訊我司官方LINE【@grantclassic】，客服團隊將會協助您處理，謝謝。

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    j

    設備需要連接WiFi才能使用嗎

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    1 則回覆
    Grantclassic 特經典
    提案者

    您好，首次設定的時候需要連結2.4G wifi(不支援5G wifi)，設定好打掃清理日程後，如之後沒有網路還是會照著您先前設定好的日程做清理唷~
    若是家中沒有WiFi，也都是可以使用機身的實體按鍵，手動讓鏟不停運作的唷！

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    林晴苡

    你好
    想請問如果不是用專門的清潔袋
    家庭用袋子是要用大中小號哪一個最合適呢?
    另外7/9已下單專案大約會是8月中旬出貨的話是多久可以收到商品?

    0
    1 則回覆
    Grantclassic 特經典
    提案者

    您好，提供集便盒尺寸給您參考約43 x 25 x 11 cm
    可以看看您們家垃圾袋哪個尺寸最為符合喔~
    7/10前下單，將於8月中旬第一批依訂單順序出貨，需依下單順序安排出貨，還請耐心等待，謝謝您!

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    Yu-Ren Tan

    請教幾個問題
    1.沒有設置重量感應器 APP能看得出來家裡是哪隻貓去上廁所嗎?
    2.集便倉結合踏板的設計很棒 也因此得到了很大的12L集便空間 但想請教一下 能放乾淨貓砂的容量是多少? 因為我家有7隻貓 貓砂機能撐多久的關鍵除了集便倉大小之外 也要看能放多少貓砂進去 但似乎沒看到這項資訊 能提供參考一下嗎?
    3.這台全機配置了6科紅外線感應器算是一項創新突破 但紅外線感應器最大的問題是怕髒
    請問有髒汙誤判的防治措施嗎?
    感謝

    0
    1 則回覆
    Grantclassic 特經典
    提案者

    您好，感謝提問！這邊列點回覆您唷
    1.由於我們是設計以紅外線+溫度感應，沒有重量感應，則APP目前無法判別個別貓咪哦!
    2.貓砂量可以放到5L～供您參考！
    3.目前沒有特別這塊進行措施，會建議定期擦拭清潔感應器，保持乾淨即可～

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    李開車
    贊助者
    菜殼

    請問貴司面對客服問題就直接刪留言，不太能理解怎麼會是這樣處理方式
    其次，募資平台應該具有公信力且可受公評，居然協助刪除留言 這我真的是頭一次見到
    我想在這平台購買東西可能也沒甚麼保障!

    留言記錄我都有備份，有興趣的可以看看
    https://drive.google.com/file/d/1cgd08h4Oi5GyT11lHqeu1P0Dhr4nq1uN/view

    如果刪留言可以解決問題 那我們只好公開到其他社群平台讓大家評評理

    0
    3 則回覆
    安娜

    我好想知道也在觀望要不要買貓莎雞才點進來看.....
    覺得好好笑......有人評理了嗎開車大哥
    很好奇是怎樣可以讓你這麼氣又這麼想買他們家的東西a
    其實對人家商品還有售後讓你這麼不滿意那就不要買阿
    人家贊助者也不少不是嗎願者買單啦
    不滿意就不要買不然就退一退啦怪東怪西的怪難看诶:)))))))
    安娜

    啊還是要謝謝李大哥留言的建議
    買個貓砂機真的要三思不然大哥會跳腳繼續留言怪公司怪客服怪廠商怪平台的xdddd
    Grantclassic 特經典
    提案者

    很抱歉造成您不好的購買體驗，這邊幫您確認到留言被刪除是因為同仁不熟悉後台操作導致，目前已經請募資平台協助重新開啟您完整的留言內容，後續也將留意不再發生這樣的狀況，還請您見諒~

    其他有關訂購或商品的部分，有任何疑問都可以到官方LINE@進行詢問，客服會協助您，謝謝！
    官方LINE帳號：@grantclassic

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    蔣文彬
    贊助者

    Q6.如何保固或維修？

    本商品提供一年主機保固。

    提醒您，保固一年內需保留商品原外箱，保固時需連同原外箱完整包裝寄回。

    我本來要下單了，看到這麼離譜苛刻的保固條件，廠商根本不想讓故障品走保固，這麼大的包裝箱要保留一年，大家要先想清楚。
    最近才遇到賣瑕疵貓砂機的賴皮廠商不給退貨被我告，奉勸大家要多看保固退換貨有沒有奇怪離譜的規定。

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    2 則回覆
    李開車
    贊助者
    菜殼

    最蝦的的是你加他官方群組，多問幾句還會被踢
    之前也是一群人在群組理面詢問他們家飲水機故障怎麼處理，起因是團購了它們家飲水機
    使用兩個月就壞呢，結果也是拖來拖去。
    到最後一群人在群組裡面要求退款，他們才退錢
    退完錢就把這些人都踢了。

    飲水機一台不過才1000~2000的商品，保固有問題都不能即時處理
    誰能相信動輒快萬元的貓砂機之後的保固會有保障呢?
    Grantclassic 特經典
    提案者

    您好，保固須知內文會提醒顧客保留原外箱，基本上是擔心顧客若商品有問題須做維修送回，在物流送貨途中可能造成商品包裝受損（原外箱主要會有一定的保護力，及外箱大小符合鏟不停貓砂機），故建議顧客保留一年唷～
    若您原外箱不想做保留，也可以自行找一般夠大的外箱做送修的，但須做好一定的保護力避免商品運送過程中受損，謝謝!

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    李開車
    贊助者
    菜殼

    很期待此產品，但很遺憾我在此產品的官方群組，詢問保固問題及退貨回收問題(退貨需支付費用$3600運費$500)，非但沒有得到官方的正面回覆，最後居然被踢出群組!!

    深不知道貴公司的客服處理方式居然是這樣!
    所以購買產品後有任何問題，官方都是可以隨意忽視甚至是拒絕的嗎?
    他牌的貓砂機有的廠商回收是不需額外收取運費及其他費用
    也有碰過某牌貓砂機半年內送修3次費用是由消費者承擔
    基於每家政策不同，所以我只想問清楚相關的細節
    避免日後送修時產生爭議，卻被踢出群組!?

    我本身也是使用過其他品牌貓砂機，每家保固政策不同我可以理解
    此款同樣的機型在某寶搜尋"玲瓏貓自動貓砂盆"要價頂多人民幣759
    但我依然選擇用更貴的價格向台灣廠商購買，要的無非就是保固及售後服務
    但從來沒有碰過官方如此強硬，直接將客戶踢出群組!!
    這讓我覺得購買此產品非常沒有安全感!
    請各位購買者三思!

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    5 則回覆
    Grantclassic 特經典
    提案者

    十分抱歉!!!由於社群是走匿名機制加上社群內訊息繁雜造成誤判，在這裡致上最高的歉意。

    很抱歉讓您有不好的體驗，關於您的詢問的退貨相關疑問，團隊已整理出最新的退貨須知條款（更新在專案需知頁面）
    再煩請您參閱條款內容！

    若仍有退貨相關問題希望需要更近一步的說明，請直接聯繫我司官方LINE【@grantclassic】，我們會針對您的問題一一進行回覆，希望能更好的解決您的疑慮。
    李開車
    贊助者
    菜殼

    我們當初填寫問卷，進群組就是想了解產品跟廠商的服務水準
    對產品有期待才有疑問，也不是第一次碰到你們把有疑問的人直接剔除群組甚至刪除訊息
    如果這麼怕人討論與發問，那何必創群組呢?

    得到這種官腔的罐頭回復，我感受不到你們有在尊重消費者!
    蔣文彬
    贊助者

    我也是看到你的留言去看他離譜的保固條件，箱子要留一年？？真誇張。
    送來的貨有撞傷不算瑕疵要你吞，猶豫期退貨箱子有瑕疵算人為要扣錢，這間廠商東西不能買，太可怕了。
    最近才遇到賣瑕疵貓砂機的賴皮廠商不給退貨被我告後才給退貨，心很累不想再遇到這種廠商。
    蔣文彬
    贊助者

    簡單來說送來給你都不算瑕疵，但退貨就算是瑕疵

    Q1 不同材質商品因製造工藝的不同，可能會產生刮痕擦傷、小凹凸點、污點輕微掉漆等皆屬於正常現象不屬於瑕疵。

    Q2 物流送貨途中可能造成商品包裝受損，商品包裝受損不屬於瑕疵。

    若退貨商品（包含外箱包裝）經檢測有使用或人為造成痕跡，將收取3600元檢測處理折舊費用與至少500元之本島運費

    Q4 3. 若判定人為毀損（包含外箱包裝）或經使用而導致無法恢復原狀，則不可退貨。
    Grantclassic 特經典
    提案者

    您好，最上方團隊已有說明原外箱需保留的原因囉，再麻煩您詳閱~
    如您對保固須知仍有疑慮的話，請您私訊我司官方LINE【@grantclassic】，客服團隊將會協助您解答及協助的，謝謝。

@wabay.tw 1 個專案
@wabay.tw 團隊提案者
提案者名稱
宙勝數位企業有限公司
統一編號
66534266
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