【延遲出貨公告】7/11 前下單消費者，訂單預計於 9/13 前到貨
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所有支持「鏟不停」的夥伴：
我是宙勝的總經理 Mars，
前些日子承諾於昨日（8/28）提供貨運單號供大家查詢出貨進度，但昨日傍晚與物流方的溝通正式宣告破局，整體出貨計畫將往後延遲，造成諸多不便，在此，我謹代表公司全體同仁，致上最深的歉意。
原先預計配合的物流公司，因產品材積過大、產品組合過於複雜以及貨運量能不足等原因，評估後告知無法承接，雖然期間我們經過多次討論與爭取，但仍無法如期完成對所有支持者的承諾。現在我們正在積極尋找新的物流公司來解決這個問題，並以「將產品儘快送至每一位支持者手中」為最高原則，不計成本的尋找可承接且配合的公司。
請大家再給我們大 2 週的時間（於 9/13 前），將 7/11 前下單之訂單順利送達至您們手中。我們會全力以赴，確保您能儘快收到您的訂單。
我們也意識到在溝通和行政流程上出現了許多疏失，未來我們會持續改進，讓類似的情況不再發生，為了彌補這次的延誤，我們將提供以下補償給所有支持我們的夥伴：
- 舉凡本次募資期間（6/12 ~ 8/23）下單之消費者，本公司都將額外贈與一份「客製化姓名貼」，若無於訂單進行備註之消費者，請來訊官方 LINE 客服告知。
- 首批出貨（6/12 ~ 7/10 23:59 前下單）之訂單，產品保固期將從原先的 1 年延長至 1.5 年。
- 若您因為久候決定取消訂單，我們將無條件退款給您，將於當天完成刷退；若為「分期付款、ATM轉帳」之消費者則需要 1 週處理時間。
本次募資對於剛起步的我們來說，有諸多不完美及瑕疵，我們會努力改善服務，避免未來再出現這樣的情況。因為我們的不成熟導致諸多憾事出現，再一次鄭重地向您致上最深的歉意。
宙勝數位企業有限公司 全體同仁敬上
留言回覆
一張貼紙跟延長保固作為出貨延遲的補償是…
計畫好月底要給家人們的禮物卻落空…唉
姓名貼真的不必要...實質上的消耗品(垃圾袋跟乾燥劑)我覺得會更合適~
同意
同意
同意
同意
貼紙真的超沒誠意的⋯⋯⋯都等那麽久了
業配的那些廣告 每看到一次就賭爛一次
大家都等這麼久了，坦白說也不在意那個姓名貼
早點拿到貨還比較實在！
原表定時間這週會到，看來又沒望了😩
請回應我們的需求~我們不需要姓名貼~請給消費者一個能接受的補償!
請問目前的狀況為何？9／13前有機會收到嗎？